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SÓLO EL 39% DE LAS LLAMADAS AL 911 FUERON EMERGENCIAS

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León, Guanajuato, 04 de marzo de 2023.
 Para agilizar la atención a las emergencias que ponen en riesgo la vida, integridad y patrimonio de las personas, el Centro de Cómputo, Comando, Comunicaciones y Control (C4 León) pide a la población hacer un uso responsable del número 9-1-1.

Del 1 de enero al 30 de marzo, en el 9-1-1 se recibieron 355 mil 753 llamadas, de las cuales 216 mil 999 fueron no procedentes, dado que se trataban de niños jugando, llamadas mudas (que el ciudadano no respondió), insultos de adultos, y jóvenes o adultos jugando.

Es decir, que sólo el 39% de las llamadas fueron emergencias reales de la ciudadanía.

Una llamada de broma resta la posibilidad de que una emergencia verdadera sea atendida con prontitud por parte de las corporaciones de seguridad municipales.

El protocolo estatal indica que una llamada de emergencia en menos de 90 segundos debe de recaudar los datos, el despacho de la unidad debe ser antes de 120 segundos y el tiempo total de respuesta debe ser un máximo de 10 minutos.

“A todos nos ha sucedido que hablamos al 9-1-1 y está ocupado, que tristeza que esté ocupado porque previamente alguien está ocupando la línea para hacer una broma, cuando alguien realmente tiene una emergencia y tiene que esperarse porque alguien está pidiendo unos hielos o una pizza al 9-1-1”, indicó el director del C4 León, Víctor Eduardo Aguirre Zúñiga.

En el caso de las llamadas de broma, los números que reinciden en esta práctica son colocados en una lista en la que antes de responder en caso de una nueva llamada, se le reproduce un audio en el que se exhorta a usar responsablemente el 9-1-1.

Cuando existe una llamada de broma una de las acciones que hacemos es ponerlos en una “lista negra”, esto es a través del panel de control.

“En caso de que se reciba una llamada de ese número, automáticamente entra al último lugar y durante el tiempo de espera, porque de todos modos se le da la atención, está una grabación, en la que se le informa al ciudadano que ese número ya había sido detectado como número recurrente de llamadas de broma, que está en espera, que se atenderá y se le pide hacer un uso responsable del número de emergencias”, informó el director. 

En cuanto a las llamadas procedentes, los principales motivos en el primer trimestre del año fueron: violencia familiar, ruido excesivo, persona sospechosa, persona agresiva, accidentes de tránsito, consumo de alcohol en la calle, posesión de droga, consumo de drogas e incendio de pastizal.

La Secretaría de Seguridad, Prevención y Protección Ciudadana de León hace un llamado a la ciudadanía para usar la línea de emergencia solo ante incidentes que pongan en riesgo su vida o patrimonio.

EN CIFRAS

LLAMADAS DE BROMA

LLAMADA MUDA – 98,966

LLAMADA INCOMPLETA – 14,426

LLAMADA DE BROMA POR NIÑOS – 7,039

JÓVENES ADULTOS JUGANDO – 4,738

INSULTOS POR ADULTOS – 884

PRINCIPALES COLONIAS POR LLAMADAS PROCEDENTES

CENTRO – 5,365

LEÓN 1 – 2,109

SAN MIGUEL – 2,051

JARDINES DE JEREZ – 1,871

SAN FELIPE DE JESÚS – 1,685

BRISAS DEL CAMPESTRE – 1,572

EL COECILLO – 1,521

JARDINES DEL MORAL – 1,493

LEÓN 2 – 1,431

10 DE MAYO – 1,325

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AVANZA LEÓN EN INFRAESTRUCTURA PEATONAL PARA UNA MOVILIDAD MÁS SEGURA

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– León fortalece la seguridad peatonal con 10.1 kilómetros de nuevas y rehabilitadas banquetas en las siete delegaciones.
– Más familias transitan hoy por espacios accesibles, ordenados y seguros, gracias a intervenciones integrales en puntos estratégicos de la ciudad.

