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Recibe Sistema de Atención Ciudadana de León reconocimiento internacional
• Lo anterior, luego de una etapa de evaluación donde se registraron más de 70 proyectos.
León, Guanajuato. A 18 de marzo del 2020. El Sistema de Atención Ciudadana de León es una plataforma transversal que da soporte a todo el modelo integral de atención “Vía Directa”, mismo que es operado en línea y que permite tener enlazadas a las dependencias del Gobierno Municipal, contribuyendo en una mayor eficiencia de respuesta a los reportes realizados por los ciudadanos.
Este modelo ahora fue reconocido con el premio u-GOB 2020, en el que se evalúan los programas, proyectos e iniciativas innovadoras y tecnológicas que facilitan las labores gubernamentales al mejorar los servicios públicos para la ciudadanía.
“La plataforma digital del Municipio de León fue la propuesta ganadora con el más alto puntaje y se hizo acreedora este premio”, expresó durante rueda de prensa el titular de la Secretaría Particular, Gonzalo León Zavala.
u-GOB, es un medio de información especializado y de interacción con la comunidad usuaria de la tecnología y creadora de innovación en los diversos gobiernos, en todos sus niveles y es una iniciativa independiente de la empresa UGEOBE Tecnología en Gobierno S. de R.L. de C.V.
Por quinto año consecutivo, u-GOB reconoció los mejores proyectos de innovación pública en los niveles federal, estatal y municipal, tras una etapa exhaustiva de evaluación de más de 70 propuestas registradas en la convocatoria realizada entre noviembre y enero pasados.
El Sistema de Atención Ciudadana de León, fue la propuesta merecedora del premio que recibió en ceremonia realizada el 11 de marzo en el World Trade Center de la Ciudad de México.
A través de distintos canales de atención como la línea telefónica 072, Vía Directa en tu Colonia, las aplicaciones gratuitas “Vía Directa León” y “Chat León”, la página web, redes sociales y las oficinas ubicadas en diversos puntos de la ciudad, la población leonesa puede hacer llegar sus reportes a la administración pública municipal a través de este sistema integral.
Se emite al ciudadano un número de folio por cada reporte, dando certeza en el seguimiento al otorgar fecha límite de respuesta. Además, cuenta con georreferencia de la problemática y genera un historial estadístico a través de la herramienta business intelligence, para la toma de decisiones estratégicas futuras.
A partir del nacimiento de este sistema en febrero del 2017 y hasta la fecha, se tiene una base de más de 76 mil ciudadanos que han utilizado los diferentes orígenes de atención, capturando más de 146 mil reportes dirigidos a distintas dependencias municipales y registrando una eficiencia del 97% en el número de reportes atendidos.
“Una de las cosas que nos dio el puntaje mayor contra los demás que compitieron fue la continuidad que ha sido un factor muy importante; otra cosa fue que todo se realizó de manera interna, esto nos ha permitido ir creciendo e ir mejorando los procesos”, indicó Adriana Muñoz, directora de Atención Ciudadana.
El procedimiento de atención personalizada, telefónica y digital del Municipio, también se encuentra certificado en la norma ISO 9001:2015, obtenida en el año 2018 y con vigencia hasta el 2021.
Este premio representa para el Gobierno Municipal, un recordatorio de que el ciudadano es el centro del modelo integral de atención “Vía Directa” y que trabajando juntos, se logrará que León sea una Ciudad de Primera.
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LAS Y LOS LEONESES DECIDEN EL RUMBO DE SU CIUDAD EN PARTICIPA LEÓN 2026

– Más de 60 mil leonesas y leoneses, ya han decidido de manera directa el rumbo de su ciudad mediante la votación virtual.
– Este 20 de enero se desarrolla la jornada presencial en 76 centros de votación, de 10:00 a 18:00 horas.
– El Gobierno Municipal invita a la ciudadanía a ejercer su derecho a participar y fortalecer la democracia local.
León, Guanajuato. A 20 de enero de 2026. Con un llamado a la corresponsabilidad y a la participación activa de la ciudadanía para seguir construyendo un mejor León, la presidenta municipal, Ale Gutiérrez, emitió su voto este día durante la jornada presencial de Participa León 2026, un ejercicio que consolida a la ciudad como referente estatal y nacional en democracia participativa.
Desde el pasado 2 de enero, la votación electrónica ha estado disponible a través del sitio www.participaleon.gob.mx y del número de WhatsApp 477 229 4100, lo que ha permitido que, hasta el momento, más de 60 mil personas expresen su opinión y decidan de manera directa sobre los proyectos que impactarán su entorno y calidad de vida.
La presidenta municipal, Ale Gutiérrez invitó a los leoneses a participar en la jornada electoral que estará abierta de las 10 de la mañana a las 6 de la tarde.
“No hay pretextos, tú decides que se hace en tu Delegación, qué se hace en tu colonia, porque lo más importante es el poder que tiene el ciudadano en esta ciudad”, precisó Ale Gutiérrez.
Este 20 de enero se lleva a cabo la jornada presencial de votación, respaldada por el Instituto Nacional Electoral (INE), con la instalación de 76 centros de votación, de los cuales 21 se ubican en la zona rural y 55 en la zona urbana, garantizando un proceso incluyente, accesible y cercano a la gente.
Además, las y los ciudadanos pueden seguir participando de forma virtual en la página oficial y vía WhatsApp el día de hoy. Quienes desconocen el centro de votación de su delegación, pueden ubicarlo en: https://participa.leon.gob.mx/ubica-tu-delegacion
Para esta edición, se someterán a votación 74 proyectos, distribuidos en 67 de zona y 7 de delegación, enfocados en rubros como infraestructura, educación, deporte, seguridad, medio ambiente y desarrollo social.
Con Participa León 2026, el Gobierno Municipal reafirma su compromiso de colocar a las personas al centro de las decisiones, dejando huella en los 450 años de historia de León mediante una ciudadanía activa y participativa para el desarrollo del municipio.
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LEÓN CELEBRA 450 AÑOS CON ORGULLO, IDENTIDAD Y FUTURO

