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Recibe Sistema de Atención Ciudadana de León reconocimiento internacional
• Lo anterior, luego de una etapa de evaluación donde se registraron más de 70 proyectos.
León, Guanajuato. A 18 de marzo del 2020. El Sistema de Atención Ciudadana de León es una plataforma transversal que da soporte a todo el modelo integral de atención “Vía Directa”, mismo que es operado en línea y que permite tener enlazadas a las dependencias del Gobierno Municipal, contribuyendo en una mayor eficiencia de respuesta a los reportes realizados por los ciudadanos.
Este modelo ahora fue reconocido con el premio u-GOB 2020, en el que se evalúan los programas, proyectos e iniciativas innovadoras y tecnológicas que facilitan las labores gubernamentales al mejorar los servicios públicos para la ciudadanía.
“La plataforma digital del Municipio de León fue la propuesta ganadora con el más alto puntaje y se hizo acreedora este premio”, expresó durante rueda de prensa el titular de la Secretaría Particular, Gonzalo León Zavala.
u-GOB, es un medio de información especializado y de interacción con la comunidad usuaria de la tecnología y creadora de innovación en los diversos gobiernos, en todos sus niveles y es una iniciativa independiente de la empresa UGEOBE Tecnología en Gobierno S. de R.L. de C.V.
Por quinto año consecutivo, u-GOB reconoció los mejores proyectos de innovación pública en los niveles federal, estatal y municipal, tras una etapa exhaustiva de evaluación de más de 70 propuestas registradas en la convocatoria realizada entre noviembre y enero pasados.
El Sistema de Atención Ciudadana de León, fue la propuesta merecedora del premio que recibió en ceremonia realizada el 11 de marzo en el World Trade Center de la Ciudad de México.
A través de distintos canales de atención como la línea telefónica 072, Vía Directa en tu Colonia, las aplicaciones gratuitas “Vía Directa León” y “Chat León”, la página web, redes sociales y las oficinas ubicadas en diversos puntos de la ciudad, la población leonesa puede hacer llegar sus reportes a la administración pública municipal a través de este sistema integral.
Se emite al ciudadano un número de folio por cada reporte, dando certeza en el seguimiento al otorgar fecha límite de respuesta. Además, cuenta con georreferencia de la problemática y genera un historial estadístico a través de la herramienta business intelligence, para la toma de decisiones estratégicas futuras.
A partir del nacimiento de este sistema en febrero del 2017 y hasta la fecha, se tiene una base de más de 76 mil ciudadanos que han utilizado los diferentes orígenes de atención, capturando más de 146 mil reportes dirigidos a distintas dependencias municipales y registrando una eficiencia del 97% en el número de reportes atendidos.
“Una de las cosas que nos dio el puntaje mayor contra los demás que compitieron fue la continuidad que ha sido un factor muy importante; otra cosa fue que todo se realizó de manera interna, esto nos ha permitido ir creciendo e ir mejorando los procesos”, indicó Adriana Muñoz, directora de Atención Ciudadana.
El procedimiento de atención personalizada, telefónica y digital del Municipio, también se encuentra certificado en la norma ISO 9001:2015, obtenida en el año 2018 y con vigencia hasta el 2021.
Este premio representa para el Gobierno Municipal, un recordatorio de que el ciudadano es el centro del modelo integral de atención “Vía Directa” y que trabajando juntos, se logrará que León sea una Ciudad de Primera.
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SAPAL INFORMA
León, Guanajuato, a 28 de enero del 2026. El Sistema de Agua Potable y Alcantarillado de León (SAPAL), atiende una nueva fuga en la línea de conducción de agua de la Batería de Pozos “La Muralla”, ubicada en el bulevar Hermanos Aldama.
Personal de SAPAL ya está en el sitio reparando la infraestructura y notificará los avances de sus trabajos.
La causa de esta fuga fue provocada por una falla de energía.
Debido al tamaño de la tubería y la complejidad de su reparación, el servicio de agua será limitado en más de 200 colonias de la zona oriente de la ciudad, por lo que se pide a la ciudadanía en general a cuidar el agua que tienen disponible.
SAPAL agiliza sus labores y ha destinado personal especializado para atender esta fuga, asimismo, agradece la comprensión que esta situación implica.
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JUVENTUDES DE LEÓN DEJAN HUELLA EN LA CIUDAD CON “MURALEÓN ESTILO LIBRE”

• El IMJU León lanzó la convocatoria Muraleón Estilo Libre, orientada a fortalecer la participación de las juventudes en el arte urbano y la expresión creativa.
• Las y los jóvenes seleccionados recibirán todo el material necesario, así como asesoría y acompañamiento profesional para realizar murales en espacios públicos.
• La convocatoria se encuentra vigente y concluye el próximo 28 de febrero de 2026.
León, Guanajuato, a 28 de enero de 2026. Con el objetivo de potenciar el talento artístico de las juventudes y fomentar la apropiación positiva del espacio público, el Instituto Municipal de las Juventudes de León (IMJU León) lanzó la convocatoria “Muraleón Estilo Libre”, una iniciativa que promueve el arte urbano como herramienta de expresión, identidad y transformación comunitaria.
