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Recibe Sistema de Atención Ciudadana de León reconocimiento internacional
• Lo anterior, luego de una etapa de evaluación donde se registraron más de 70 proyectos.
León, Guanajuato. A 18 de marzo del 2020. El Sistema de Atención Ciudadana de León es una plataforma transversal que da soporte a todo el modelo integral de atención “Vía Directa”, mismo que es operado en línea y que permite tener enlazadas a las dependencias del Gobierno Municipal, contribuyendo en una mayor eficiencia de respuesta a los reportes realizados por los ciudadanos.
Este modelo ahora fue reconocido con el premio u-GOB 2020, en el que se evalúan los programas, proyectos e iniciativas innovadoras y tecnológicas que facilitan las labores gubernamentales al mejorar los servicios públicos para la ciudadanía.
“La plataforma digital del Municipio de León fue la propuesta ganadora con el más alto puntaje y se hizo acreedora este premio”, expresó durante rueda de prensa el titular de la Secretaría Particular, Gonzalo León Zavala.
u-GOB, es un medio de información especializado y de interacción con la comunidad usuaria de la tecnología y creadora de innovación en los diversos gobiernos, en todos sus niveles y es una iniciativa independiente de la empresa UGEOBE Tecnología en Gobierno S. de R.L. de C.V.
Por quinto año consecutivo, u-GOB reconoció los mejores proyectos de innovación pública en los niveles federal, estatal y municipal, tras una etapa exhaustiva de evaluación de más de 70 propuestas registradas en la convocatoria realizada entre noviembre y enero pasados.
El Sistema de Atención Ciudadana de León, fue la propuesta merecedora del premio que recibió en ceremonia realizada el 11 de marzo en el World Trade Center de la Ciudad de México.
A través de distintos canales de atención como la línea telefónica 072, Vía Directa en tu Colonia, las aplicaciones gratuitas “Vía Directa León” y “Chat León”, la página web, redes sociales y las oficinas ubicadas en diversos puntos de la ciudad, la población leonesa puede hacer llegar sus reportes a la administración pública municipal a través de este sistema integral.
Se emite al ciudadano un número de folio por cada reporte, dando certeza en el seguimiento al otorgar fecha límite de respuesta. Además, cuenta con georreferencia de la problemática y genera un historial estadístico a través de la herramienta business intelligence, para la toma de decisiones estratégicas futuras.
A partir del nacimiento de este sistema en febrero del 2017 y hasta la fecha, se tiene una base de más de 76 mil ciudadanos que han utilizado los diferentes orígenes de atención, capturando más de 146 mil reportes dirigidos a distintas dependencias municipales y registrando una eficiencia del 97% en el número de reportes atendidos.
“Una de las cosas que nos dio el puntaje mayor contra los demás que compitieron fue la continuidad que ha sido un factor muy importante; otra cosa fue que todo se realizó de manera interna, esto nos ha permitido ir creciendo e ir mejorando los procesos”, indicó Adriana Muñoz, directora de Atención Ciudadana.
El procedimiento de atención personalizada, telefónica y digital del Municipio, también se encuentra certificado en la norma ISO 9001:2015, obtenida en el año 2018 y con vigencia hasta el 2021.
Este premio representa para el Gobierno Municipal, un recordatorio de que el ciudadano es el centro del modelo integral de atención “Vía Directa” y que trabajando juntos, se logrará que León sea una Ciudad de Primera.
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UN LEGADO PARA TODA LA VIDA: “SOY DE LEÓN” FORTALECE EL ORGULLO DE SER LEONÉS

