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SÓLO EL 39% DE LAS LLAMADAS AL 911 FUERON EMERGENCIAS

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León, Guanajuato, 04 de marzo de 2023.
 Para agilizar la atención a las emergencias que ponen en riesgo la vida, integridad y patrimonio de las personas, el Centro de Cómputo, Comando, Comunicaciones y Control (C4 León) pide a la población hacer un uso responsable del número 9-1-1.

Del 1 de enero al 30 de marzo, en el 9-1-1 se recibieron 355 mil 753 llamadas, de las cuales 216 mil 999 fueron no procedentes, dado que se trataban de niños jugando, llamadas mudas (que el ciudadano no respondió), insultos de adultos, y jóvenes o adultos jugando.

Es decir, que sólo el 39% de las llamadas fueron emergencias reales de la ciudadanía.

Una llamada de broma resta la posibilidad de que una emergencia verdadera sea atendida con prontitud por parte de las corporaciones de seguridad municipales.

El protocolo estatal indica que una llamada de emergencia en menos de 90 segundos debe de recaudar los datos, el despacho de la unidad debe ser antes de 120 segundos y el tiempo total de respuesta debe ser un máximo de 10 minutos.

“A todos nos ha sucedido que hablamos al 9-1-1 y está ocupado, que tristeza que esté ocupado porque previamente alguien está ocupando la línea para hacer una broma, cuando alguien realmente tiene una emergencia y tiene que esperarse porque alguien está pidiendo unos hielos o una pizza al 9-1-1”, indicó el director del C4 León, Víctor Eduardo Aguirre Zúñiga.

En el caso de las llamadas de broma, los números que reinciden en esta práctica son colocados en una lista en la que antes de responder en caso de una nueva llamada, se le reproduce un audio en el que se exhorta a usar responsablemente el 9-1-1.

Cuando existe una llamada de broma una de las acciones que hacemos es ponerlos en una “lista negra”, esto es a través del panel de control.

“En caso de que se reciba una llamada de ese número, automáticamente entra al último lugar y durante el tiempo de espera, porque de todos modos se le da la atención, está una grabación, en la que se le informa al ciudadano que ese número ya había sido detectado como número recurrente de llamadas de broma, que está en espera, que se atenderá y se le pide hacer un uso responsable del número de emergencias”, informó el director. 

En cuanto a las llamadas procedentes, los principales motivos en el primer trimestre del año fueron: violencia familiar, ruido excesivo, persona sospechosa, persona agresiva, accidentes de tránsito, consumo de alcohol en la calle, posesión de droga, consumo de drogas e incendio de pastizal.

La Secretaría de Seguridad, Prevención y Protección Ciudadana de León hace un llamado a la ciudadanía para usar la línea de emergencia solo ante incidentes que pongan en riesgo su vida o patrimonio.

EN CIFRAS

LLAMADAS DE BROMA

LLAMADA MUDA – 98,966

LLAMADA INCOMPLETA – 14,426

LLAMADA DE BROMA POR NIÑOS – 7,039

JÓVENES ADULTOS JUGANDO – 4,738

INSULTOS POR ADULTOS – 884

PRINCIPALES COLONIAS POR LLAMADAS PROCEDENTES

CENTRO – 5,365

LEÓN 1 – 2,109

SAN MIGUEL – 2,051

JARDINES DE JEREZ – 1,871

SAN FELIPE DE JESÚS – 1,685

BRISAS DEL CAMPESTRE – 1,572

EL COECILLO – 1,521

JARDINES DEL MORAL – 1,493

LEÓN 2 – 1,431

10 DE MAYO – 1,325

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Comunicados

MÁS ACCESIBLE Y MÁS HUMANA: ADMINISTRACIÓN DE ALE GUTIÉRREZ CONSOLIDA ESPACIOS INCLUYENTES

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– Parques, unidades deportivas y edificios públicos incorporan infraestructura accesible e incluyente.
– De 2021 a 2026, la ciudad acumula una inversión de 24 mil millones de pesos en infraestructura, obras y acciones.

León, Guanajuato. A 31 de mayo del 2026. La infraestructura y los espacios públicos se construye para todas y todos. Con infraestructura diseñada para personas con discapacidad, adultas mayores, infancias y familias, la Administración Municipal que encabeza Ale Gutiérrez impulsa obras inclusivas que garantizan accesibilidad, movilidad y disfrute en igualdad de condiciones.

De 2021 a 2026, el Gobierno Municipal ha destinado más de 24 mil 885 millones de pesos en apoyos, programas, infraestructura y obra pública para elevar la calidad de vida de las y los leoneses. Esta visión se refleja en proyectos que eliminan barreras físicas y generan espacios seguros, funcionales y accesibles para todas las personas, mediante rampas, elevadores, guías podotáctiles, juegos inclusivos, bancas adaptadas y accesos en parques, unidades deportivas, edificios públicos y estaciones de transporte.

