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Comunicados

Se consolida gobierno electrónico en León durante 2020

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El compromiso de la ciudadanía con el desarrollo de León logra la consolidación de las herramientas de gobierno electrónico durante la Pandemia

En 8 meses de operación por la modalidad de gobierno electrónico la ciudadanía ha obtenido 12 mil 611 autorizaciones digitales de la dirección de Desarrollo Urbano

El interés y la participación de la población para realizar sus actividades dentro de las normas municipales, en el 2020 se logró la consolidación del gobierno electrónico, humano e inteligente, para el Desarrollo Urbano en la ciudad León.

A raíz de la declaración de emergencia sanitaria en el municipio por la Pandemia del COVID-19, se aceleró la puesta en marcha de una cadena de atención electrónica para seguridad de los ciudadanos, mediante la cual los leoneses han obtenido 12 mil 611 permisos y autorizaciones digitales.

Desde el 30 de marzo, la Dirección General de Desarrollo Urbano adoptó la modalidad de gobierno electrónico para atender la totalidad de las solicitudes ciudadanas, con procesos de mejora continua para optimizar el servicio en la gestión de permisos y autorizaciones.

A lo largo del 2020, con el avance en la integración de sistemas, desde el 20 de julio se estableció el envío y recepción de solicitudes mediante Ventanilla de Ingresos en la página web; y desde el 26 de octubre fue posible restablecer los tiempos de respuesta ‘Exprés’ para los trámites más solicitados por la ciudadanía.

Con las ventajas de obtener sus permisos sin salir de casa u oficina, en el periodo del 30 de marzo al 3 de diciembre, los ciudadanos han recibido 4 mil 153 permisos de Alineamiento y Número Oficial, así como 1 mil 382 Autorizaciones de Uso y Ocupación y 1mil 339 certificados de Número Oficial.

En el mismo periodo se han emitido 1 mil 109 permisos de Alineamiento y Número Oficial; 830, Permisos de Anuncio; 736, Permisos de Uso de Suelo, y; 727, Permisos de Construcción.

Canales de Atención
La Dirección General de Desarrollo Urbano mantendrá todos sus canales de atención electrónica, Ventanilla de Ingresos (http://du.leon.gob.mx/contenidos/ventanilla-de-ingresos/), Sin Filas, su Call Center – 477 1467200- y de Chat Electrónico para asesorías en el sitio du.leon.gob.mx.

Todos los canales de atención tienen un horario de lunes a viernes de 8:00 am. a 3:30 p.m, y tendrán una pausa del 22 de diciembre al 6 de enero, por periodo vacacional.

Atención y Gobierno Electrónico de Desarrollo Urbano:
12,611 Permisos Entregados por vías digitales del 30 de marzo al 3 de diciembre

Autorizaciones digitales con más demanda:
Alineamiento y Número Oficial 4,153
Autorización de Uso y Ocupación 1,382
Número Oficial 1,339
Alineamiento 1,109
Permiso de Anuncio 830
Permiso de Uso de Suelo 736
Permiso de Construcción 727
Certificación de Clave Catastral 617
Inscripción al Padrón de DRO y Peritos Urbanos 311
División y/o Fusión 227

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SAPAL BENEFICIA A MÁS DE 35 MIL PERSONAS CON AGUA GRATUITA

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– Para tramitar el apoyo puedes acudir al área de atención al cliente de cualquiera de las sucursales de SAPAL.
– El programa continúa vigente y puede tramitarse en cualquier sucursal de SAPAL.

León, Guanajuato. A 31 de marzo de 2026. Con el objetivo de respaldar a los sectores más vulnerables, el Sistema de Agua Potable y Alcantarillado de León (SAPAL) beneficia actualmente a 35 mil 109 personas adultas mayores y con discapacidad, mediante la entrega de litros de agua sin costo.

Desde su puesta en marcha en 2020, este programa ha crecido de manera constante. Actualmente, 33 mil 575 personas adultas mayores y 1 mil 534 personas con discapacidad forman parte de este padrón de beneficiarios.

El apoyo se mantiene activo, por lo que SAPAL invita a quienes cumplan con los requisitos a acercarse al área de atención a clientes en cualquiera de sus sucursales para iniciar el trámite y acceder a este beneficio.

¿QUÉ SE REQUIERE PARA TRAMITAR EL APOYO?

Las personas adultas mayores deben presentar copia de su identificación, de su credencial del INAPAM y un recibo de agua, sin adeudos.

Para las personas con discapacidad se solicita copia del Certificado de Discapacidad emitido por el IMSS, ISSSTE, Secretaría de Salud del Estado de Guanajuato o DIF.

En caso de ser menor de edad, a los requisitos anteriormente mencionados se deberá adicionar una copia de la Identificación Oficial del tutor o representante del menor de edad.

Los beneficiarios pueden ser o no los titulares de la cuenta, y es aplicable únicamente a un domicilio de casa habitación y en caso de que en la vivienda haya más de una persona con alguna de estas condiciones, los apoyos se suman para un descuento más alto.

Esta ayuda está reflejada en el recibo del agua del mes siguiente de la fecha donde se realizó el trámite.

