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Recibe Sistema de Atención Ciudadana de León reconocimiento internacional
• Lo anterior, luego de una etapa de evaluación donde se registraron más de 70 proyectos.
León, Guanajuato. A 18 de marzo del 2020. El Sistema de Atención Ciudadana de León es una plataforma transversal que da soporte a todo el modelo integral de atención “Vía Directa”, mismo que es operado en línea y que permite tener enlazadas a las dependencias del Gobierno Municipal, contribuyendo en una mayor eficiencia de respuesta a los reportes realizados por los ciudadanos.
Este modelo ahora fue reconocido con el premio u-GOB 2020, en el que se evalúan los programas, proyectos e iniciativas innovadoras y tecnológicas que facilitan las labores gubernamentales al mejorar los servicios públicos para la ciudadanía.
“La plataforma digital del Municipio de León fue la propuesta ganadora con el más alto puntaje y se hizo acreedora este premio”, expresó durante rueda de prensa el titular de la Secretaría Particular, Gonzalo León Zavala.
u-GOB, es un medio de información especializado y de interacción con la comunidad usuaria de la tecnología y creadora de innovación en los diversos gobiernos, en todos sus niveles y es una iniciativa independiente de la empresa UGEOBE Tecnología en Gobierno S. de R.L. de C.V.
Por quinto año consecutivo, u-GOB reconoció los mejores proyectos de innovación pública en los niveles federal, estatal y municipal, tras una etapa exhaustiva de evaluación de más de 70 propuestas registradas en la convocatoria realizada entre noviembre y enero pasados.
El Sistema de Atención Ciudadana de León, fue la propuesta merecedora del premio que recibió en ceremonia realizada el 11 de marzo en el World Trade Center de la Ciudad de México.
A través de distintos canales de atención como la línea telefónica 072, Vía Directa en tu Colonia, las aplicaciones gratuitas “Vía Directa León” y “Chat León”, la página web, redes sociales y las oficinas ubicadas en diversos puntos de la ciudad, la población leonesa puede hacer llegar sus reportes a la administración pública municipal a través de este sistema integral.
Se emite al ciudadano un número de folio por cada reporte, dando certeza en el seguimiento al otorgar fecha límite de respuesta. Además, cuenta con georreferencia de la problemática y genera un historial estadístico a través de la herramienta business intelligence, para la toma de decisiones estratégicas futuras.
A partir del nacimiento de este sistema en febrero del 2017 y hasta la fecha, se tiene una base de más de 76 mil ciudadanos que han utilizado los diferentes orígenes de atención, capturando más de 146 mil reportes dirigidos a distintas dependencias municipales y registrando una eficiencia del 97% en el número de reportes atendidos.
“Una de las cosas que nos dio el puntaje mayor contra los demás que compitieron fue la continuidad que ha sido un factor muy importante; otra cosa fue que todo se realizó de manera interna, esto nos ha permitido ir creciendo e ir mejorando los procesos”, indicó Adriana Muñoz, directora de Atención Ciudadana.
El procedimiento de atención personalizada, telefónica y digital del Municipio, también se encuentra certificado en la norma ISO 9001:2015, obtenida en el año 2018 y con vigencia hasta el 2021.
Este premio representa para el Gobierno Municipal, un recordatorio de que el ciudadano es el centro del modelo integral de atención “Vía Directa” y que trabajando juntos, se logrará que León sea una Ciudad de Primera.
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ATIENDEN AUTORIDADES MUNICIPALES INCENDIOS EN ZONA RURAL
Se consumieron un aproximado de 50 hectáreas en 2 incendios
León, Guanajuato. A 15 de febrero de 2026. La Secretaría de Seguridad, Prevención y Protección Ciudadana de León informa que los días 14 y 15 de febrero se atendieron incendios registrados en la zona rural de la comunidad Mesa de Medina e Ibarrilla, mediante un operativo coordinado entre dependencias municipales y con apoyo de habitantes de la zona rural.
El 14 de febrero, a las 13:40 horas, se reportó un incendio forestal en el camino a Cerro de Medina y uno más a las 15:20 en Camino de Ibarrilla, Protección Civil y Bomberos realizaron labores de combate y contención de riesgos.