Entre las intervenciones realizadas destacan las adecuaciones en el Centro de Fortalecimiento Social DIF Eyupol y DIF Parque del Árbol, que cuentan con elevadores, rampas y accesos incluyentes.

Uno de los ejemplos más recientes es el Zoológico de León, que acumula una inversión superior a los 205 millones de pesos desde 2021. Gracias a ello, hoy cuenta con rampas de acceso, senderos accesibles y una zona de juegos inclusiva, permitiendo que más niñas, niños y personas con discapacidad disfruten plenamente de este espacio de convivencia y aprendizaje.

La construcción de nuevos parques metropolitanos también incorpora este enfoque. El Parque Metropolitano La Reserva, desarrollado con una inversión superior a los 61 millones de pesos, cuenta con accesos universales y espacios pensados para la convivencia de todas las familias. A esta visión se suma el Parque Metropolitano El Potrero, que fortalece la red de parques más grande del país con infraestructura pensada para todas y todos.

En materia deportiva, de 2022 a 2026 se han destinado 389 millones de pesos para infraestructura deportiva y apoyos educativos. Con ello, unidades como Parque del Árbol, Tota Carbajal, la deportiva Enrique Fernández Martínez, Luis I. Rodríguez y Jesús Gaona cuentan con accesos incluyentes, rampas y guías podotáctiles que favorecen la movilidad segura de las personas.

La construcción de infraestructura de seguridad pública también responde a criterios de accesibilidad. El Centro de Inteligencia de Comando, Control, Comunicaciones y Cómputo (C4), el Edificio de Grupo Especializados León 450, el Edificio de Seguridad Sur León 450 y la Academia Metropolitana de Seguridad Pública incorporan rampas y accesos adecuados para garantizar que los servicios públicos puedan ser utilizados por cualquier persona.

A esta estrategia se suman espacios de atención social como el Centro de Fortalecimiento Social DIF Eyupol, construido con una inversión de 45.3 millones de pesos, que ofrece servicios de rehabilitación y acompañamiento especializado para personas adultas mayores, niñas, niños y población en situación de vulnerabilidad.

La accesibilidad también está presente en la infraestructura urbana. Durante la presente administración, todas las calles pavimentadas en zonas urbanas y rurales se han construido banquetas con guarnición tipo pecho de paloma para facilitar el desplazamiento de personas con movilidad reducida.

Además de integrar rampas para el cruce seguro de personas usuarias de silla de ruedas, adultos mayores y familias con carriolas.

De manera complementaria, el Municipio ha fortalecido espacios de atención para las mujeres mediante la instalación de salas de lactancia en edificios públicos como el Zoológico, el Hospital de Mascotas León 450, la Presidencia Municipal y las instalaciones de la Feria, por mencionar algunos, generando entornos dignos, seguros y adecuados para que las madres puedan alimentar a sus hijas e hijos durante su jornada laboral o al realizar trámites.

Este entorno inclusivo ha permitido que empresas encuentren una oportunidad para confiar en proyectos enfocados en este rubro, tal es el caso del primer Oxxo inclusivo en el estado de Guanajuato, ubicado en León.

Un espacio que está diseñado al 100% para personas con discapacidad visual, motriz y auditiva, con personal capacitado para atenderlas; un trabajo colaborativo a través del DIF León mediante la evaluación de pruebas VALPAR.

Con obras y espacios diseñados bajo criterios de accesibilidad, León continúa consolidándose como una ciudad que elimina barreras y genera condiciones para que todas las personas puedan acceder a la diversión, la recreación, el deporte, la cultura y los servicios públicos.

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MÁS CIUDADANOS SE UNEN A LA MISIÓN DE PROTEGER LOS PARQUES DE LEÓN

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– Concluyó el proceso de selección de la tercera generación del programa Guardaparques.
– Más de 900 personas participaron en la convocatoria para integrarse a este modelo de cuidado y activación de los espacios públicos.
– Los nuevos elementos se sumarán a los 70 guardaparques que ya contribuyen al orden, la convivencia y la conservación de los parques de León.

León, Guanajuato. A 31 de mayo de 2026. Los parques son hoy uno de los principales puntos de encuentro para las familias leonesas, y detrás de su conservación, orden y activación existe un equipo comprometido con hacer de estos espacios lugares seguros y llenos de vida.