Con este tipo de iniciativas, León refrenda el compromiso de apoyar a los ciudadanos que más lo necesiten a fin de mejorar su calidad de vida.

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IMMUJERES HA BRINDADO MÁS DE 470 ATENCIONES A MUJERES POR VIOLENCIA VICARIA

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•En lo que va del año, 112 mujeres víctimas de violencia vicaria han recibido acompañamiento por parte del IMMujeres.
•Atención integral con enfoque legal, psicológico y social para proteger su bienestar.

León, Guanajuato. A 31 de marzo de 2026. La violencia vicaria es una forma de agresión que impacta gravemente la integridad y la salud emocional de las mujeres, al utilizar a sus hijas e hijos como instrumento para causarles daño.

Ante esta realidad, el Instituto Municipal de las Mujeres (IMMujeres) ha fortalecido su capacidad de atención y acompañamiento. Entre 2025 y lo que va de 2026, se han brindado más de 470 atenciones a mujeres que enfrentan este tipo de violencia, de las cuales 364 se registraron el año pasado y 112 corresponden al presente año.

Cada caso es atendido con un enfoque integral que prioriza la dignidad y seguridad de las mujeres. A través de trabajo social, orientación jurídica y apoyo psicológico, el Instituto ofrece herramientas para que las víctimas recuperen su tranquilidad y avancen en la reconstrucción de su proyecto de vida.

La directora de Atención Integral a las Mujeres, Celia Arellano González, señaló que esta forma de violencia siempre ha existido, pero no había sido nombrada formalmente. Destacó que muchas de las mujeres que la enfrentan también viven otras expresiones de violencia, como el incumplimiento de obligaciones alimentarias.

“La violencia vicaria ya no es invisible; hoy la nombramos y reconocemos la complejidad que viven estas mujeres, quienes con frecuencia también enfrentan violencia económica y patrimonial. Nuestro propósito es que recuperen su tranquilidad y fortalezcan el vínculo con sus seres queridos mediante un acompañamiento que protege y orienta”, expresó.

Este avance también se refleja en el marco legal. Con las recientes reformas aprobadas por el Congreso del Estado de Guanajuato, la violencia vicaria quedó tipificada como delito autónomo, sancionable con penas de tres a siete años de prisión, además de multas y la posible suspensión o pérdida de derechos de patria potestad, tutela o custodia.

El IMMujeres pone a disposición de las mujeres víctimas de violencia, la Unidad Mujer a Salvo, ubicada en el traspatio de Presidencia Municipal, con atención 24/7; además pueden comunicarse al teléfono 477 104 08 97, o bien a través de las redes sociales para solicitar apoyo y salvaguardar su integridad.

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VECINOS DEL PARQUE, EL PROGRAMA QUE ACERCA EL METROPOLITANO A LAS FAMILIAS QUE MÁS LO NECESITAN

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– Más de 150 personas de colonias cercanas han ingresado sin costo al Parque Metropolitano mediante este programa.
– La iniciativa favorece la convivencia familiar y acerca actividades recreativas a niñas, niños y jóvenes en condiciones vulnerables.

León, Guanajuato. A 31 de marzo del 2026. La visión del gobierno que encabeza Ale Gutiérrez es brindar mejores espacios verdes a las y los leoneses y que todos puedan disfrutarlos sin excepción; es así que el programa Vecinos del Parque acerca el Parque Metropolitano a familias de colonias cercanas que, por distintas condiciones económicas, no siempre tienen la posibilidad de visitarlo, permitiéndoles disfrutar de un espacio de recreación, convivencia y contacto con la naturaleza sin que el costo de acceso sea una barrera.

A través de esta iniciativa, más de 150 personas han ingresado sin costo al Parque Ecológico Metropolitano de León, “Eliseo Martínez Pérez”, durante los días de cobro, beneficiando principalmente a habitantes de zonas con mayor vulnerabilidad social y fortaleciendo la vocación del parque como un espacio incluyente, accesible y de bienestar para todas y todos.

Niñas, niños, jóvenes y personas adultas de colonias como Valle Hermoso, Rivera de la Presa y El Palote han podido disfrutar de picnics, actividades al aire libre y momentos de convivencia familiar, en un entorno natural que promueve la recreación y la convivencia.

Cómo es el caso de Alonso Sierra, un niño de 11 años perteneciente a la colonia Valle Hermoso y quien, gracias a este programa, puede disfrutar de las instalaciones junto a su familia.

“Pasamos una tarde padrísima donde jugamos y convivimos con la naturaleza”, expresó Alonso Sierra.

Kenia Becerra es otra niña de 9 años que ha creado recuerdos inolvidables mediante este programa.

“Gracias al Parque Metropolitano, por todas las veces que nos ha invitado porque está bien padrísimo con los patos”, comentó.

Con este programa, el Parque Metropolitano contribuye también a la economía familiar, al tiempo que se consolida como un punto de encuentro para practicar deporte y fomentar la recreación en las infancias y juventudes, así como el contacto con la naturaleza, mismas que están al alcance de más personas.

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