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Recibe Sistema de Atención Ciudadana de León reconocimiento internacional

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• Lo anterior, luego de una etapa de evaluación donde se registraron más de 70 proyectos.

León, Guanajuato. A 18 de marzo del 2020. El Sistema de Atención Ciudadana de León es una plataforma transversal que da soporte a todo el modelo integral de atención “Vía Directa”, mismo que es operado en línea y que permite tener enlazadas a las dependencias del Gobierno Municipal, contribuyendo en una mayor eficiencia de respuesta a los reportes realizados por los ciudadanos.

Este modelo ahora fue reconocido con el premio u-GOB 2020, en el que se evalúan los programas, proyectos e iniciativas innovadoras y tecnológicas que facilitan las labores gubernamentales al mejorar los servicios públicos para la ciudadanía.

“La plataforma digital del Municipio de León fue la propuesta ganadora con el más alto puntaje y se hizo acreedora este premio”, expresó durante rueda de prensa el titular de la Secretaría Particular, Gonzalo León Zavala.

u-GOB, es un medio de información especializado y de interacción con la comunidad usuaria de la tecnología y creadora de innovación en los diversos gobiernos, en todos sus niveles y es una iniciativa independiente de la empresa UGEOBE Tecnología en Gobierno S. de R.L. de C.V.

Por quinto año consecutivo, u-GOB reconoció los mejores proyectos de innovación pública en los niveles federal, estatal y municipal, tras una etapa exhaustiva de evaluación de más de 70 propuestas registradas en la convocatoria realizada entre noviembre y enero pasados.

El Sistema de Atención Ciudadana de León, fue la propuesta merecedora del premio que recibió en ceremonia realizada el 11 de marzo en el World Trade Center de la Ciudad de México.

A través de distintos canales de atención como la línea telefónica 072, Vía Directa en tu Colonia, las aplicaciones gratuitas “Vía Directa León” y “Chat León”, la página web, redes sociales y las oficinas ubicadas en diversos puntos de la ciudad, la población leonesa puede hacer llegar sus reportes a la administración pública municipal a través de este sistema integral.

Se emite al ciudadano un número de folio por cada reporte, dando certeza en el seguimiento al otorgar fecha límite de respuesta. Además, cuenta con georreferencia de la problemática y genera un historial estadístico a través de la herramienta business intelligence, para la toma de decisiones estratégicas futuras.

A partir del nacimiento de este sistema en febrero del 2017 y hasta la fecha, se tiene una base de más de 76 mil ciudadanos que han utilizado los diferentes orígenes de atención, capturando más de 146 mil reportes dirigidos a distintas dependencias municipales y registrando una eficiencia del 97% en el número de reportes atendidos.

“Una de las cosas que nos dio el puntaje mayor contra los demás que compitieron fue la continuidad que ha sido un factor muy importante; otra cosa fue que todo se realizó de manera interna, esto nos ha permitido ir creciendo e ir mejorando los procesos”, indicó Adriana Muñoz, directora de Atención Ciudadana.

El procedimiento de atención personalizada, telefónica y digital del Municipio, también se encuentra certificado en la norma ISO 9001:2015, obtenida en el año 2018 y con vigencia hasta el 2021.

Este premio representa para el Gobierno Municipal, un recordatorio de que el ciudadano es el centro del modelo integral de atención “Vía Directa” y que trabajando juntos, se logrará que León sea una Ciudad de Primera.

 

 

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LEÓN SE LLENA DE HISTORIAS, SUEÑOS Y LETRAS: ARRANCA LA FENAL 450

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•Del 1 al 10 de mayo, León es sede de uno de los encuentros literarios más importantes del país.
•Más de 349 actividades acercarán la lectura a niñas, niños, jóvenes y adultos.
•Participan escritores, editoriales y artistas de talla nacional e internacional

León, Guanajuato. A 01 de mayo del 2026. Con el murmullo de las páginas al abrirse, el eco de las historias que cobran vida y la emoción de miles de lectores que se reencuentran con la imaginación, León dio inicio a la edición 37 de la Feria Nacional del Libro, FENAL 450: una celebración donde las letras se convierten en puente, en identidad y en futuro compartido.