La convocatoria está dirigida a jóvenes artistas de 18 a 30 años, originarios de León o con residencia comprobable en el municipio de al menos un año, quienes deberán presentar un boceto original y una propuesta de intervención en una barda ubicada en espacio público, previamente autorizada.
Se seleccionarán las tres mejores propuestas, las cuales recibirán por parte del IMJU León el material necesario para la realización del mural, así como asesoría técnica y acompañamiento por parte del personal y artistas del Instituto. Las intervenciones deberán ejecutarse en un plazo máximo de un mes.
Entre los criterios de evaluación se considerarán la temática, originalidad, técnica y creatividad, mensaje, así como la factibilidad de ejecución del proyecto. Las y los interesados deberán realizar su registro a través de la página www.plataformaimju.com, a más tardar el 28 de febrero de 2026, además de adjuntar la documentación correspondiente de la persona propietaria de la barda y del representante juvenil del proyecto.
Con este programa, el IMJU León reafirma su compromiso con el empoderamiento artístico y cultural de las juventudes, al tiempo que contribuye a la apropiación de los espacios públicos, la mejora comunitaria y el impulso del talento de las y los jóvenes muralistas.
La convocatoria permanecerá abierta hasta el 28 de febrero de 2026. Las bases, requisitos y fechas importantes pueden consultarse en la página oficial www.leonjoven.gob.mx y en las redes sociales del IMJU León.
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LEÓN CONSTRUYE, EQUIPA Y RESPALDA A LA MEJOR CORPORACIÓN DE SEGURIDAD DEL ESTADO

– Ale Gutiérrez encabezó la entrega de 97 nuevas unidades a la Policía Municipal y Policía Vial, fortaleciendo la capacidad operativa de la corporación.
– León destina el 54% de su presupuesto a seguridad y prevención del delito.
– La estrategia integral de seguridad posiciona a León como referente estatal en resultados contra el delito.
León, Guanajuato. A 28 de enero de 2026. Con el firme compromiso de consolidar a la mejor corporación de seguridad del estado y del país, la presidenta municipal, Ale Gutiérrez, encabezó la entrega de 97 nuevas patrullas que se integran a la Secretaría de Seguridad, Prevención y Protección Ciudadana (SSPPC), fortaleciendo la capacidad operativa de la Policía Municipal y la Policía Vial.
A través del eje “Yo Quiero a León Tranquilo y Seguro”, el Gobierno Municipal ha impulsado una estrategia integral basada en el equipamiento, la profesionalización y la dignificación de los cuerpos de seguridad, con el objetivo de brindar mejores condiciones de trabajo a los elementos y mayor tranquilidad a la ciudadanía.
Ale Gutiérrez resaltó que desde que asumió su cargo como presidenta municipal, León ha encabezado los resultados en combate al crimen y al delito en el estado de Guanajuato, con logros históricos como el aseguramiento de 612 mil dosis de droga, más de 300 armas de fuego retiradas de circulación y el liderazgo estatal en detenciones, al concentrar el 90% de las puestas a disposición.
“Cada vez que le invertimos a lo más valioso que son ellos, en prestaciones, en reconocimiento y en equipamiento, hoy se entregan 97 unidades y no es cosa menor. Queremos que estas unidades estén circulando en las calles con los mejores compañeros, los mejores oficiales, para que puedan cuidarlos”, afirmó la munícipe.
Con una inversión superior a 58 millones de pesos, forman parte de una estrategia de patrullaje inteligente que permitirá ampliar la vigilancia en zonas prioritarias, horarios de mayor incidencia y áreas con necesidades específicas.
Las nuevas unidades que se integran al parque vehicular fortalecen la capacidad operativa de ambas corporaciones: para la Policía Municipal se incorporan 1 cargovan, 2 camiones, 7 unidades tipo Silverado y 66 pick up; mientras que, la Policía Vial recibe 10 unidades tipo sedán y 11 pick up, ampliando así la cobertura y presencia en las vialidades del municipio.
León destina el 54% del presupuesto municipal a la prevención y seguridad pública, y apuesta de manera decidida por la formación y profesionalización de sus elementos, con la consolidación de la primera Universidad Policial del país, integrada a la Academia Metropolitana de Seguridad.
“No solamente cumplimos con lo mínimo indispensable para capacitar; aquí damos pasos adelantados. No solo es lo estrictamente necesario, aquí formamos y fortalecemos una Academia con cinco carreras, y este año nos llena de orgullo porque es una semilla que se siembra para tener la mejor corporación”, señaló la edil.
Por su parte, el secretario de Seguridad, Prevención y Protección Ciudadana, Jorge Guillén Rico, destacó que el equipamiento es fundamental para que los elementos realicen su labor de manera eficiente y con mejores resultados.
“En León tenemos claro que no basta con diagnósticos ni con discursos; se requieren herramientas, estrategia y coordinación. Por eso estas patrullas forman parte de una política integral orientada a fortalecer nuestras corporaciones y a proteger a la ciudadanía”, afirmó.
Con estas acciones, el Gobierno Municipal de León refrenda su compromiso de seguir invirtiendo en seguridad, equipamiento y profesionalización de sus corporaciones, fortaleciendo una estrategia integral que pone en el centro la protección de las familias leonesas y la construcción de un municipio más seguro.
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