Las acciones se concentraron en la contención del fuego para evitar una propagación mayor. Los trabajos concluyeron después de las 23:00 horas. Concluyendo en su totalidad en Camino de Ibarrilla, con un aproximado de 20 hectáreas consumidas. En Mesa de Medina se estima una afectación aproximada de entre 30 a 35 hectáreas de terreno forestal.
En seguimiento al incendio de Mesa de Medina, el 15 de febrero a las 08:30 horas se desplegó un operativo en el Mirador del Gigante, en Mesa de Medina, para finalizar tareas del incendio forestal y realizar la aniquilación de puntos activos derivados del evento del día anterior.
Durante las acciones se atacaron 56 puntos activos a pie tierra mediante el uso de mochilas colapsables y herramientas manuales, logrando dejar el área sin riesgo de reactivación. El operativo concluyó a las 14:00 horas, quedando controlada la zona. A este operativo se sumó la Dirección General de Rural, SIAP y Medio Ambiente.
La Secretaría de Seguridad, Prevención y Protección Ciudadana de León reconoce la coordinación interinstitucional y la colaboración ciudadana que permitió mitigar los riesgos y proteger el entorno natural.
Se exhorta a la población a evitar la quema de basura, pastizales o residuos a cielo abierto, no arrojar colillas de cigarro encendidas en zonas rurales o carreteras, y reportar de inmediato cualquier incendio al número de emergencias 9-1-1. La prevención es fundamental para proteger la vida, el patrimonio y el medio ambiente de las y los leoneses.
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EN LEÓN, EL EMPLEO SE CONSTRUYE CON OPORTUNIDADES Y ACOMPAÑAMIENTO

• De 2021 a 2025, se han realizado 24 ferias de empleo con empresas nacionales e internacionales.
• La plataforma Chamba Módulo Capacitación cuenta actualmente con 62 cursos gratuitos certificados.
León, Guanajuato, a 15 de febrero de 2026. En León, cada feria del empleo es más que una fila de currículums y módulos de empresas: es el punto de encuentro entre sueños y oportunidades.
“León Tierra de Oportunidades”, es el espacio donde jóvenes que buscan su primer trabajo, madres y padres de familia que desean estabilidad, y personas que llegan de cada rincón de la ciudad para empezar de nuevo y encuentran una puerta abierta para construir su futuro.
Con esa visión, el Ayuntamiento de León ha consolidado una estrategia integral para acercar oportunidades laborales formales, con prestaciones y seguridad social, y acompañar a las y los leoneses en su desarrollo profesional.
Del 2021 a 2025, la administración encabezada por Ale Gutiérrez, realizó 24 ferias de empleo, en las que participaron empresas nacionales e internacionales, ofertando vacantes para todos los niveles educativos (desde primaria hasta universidad y maestría), y para distintos rangos de edad.
Gracias a estas acciones, más de 19 mil 841 personas se vincularan con alguna de las empresas participantes, siendo el Municipio el intermediario para acercar tanto a empleadores como a buscadores de empleo; de este total, 8 mil 748 registros se realizaron durante 2025.
El director general de Economía, Juan Pablo Becerra Alcacio, destacó que cada edición reúne en promedio a 2 mil personas en las inmediaciones de Presidencia Municipal, cifra que en diversas ocasiones ha superado las expectativas.
“Estamos esperando la asistencia de aproximadamente 2 mil personas, que es el promedio que recibimos en estas ferias de empleo que se realizan afuera de Presidencia Municipal”, resaltó el titular.
Más allá de las cifras, las ferias de empleo se han consolidado como espacios incluyentes que acercan oportunidades a personas de distintos perfiles, edades y contextos, garantizando la igualdad de acceso al mercado laboral.
Recientemente, en la primera Feria del Empleo 2026, realizada el pasado 10 de febrero, Aurora Murillo, de 23 años, acudió a las instalaciones en busca de mejores oportunidades de crecimiento, encontrando un espacio abierto y accesible para todas y todos.
“Es una muy buena manera de apoyar a cualquier persona, no solo a jóvenes, sino también a adultos, porque vi varios stands con trabajos para personas mayores o que tienen algún tipo de discapacidad, y me parece muy bueno porque hay oportunidades para todos en general”, compartió.