Del 1 al 10 de mayo, el Poliforum León alberga más de 530 sellos editoriales distribuidos en 225 stands, así como más de 349 actividades artísticas y literarias pensadas para públicos de todas las edades, consolidando una programación diversa, incluyente y de alto nivel.

La presidenta municipal, Ale Gutiérrez, reiteró que esta feria, posicionada entre las cinco mejores del país, es de acceso gratuito y brinda un espacio de cultura para enriquecer el conocimiento de las presentes y futuras generaciones.

“Es muy importante porque la cultura, el arte y sobre todo la lectura para nosotros es fundamental. Si hay arte, cultura y sobre todo lectura, las personas, que son lo que más nos interesa, crecen, se forman, aprenden, pero sobre todo imaginan, sueñan y trabajan para que las cosas se conviertan en realidad”, dijo.

Y agregó: “Algo que hemos dicho en este municipio es que la ciudad es de todos, no solamente de unos cuantos. La ciudad es de ustedes, de las leonesas y de los leoneses; por eso, desde el primer año implementamos el Pásale Gratis”.

En esta edición, la FENAL se suma a la conmemoración del 450 aniversario de la fundación de León, con un pabellón especial que invita a las y los visitantes a redescubrir la historia, identidad y visión de futuro del municipio, incluyendo la presentación del libro León 450.

Las conferencias y presentaciones editoriales estarán a cargo de personalidades como la directora de cine Claudia Sainte-Luce Lara; las podcasteras Morras Malditas; promotoras de lectura como Magali T. Ortega y Romina Pons; y, por supuesto, autores como Aura García-Junco, Xavier Velasco, Antonio Malpica y Bernardo Esquinca.

También se dará la bienvenida a la escritora argentina Selva Almada; a la escritora y compositora Vivir Quintana; a las activistas Andrea Natzahuatza y Luis Ruiz, más conocidos por su colectivo Abrazo Grupal; las autoras Valeria Gallo, Gina Jaramillo, Iveth Luna Flores y Anaclara Muro también serán parte de la gran fiesta literaria.

“Así como nace León a 450 años de distancia como un lugar pluricultural y diverso, hoy por hoy, conserva la feria justo esa enorme dimensión, esa riqueza que tiene cada uno y lo que cada una aporta para construir una visión cultural en conjunto”, señaló la directora de Cultura, Lisette Ahedo Espinoza.

RECONOCIMIENTO COMPROMISO POR LAS LETRAS

Por primera vez en la historia de la FENAL se otorgó el distintivo Compromiso por las Letras a los autores Ángeles Mastretta y Héctor Gómez Vargas, quienes dieron vida a obras literarias como Arráncame la vida y compartieron investigaciones sobre la historia de León.

Gómez Vargas compartió que este distintivo representa a su familia (también originaria de León), y a quienes siguen investigando y compartiendo las historias que han hecho del municipio una ciudad pujante y próspera.

“Este premio no es nada más a mí, va mucho más atrás; yo soy leonés de nacimiento, al igual que todos mis hermanos, mis padres y varios de mis abuelos. Esta ha sido mi casa y esta es la casa de mis hijos; es un camino que no ha terminado y todos ellos merecen este reconocimiento”, agradeció Héctor Gómez Vargas.

Finalmente, la gobernadora del estado de Guanajuato, Libia Dennise García Muñoz Ledo, invitó a las familias a asistir a esta feria de las letras.

“Quiero hacerles esta invitación, que vengamos en familia, que acompañemos a los más pequeños, que saquemos los ahorros y vengan por un libro, porque tengan por seguro que ese libro es el pasaporte a nuevos mundos y que nos va a llevar a nuevas historias”, concluyó la mandataria estatal.

Con esta agenda, el Gobierno Municipal que encabeza Ale Gutiérrez reafirma su apuesta por la cultura como motor de desarrollo social, generando espacios donde las familias pueden aprender, convivir y fortalecer el tejido comunitario.

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MOTORES, PARRILLAS Y EXPERIENCIAS IMPERDIBLES DAN LA BIENVENIDA A MAYO

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• La ciudad inicia el mes con eventos deportivos, gastronómicos y de calidad.
• Súper Copa Roshfrans, Humo y Parrilla Fest y Mundo Mujer forman parte de la agenda de este fin de semana.

