Por tercera ocasión en los últimos cuatro años, el Instituto Municipal de Vivienda de León, recibió el Premio Estatal al Mérito Laboral que convoca la Secretaría de Gobierno a través de la Subsecretaría del Trabajo y Previsión Social, a tres proyectos que favorecen al servicio que se brinda a la ciudadanía.
Como resultado de la búsqueda de mejoras en procesos que faciliten el trabajo al personal y deriven en acciones que promuevan una atención más eficiente a los usuarios, se realizaron los siguientes proyectos que fueron galardonados.
Consulta Integral de Atención Ciudadana
Para optimizar el tiempo de consulta de expedientes de los usuarios y brindar una espera más ágil y óptima al ciudadano, se desarrolló una plataforma única, donde el personal de las distintas áreas puede consultar el estatus de trámites de las personas y dar una respuesta más eficiente y oportuna a sus consultas.
Implementación de Aplicaciones para el Desarrollo Organizacional
El trabajo consistió en la digitalización de procesos para la conformación de los expedientes de la plantilla del personal a través de la creación de un sistema que abarca los temas de capacitación virtual, evaluación al desempeño y aplicación de psicometrías. Con ello, se profesionaliza la manera de registrar, desarrollar el expediente, consultar y brindar capacitación al personal.
Modelo de Intervención para la Atención en Condominio-Macroasamblea
La Unidad de Atención y Registro de Condominios diseñó el proyecto de macroasamblea en la cual se realizan simultáneamente distintas asambleas condominales, lo que optimiza los tiempos para generar un padrón y acompañar en el establecimiento de órganos de gobierno en los condominios, así como promover en los condóminos la cultura condominal y sana convivencia.
Amador Rodríguez Ramírez, director general del IMUVI, manifestó su alegría con la obtención de este galardón en los tres proyectos inscritos: “Estoy muy orgulloso de este reconocimiento que se les hace a mis compañeros, lo cual habla del compromiso que existe en el IMUVI de ser mejores servidores públicos en esta Administración Municipal para dar un mejor servicio a la ciudadanía, con mayor agilidad y calidad. Nuestra intención es continuar en este mismo camino”, señaló.