– León conmemora 450 años de su fundación, una historia construida por generaciones de mujeres y hombres que han dejado huella en la ciudad.
– La presidenta municipal, Ale Gutiérrez, destacó que la grandeza de León radica en su gente y en el legado que ha marcado el rumbo de la ciudad.
León, Guanajuato. A 20 de enero de 2026. A 450 años de su fundación, León honra cuatro siglos y medio de historias compartidas: de mujeres y hombres que llegaron, se quedaron y construyeron una tierra de oportunidades. De una villa naciente a una ciudad vibrante, León es hoy el resultado del trabajo incansable, la visión y el amor de generaciones que han dejado huella en su identidad, desarrollo y proyección en México y el mundo.
La presidenta municipal, Ale Gutiérrez, destacó que la grandeza de León no radica únicamente en su infraestructura o modernidad, sino en la fuerza de su gente y el legado que ha guiado cada etapa de su crecimiento.
“León no son sus ladrillos, sus calles, sus edificios, sino es su gente, lo que realmente fortalece a este municipio es cada una de las personas que ha pasado en la historia”, afirmó.
Agregó que lo que inició como la Villa de León con 100 familias y 24 cuadras, hoy es una ciudad pujante que alberga a casi 2 millones de habitantes, consolidándose como el tercer municipio más importante del país.
“Hoy no solamente conmemoramos, hoy honramos, agradecemos y también nos comprometemos a seguir trabajando por esta ciudad que nos ha dado todo. Gente buena, trabajadora y honrada, esta ciudad que ha dejado huella no solamente en el estado, sino que ha dejado huella en el país y a nivel internacional; esta ciudad tiene que seguir siendo ejemplo para las siguiente generaciones”, concluyó.
Como parte de esta conmemoración, el Gobierno Municipal ha diseñado una agenda de eventos culturales, cívicos, artísticos enfocados en recordar el pasado, conocer el presente y plasmar el futuro, dejando un legado en la historia.

Por su parte, Luis Alegre, cronista de la ciudad resaltó que el sello distintivo de las y los leoneses ha sido su gentileza, apertura y calidez, cualidades que han hecho que visitantes nacionales e internacionales elijan a León como hogar y semillero de proyectos de vida.
“Tenemos 450 años con las puertas abiertas, ese es el modo de León, así son nuestras reglas, así hemos hecho camino. Gracias León por tus primeros 450 años. Gracias por ser ese destino pródigo para quién tiene un ideal, una causa, un proyecto de vida. Gracias por ser hogar digno y solidario donde la familia es causa y sustento”, narró el cronista.
Finalmente, la presidenta municipal y autoridades municipales depositaron una ofrenda floral en la Plaza de los Fundadores, espacio donde comenzó la historia de León hace 450 años.
Con esta conmemoración, León reafirma su compromiso de honrar su pasado, reconocer a su gente y proyectar un futuro que continúe dejando huella en las próximas generaciones.
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SAPAL INFORMA
León, Guanajuato, a 19 de enero de 2026. El Sistema de Agua Potable y Alcantarillado de León (SAPAL), atiende una fuga en la tubería proveniente de la batería de pozos La Muralla.
El director de SAPAL, Enrique de Haro Maldonado informó que la fuga se debió a un corte de energía repentino por lo que personal del organismo se encuentra evaluando los daños y afectaciones.
“Tenemos una fuga importante en la tubería que va de Muralla al tanque de Cerrito de Jerez, esto ocurrió derivado de un corte de energía, el cual provocó un choque entre las aguas y por tanto la explosión de la tubería por lo que nos veremos en la necesidad de suspender el suministro en tanto no quede reparada la fuga”, señaló.
Desde que se tuvo conocimiento del incidente, personal del SAPAL trabaja en la reconstrucción de la infraestructura.
Derivado de ello, el suministro de agua potable será intermitente en colonias del oriente del municipio.
SAPAL agradece la comprensión de la ciudadanía, los trabajos se mantendrán sin interrupción hasta que se garantice el abasto del líquido en la zona.
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