León, Guanajuato, a 30 de abril de 2026. Mayo comienza en León con el rugir de los motores, el aroma de las parrillas y espacios pensados para inspirar, aprender y convivir. Durante este primer fin de semana del mes, la ciudad se convertirá en escenario de experiencias que reunirán deporte, gastronomía y bienestar, ofreciendo actividades para todas las edades en el marco de la celebración por los 450 años de su fundación.

Del 1 al 3 de mayo, el Autódromo de León será escenario de la Súper Copa Roshfrans, una de las competencias más esperadas por los aficionados al automovilismo deportivo. Durante tres días, familias y amantes de la velocidad podrán disfrutar de carreras de GTM, Fórmula 5, Mexbike y tractocamiones, en un ambiente pensado para compartir la emoción del deporte motor.

Asimismo, el 2 y 3 de mayo, la Velaria de la Feria de León albergará el Humo y Parrilla Fest, evento que reunirá a destacados parrilleros del país en torno al tercer Campeonato Nacional de Parrilla en el Bajío. Además de la competencia, las y los asistentes podrán disfrutar de experiencias gastronómicas, talleres, música en vivo, exhibiciones y actividades familiares que celebran la convivencia alrededor del fuego y la cocina.

La agenda de arranque de mes también incluye Mundo Mujer, que se llevará a cabo el 1 y 2 de mayo como un espacio dedicado al empoderamiento, la inspiración y el bienestar de las mujeres. Con más de 100 espacios enfocados en emprendimiento, capacitación, salud, desarrollo personal y actividades familiares, este encuentro se consolida como una plataforma para generar comunidad y abrir oportunidades, sumando además conferencias, talleres y la presentación en vivo del exitoso podcast Pinky Promise.

Estos tres eventos forman parte de una agenda más amplia que a lo largo de 2026 seguirá posicionando a la ciudad como una ciudad donde siempre hay algo por descubrir.

En el marco de su 450 aniversario, el destino continuará celebrando con una programación diversa que contempla eventos culturales, gastronómicos, deportivos, de entretenimiento y turismo de reuniones, pensados para seguir generando experiencias memorables para residentes y visitantes.

Con este arranque de mayo, León continúa con su menú de actividades que celebran su historia, su vocación como anfitriona y su capacidad para seguir sorprendiendo durante todo el año.

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OFRECE FIDOC HASTA 75% DE DESCUENTO EN RECARGOS

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• El Fideicomiso de Obras por Cooperación pone a disposición de las cuentas en el área de cobranza la posibilidad de obtener un descuento de hasta el 75% en recargos.
• El beneficio estará disponible desde el 01 de mayo y hasta el 30 de junio de 2026.

León, Guanajuato, a 29 de abril de 2026. Con el objetivo de brindar alternativas accesibles a las y los leoneses y fomentar el cumplimiento de sus obligaciones, el Fideicomiso de Obras por Cooperación (FIDOC), pone en marcha una campaña especial de descuento en recargos, que estará vigente del 01 de mayo al 30 de junio de 2026.

Durante este periodo, las y los ciudadanos podrán acceder a un 75% de descuento en recargos, al realizar el pago en una sola exhibición. Este beneficio aplica exclusivamente para cuentas que se encuentran en el área de cobranza y que cuentan con recargos, por lo que se invita a las y los interesados a verificar su situación y aprovechar esta oportunidad.

La liquidación de estas cuentas permite dar continuidad a las acciones de mejora en infraestructura urbana, particularmente en proyectos de pavimentación que benefician directamente a las colonias del municipio. En este sentido, el FIDOC refrenda su compromiso de trabajar de la mano con la ciudadanía, promoviendo esquemas que fortalezcan la participación y el desarrollo comunitario.

Se invita a las y los vecinos a aprovechar este beneficio dentro del periodo establecido y acudir Miércoles Ciudadano o a las oficinas del FIDOC, ubicadas en Blvd. Juan José Torres Landa #1701 Oriente, Edificio B de Obra Pública, Col. El Tlacuache, en un horario de lunes a viernes de 08:00 a.m. a 03:30 p.m., para mayor información también pueden comunicarse al teléfono 477 100 92 28, donde recibirán atención y orientación sobre su situación particular.

Con acciones como esta, el FIDOC reafirma su compromiso de mantenerse cercano a la ciudadanía, impulsando el cumplimiento de sus obligaciones y contribuyendo al bienestar colectivo.

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