León, Guanajuato. A 04 de enero de 2026. La movilidad peatonal en León registró avances significativos durante el 2025, con la construcción y renovación de 10.1 kilómetros de banquetas en las siete delegaciones del municipio, como parte de una estrategia integral para priorizar a las personas y mejorar la seguridad vial.

Estas acciones son resultado de la escucha ciudadana, recorridos de supervisión y del diagnóstico de zonas escolares, corredores urbanos y áreas de alta afluencia que requerían atención inmediata para garantizar traslados más seguros y accesibles.

Las obras incluyeron la construcción de banquetas, instalación de rampas de acceso universal, colocación de señalética vertical y horizontal, y mejoras de imagen urbana mediante la unificación de diseño y acabados.

Entre los puntos atendidos se encuentran diferentes áreas en colonias de alta movilidad peatonal, en entornos educativos, cómo: La Noria, Jesús de Nazaret, San Miguel, Guadalupe, Santa Rita de los Naranjos, León II, Lomas de los Olivos, Lindavista, Pedregales de Echeveste, Granjas Echeveste y Hacienda Echeveste, entre otras.

También se construyeron banquetas en corredores estratégicos como el bulevar Atotonilco, el bulevar Hidalgo, la calle 16 de septiembre, el bulevar Fray Daniel Mireles, el bulevar Olmecas, la calle Marcelo, la calle Santiago, la calle Huicholes, la calle Luis Barragán, la avenida Olímpica y otras vialidades que conectan viviendas, comercios y servicios esenciales.

Una de las intervenciones de mayor impacto, se ejecutó en el Centro Histórico mediante el programa de Presupuesto Participativo-Ciudad Histórica, donde se renovaron banquetas completas en calles como Álvaro Obregón, Aquiles Serdán, Belisario Domínguez, Ignacio Comonfort, Josefa Ortiz de Domínguez, Reforma y Justo Sierra.

En total, estas acciones representaron una inversión de 25 millones de pesos, con las que el Gobierno Municipal de León reafirma su compromiso de fortalecer la infraestructura peatonal, mejorar la conectividad urbana y ofrecer rutas más seguras, accesibles y dignas.

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MUJER A SALVO: ATENCIÓN INMEDIATA, INTEGRAL Y PERMANENTE PARA LAS MUJERES DE LEÓN

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– León es municipio punta de lanza en Guanajuato al contar con una unidad de atención a mujeres con operación 24/7.
– Desde su apertura se han brindado 6 mil 719 atenciones y 400 mujeres han recibido estancia temporal.

León, Guanajuato. A 04 de enero de 2026. El compromiso del Gobierno Municipal de León con la seguridad, el bienestar y la dignidad de las mujeres es permanente. A través de la Unidad Mujer a Salvo, ubicada en el traspatio de la Presidencia Municipal y con atención las 24 horas del día, se han otorgado 6 mil 719 atenciones integrales y 400 mujeres en situación de violencia han contado con estancia temporal, al no disponer de una red de apoyo inmediata.

Con Mujer a Salvo, León ha sido punta de lanza al contar con un espacio de acompañamiento con atención continua, en el que las mujeres son recibidas con calidez, escuchadas con respeto y acompañadas con profesionalismo.

La atención que se brinda en Mujer a Salvo se rige por un decálogo institucional que prioriza escuchar y creer a las mujeres, respetar plenamente sus derechos, reconocer su autonomía y acompañarlas en cada una de sus decisiones, colocando su bienestar y seguridad al centro de la intervención.

En este espacio, una trabajadora social realiza la primera valoración para identificar el nivel de riesgo y activar el protocolo adecuado. En muchos casos se requiere la coordinación con otras instancias para garantizar una respuesta oportuna y especializada conforme a las necesidades de cada situación.

Esta unidad abrió sus puertas el 4 de noviembre del 2021, convirtiendo a León en el primer municipio del estado en contar con una estrategia de atención permanente para mujeres en situación de violencia. Tan solo en 2025, se registraron más 1 mil 800 atenciones y 51 estancias temporales, beneficiando también a hijas e hijos que acompañan a las usuarias.