Con esa visión, la Dirección General de Parques y Espacios Públicos concluyó el proceso de selección de la tercera generación del programa Guardaparques, del que surgieron 50 nuevos integrantes que iniciarán su capacitación para fortalecer la Red de Parques de León.

Con esta incorporación, la Red de Parques de León contará con 120 guardaparques, consolidando un modelo innovador que promueve entornos más seguros, ordenados y activos para las familias leonesas.

El director general de Parques y Espacios Públicos, Jesús Ramón Uzcátegui Miranda, destacó el creciente interés de la ciudadanía por formar parte de este proyecto.

“Este ha sido el tercer proceso de reclutamiento y selección de Guardaparques, y nuevamente encontramos una gran respuesta de mujeres y hombres comprometidos con su ciudad. Fue un proceso exigente y muy cuidadoso, en el que participaron personas con perfiles y capacidades sobresalientes. Estamos convencidos de que León contará con una generación de guardaparques altamente preparada para servir a la comunidad”, señaló.

La convocatoria registró la participación de 911 personas interesadas. De ellas, 113 aspirantes completaron la entrega de documentación y presentaron un examen general de conocimientos. Posteriormente, los 80 perfiles con mejores resultados avanzaron a la fase de entrevistas, de la cual surgieron los 50 seleccionados finales.

Los guardaparques desempeñan un papel fundamental en la construcción de espacios públicos vivos y seguros. Entre sus principales funciones se encuentra promover la sana convivencia, supervisar el correcto uso de las instalaciones y contribuir a mantener el orden dentro de los parques.

Además, participan en acciones de conservación ambiental mediante el monitoreo de la biodiversidad, lo que permite identificar riesgos, evaluar las condiciones de los ecosistemas y proteger especies de flora y fauna presentes en estos espacios.

Su labor también incluye la promoción de la educación ambiental a través de talleres, actividades y acciones de sensibilización dirigidas a visitantes y habitantes de las zonas aledañas, fortaleciendo la cultura del cuidado de la naturaleza.

Asimismo, trabajan de la mano con la comunidad para impulsar agendas de actividades, vincular a instructores, entrenadores y promotores, y ampliar la oferta recreativa, deportiva y cultural en los parques de León.

Con la formación de esta tercera generación, el Gobierno Municipal reafirma su compromiso de seguir fortaleciendo la Red de Parques como espacios de encuentro, bienestar y desarrollo para todas las familias.

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DIF LEÓN RECONOCE Y RESPALDA A QUIENES CUIDAN CON AMOR Y ENTREGA

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• Se entregaron 49 tarjetas de apoyo para fortalecer el bienestar de cuidadores primarios.
• A través de talleres y acompañamiento, se impulsa su salud física y emocional de las personas que dedican su tiempo al cuidado de sus familiares.

León, Guanajuato, a 30 de mayo de 2026.
Con el objetivo de respaldar a las personas que brindan cuidados permanentes a familiares o pacientes, el Sistema DIF León realizó la entrega de 49 tarjetas electrónicas a cuidadores primarios de personas con discapacidad, personas adultas mayores o personas que requieren atención continua.

Linda Nayeli Cruz, directora de Atención a Grupos Vulnerables explicó que este programa está dirigido a reconocer y apoyar a quienes dedican gran parte de su tiempo al cuidado de otras personas.

“Entregamos 49 tarjetas a personas que cuidan de su paciente, que están con ellas día y noche, 24/7 cuidando a sus pacientes. Este programa va enfocado justamente a personas cuidadoras”, señaló.

Además de recibir este apoyo económico, las personas beneficiarias participaron en talleres enfocados en el autocuidado y en el fortalecimiento de herramientas para mejorar la atención de sus pacientes, contribuyendo así a su bienestar físico y emocional.

“Buscamos que el cuidador primario esté bien física y emocionalmente para poder dar lo mejor a su paciente”, destacó la directora.

DIF León impulsa de manera permanente talleres dirigidos a cuidadores primarios, entre ellos el taller Técnico Médico “Vida Saludable” y el taller emocional “Tanto cuido que me descuido”, con el propósito de fortalecer la salud física, emocional y las capacidades de cuidado de las y los participantes.

Asimismo, resaltó que estas acciones buscan también reconocer el esfuerzo diario de quienes suelen dejar de lado su bienestar por atender las necesidades de sus pacientes.

“Son cuidadores que muchas veces se olvidan de sí mismos por estar al pendiente de la salud de alguien más; por eso queremos consentirlos un poquito y brindarles herramientas para su bienestar”, agregó.

Las personas interesadas en participar en estos talleres pueden comunicarse al teléfono 477 251 42 09 extensión 18, o acudir a las instalaciones de DIF León, ubicadas en Sol Poniente #101, colonia Valle del Sol.

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