León también se ha convertido en tierra de oportunidades para quienes llegan de otros estados. Julio Cesar Barrera, un joven que llegó de Aguascalientes con sueños y ambiciones para hacerlos realidad.
“León se caracteriza por tener mucha industria, yo creo que principalmente eso hace que haya mucha oportunidad para todos, los sueldos si los comparamos con los de otros estados, está mucho mejor aquí”, afirmó.
LEÓN CAPACITA Y PREPARA A LAS PERSONAS PARA SU EMPLEO
Además de vincular a las y los leoneses con empresas, el Gobierno Municipal impulsa la preparación profesional como una herramienta clave para mejorar ingresos y ampliar oportunidades.
Por ello, en 2023 se puso en marcha la plataforma Chamba Módulo Capacitación, un sitio web con cursos gratuitos avalados por universidades certificadas ante la Secretaría de Educación.
Al momento de su lanzamiento, la plataforma contaba con 12 cursos; actualmente ofrece 62 cursos certificados por instituciones como la Universidad Iberoamericana, el Instituto Tecnológico de León, la Universidad La Salle Bajío y la Universidad Meridiano, entre otras.
De 2023 a 2025, un total de 7 mil 982 personas se han matriculado en esta plataforma, la cual se encuentra disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que permite a la ciudadanía capacitarse desde cualquier lugar y en el momento que mejor se adapte a su rutina.
Con estas acciones, el Gobierno Municipal de León continúa generando condiciones para que el empleo formal, la capacitación y el desarrollo profesional estén al alcance de todas y todos, fortaleciendo una ciudad con más oportunidades, inclusión y crecimiento para su gente.
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LEÓN IMPULSA LA ATENCIÓN AMBIENTAL CON TRÁMITES DIGITALES DISPONIBLES 24/7

• La ciudadanía puede realizar gestiones ambientales en línea, sin filas ni traslados.
• El portal SinFilas está disponible las 24 horas del día.
León, Guanajuato, a 15 de febrero de 2026. Con el objetivo de facilitar la vida de las y los leoneses y fortalecer un gobierno más ágil y cercano, el Municipio de León pone a disposición el portal sinfilas.leon.gob.mx/tramites-en-linea.php, una plataforma digital que permite realizar trámites ambientales de manera sencilla, segura y sin necesidad de acudir a oficinas.
Pablo Michel García, director de Medio Ambiente, señaló que a través de este portal se consolida el modelo de gobierno digital 24/7, acercando los servicios municipales a la ciudadanía y permitiendo que puedan realizar sus trámites desde cualquier lugar y en el momento que lo necesiten.
“Con este esquema se impulsa la eficiencia, reducción de tiempos de espera, agilidad en los procesos y el fortalecimiento de un gobierno digital 24/7”, señaló.
Desde la Dirección de Regulación Ambiental se evalúan, gestionan y expiden permisos, licencias y autorizaciones relacionadas con impacto ambiental, control de emisiones, descargas de aguas residuales y manejo de residuos, contribuyendo a la prevención de daños al ecosistema y al cumplimiento de la normatividad por parte de establecimientos comerciales e industriales.
Entre los trámites disponibles en el portal digital destacan la intervención de arbolado urbano, (que regula poda, trasplante, tala o retiro en vivienda, áreas particulares y vía pública). Así como, la constancia de exención de impacto ambiental para obras que no generen desequilibrios ecológicos.
Asimismo, se pueden gestionar permisos de difusión fonética, Permiso Ambiental de Funcionamiento (PAF), Cédula de Operación Anual (COA), autorizaciones para unidades móviles como sanitarios portátiles y permisos para servicios de limpieza de fosas sépticas, entre otros.
Para quienes prefieran atención presencial, la Dirección de Regulación Ambiental mantiene abiertas sus oficinas en la calle San Sebastián #429 esquina San Cristóbal, colonia La Martinica, garantizando canales accesibles e incluyentes para toda la ciudadanía.
Con herramientas digitales y atención cercana, León avanza hacia una atención más eficiente, transparente y al alcance de todas y todos.
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