La caracterización de las usuarias refleja que, en su mayoría, las mujeres que acuden tienen entre 28 y 58 años, son casadas, cuentan con estudios de secundaria y se desempeñan principalmente en el sector obrero.

Las violencias más recurrentes son la psicológica, económica, vicaria, física y sexual, principalmente en el ámbito familiar. Los agresores más frecuentes son parejas y exparejas.

Las colonias con mayor número de solicitudes de apoyo son Brisas del Campestre, Zona Centro, San Miguel y Loma Dorada.

Con la operación permanente de Mujer a Salvo, el Gobierno Municipal de León reafirma su convicción de brindar atención inmediata, humana y especializada a cualquier hora del día. Cada acompañamiento refleja el compromiso de esta administración por proteger la integridad de las mujeres y garantizarles un espacio seguro cuando más lo necesitan.

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MÁS ESPACIOS DIGNOS PARA LA NIÑEZ: REMODELA LEÓN EL CENTRO DIF PARQUE DEL ÁRBOL

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•Se beneficiará de manera directa a 255 niñas y niños, asisten al preescolar y estancia infantil.
•En los últimos tres años, el DIF León destinó cerca de 6 millones de pesos para la rehabilitación de espacios infantiles.

León, Guanajuato, a 03 de enero 2026. Con el objetivo de fortalecer el bienestar, la seguridad y el desarrollo integral de la niñez leonesa, el Gobierno Municipal de León inició la remodelación integral del Centro DIF Parque del Árbol, una obra que contempla una inversión cercana a 20 millones de pesos y que permitirá contar con espacios más dignos, seguros y funcionales para el cuidado, aprendizaje y convivencia de niñas y niños.

El proyecto contempla la rehabilitación de diversas áreas educativas, administrativas y de servicio, así como espacios exteriores, fundamentales para el bienestar y desarrollo de las niñas y niños.

“Cada espacio que transformamos es una oportunidad para cuidar mejor de nuestras niñas y niños. La remodelación del Preescolar Parque del Árbol representa nuestro compromiso de ofrecer entornos seguros y adecuados que favorezcan su desarrollo integral y su bienestar”, comentó Judit Ramírez Lozano, directora de Atención a Niñas, Niños y Adolescentes del DIF León.

Entre las áreas a remodelar se encuentran aulas, sanitarios, áreas administrativas, espacios de atención y servicio, así como zonas exteriores y de convivencia, con el propósito de mejorar la infraestructura existente y adecuarla a las necesidades actuales de la comunidad infantil.

Esta obra beneficiará de manera directa a 255 niñas y niños que reciben atención en la estancia infantil y el preescolar del centro, además de generar un impacto positivo en niñas, niños y adolescentes de las colonias aledañas, ampliando el alcance social del proyecto.

Asimismo, en el 2025, se invirtieron 1.5 millones de pesos para la modernización y equipamiento de los preescolares de Nueva Candelaria, la Merced y Rancho Nuevo.

En los últimos tres años, se destinaron cerca de 6 millones de pesos para rehabilitación y dignificación de espacios para el cuidado de más de 4 mil 900 niñas y niños en cinco estancias infantiles, 10 preescolares (zona urbana y rural) y siete Club DIF.

Así también se puso en funcionamiento la Estancia Infantil 24 horas, ubicada en Nueva Candelaria, para beneficio de mamás y papás trabajadores y se ampliaron los horarios de atención de 7:00 a.m. a 7:00 p.m., en las estancias infantiles de Parque Arena, La Merced y el Nuevo Centro DIF del Carmen.

Gracias a estas acciones, en los últimos cuatro años se han otorgado más de 6 mil atenciones integrales a niñas y niños a través de la red de estancias infantiles del municipio, reafirmando el compromiso del Gobierno Municipal de León con el bienestar, la protección y el desarrollo de la niñez leonesa.

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