•Presentan el libro ‘Soy de León’ que acerca la historia de la ciudad a niñas y niños.
•Este ejemplar forma parte de los regalos conmemorativos por el 450 aniversario de León.
León, Guanajuato. A 02 de mayo del 2026. Entre historias, ilustraciones y hechos históricos que dan vida a la ciudad, Ale Gutiérrez presentó el libro Soy de León para niñas, niños y jóvenes, una obra que celebra los 450 años de la ciudad y fortalece la identidad de las nuevas generaciones.
“Se presenta algo muy maravilloso que es la historia de León a través de un libro que es para nuestros pequeños, porque algo que nos debe tener muy presentes son esas raíces que tenemos de identidad, esa historia que nos ha traído al presente”, comentó la presidenta municipal, Ale Gutiérrez.
Este ejemplar, enfocado en las infancias, recopila hechos históricos como la fundación de la Villa de León en 1576, la inundación que azotó a la ciudad en 1888, el paso de personajes que contribuyeron a la lucha por la independencia, acercando estos acontecimientos de manera accesible y atractiva para niñas, niños y jóvenes.
El proyecto fue impulsado por el historiador e internacionalista David Granados Ramírez, quien, inspirado en el orgullo de las y los leoneses por su ciudad, reunió elementos de su cultura, tradiciones y riqueza histórica con el objetivo de despertar el interés de las infancias por conocer sus raíces.
Granados Ramírez señaló que al escuchar a cada leonés decir con orgullo “Soy de León”, nació este deseo de conocer más sobre la cultura, gastronomía y la riqueza del corazón de México, y recopilarlo con el fin de que las infancias se interesen y fortalezcan su identidad.
“Así de importante es la historia, es la única buena fábrica de ciudadanos; nadie ama lo que no conoce, el que se enamora de su ciudad a esa edad siempre va a votar, siempre va a levantar el papel. Esa es la importancia de la historia”, comentó.
Las imágenes y dibujos que ilustran cada historia fueron inspirados por la ilustradora argentina Dra. Milagros Angelini Vega y el diseñador e ilustrador Jorge Roa, con trazos hechos a mano.
Como valor agregado, el libro cuenta con un código QR que permite descargar el ejemplar en formato digital y tenerlo en dispositivos móviles de forma gratuita.
Además, mediante este enlace, otros 8 ejemplares estarán disponibles, en ellos se abordan el patrimonio de León, su historia e incluso el libro conmemorativo 450.
A cada uno de los presentes se les regaló un ejemplar en físico; la presidenta municipal enfatizó la relevancia de que las juventudes y las infancias se interesen por la identidad, la cultura y la historia de la ciudad.
“Lo más importante es que nuestros niños conozcan esas historias, que sepan cuál es la identidad de León, qué es lo que nos ha hecho grandes, qué es lo que nos ha hecho fuerte para poder ser mejores todos los días”, concluyó Ale Gutiérrez.
El Gobierno Municipal impulsa el conocimiento y la identidad en las nuevas generaciones, dejando un legado cultural que fortalece el orgullo de pertenecía hacia León.
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EN FENAL, IMMUJERES CREA UN ESPACIO SEGURO PARA LA REFLEXIÓN Y LA EXPRESIÓN

•IMMujeres participa por primera vez en la FENAL con taller gratuito.
•La actividad está dirigida a adolescentes y mujeres a partir de 13 años.
•Ofrece un espacio seguro de diálogo, reflexión y expresión.
León, Guanajuato. A 02 de mayo del 2026. En el corazón de la Fiesta Nacional del Libro, donde las historias cobran vida, hoy también se abre un espacio para que niñas y jóvenes escriban la suya. El Instituto Municipal de las Mujeres (IMMujeres) participa por primera vez en la FENAL con el taller “Historias que Moldean la Identidad”, una iniciativa que impulsa la reflexión, el autoconocimiento y el fortalecimiento de la voz propia.
Esta actividad abre un espacio donde las participantes pueden reconocer y resignificar sus experiencias personales, a través de dinámicas creativas que promueven el diálogo, la escucha y crea una red de apoyo colectivo.
“‘En este taller abrimos un espacio seguro para reconstruir nuestra narrativa personal, reconocer nuestra fuerza, dialogar con nuestras raíces y comprender cómo nuestras experiencias influyen en la manera en que habitamos el mundo”, explicó Daniela Rodríguez Sánchez, coordinadora de Programas Estratégicos del Instituto.
El taller está dirigido a personas mayores de 13 años, y se imparte de manera gratuita en el Aula 1 del área de talleres juveniles, con horarios de martes a viernes de 10:00 a 14:00 horas y de 15:00 a 18:00 horas; y de sábado a lunes de 11:00 a 14:00 horas y de 15:00 a 18:00 horas.
Con estas acciones, IMMujeres acerca herramientas de reflexión y protección a las mujeres, promoviendo espacios donde sus voces sean escuchadas y valoradas.
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LEÓN SE LLENA DE HISTORIAS, SUEÑOS Y LETRAS: ARRANCA LA FENAL 450

•Del 1 al 10 de mayo, León es sede de uno de los encuentros literarios más importantes del país.
•Más de 349 actividades acercarán la lectura a niñas, niños, jóvenes y adultos.
•Participan escritores, editoriales y artistas de talla nacional e internacional
León, Guanajuato. A 01 de mayo del 2026. Con el murmullo de las páginas al abrirse, el eco de las historias que cobran vida y la emoción de miles de lectores que se reencuentran con la imaginación, León dio inicio a la edición 37 de la Feria Nacional del Libro, FENAL 450: una celebración donde las letras se convierten en puente, en identidad y en futuro compartido.
Del 1 al 10 de mayo, el Poliforum León alberga más de 530 sellos editoriales distribuidos en 225 stands, así como más de 349 actividades artísticas y literarias pensadas para públicos de todas las edades, consolidando una programación diversa, incluyente y de alto nivel.
La presidenta municipal, Ale Gutiérrez, reiteró que esta feria, posicionada entre las cinco mejores del país, es de acceso gratuito y brinda un espacio de cultura para enriquecer el conocimiento de las presentes y futuras generaciones.
“Es muy importante porque la cultura, el arte y sobre todo la lectura para nosotros es fundamental. Si hay arte, cultura y sobre todo lectura, las personas, que son lo que más nos interesa, crecen, se forman, aprenden, pero sobre todo imaginan, sueñan y trabajan para que las cosas se conviertan en realidad”, dijo.
Y agregó: “Algo que hemos dicho en este municipio es que la ciudad es de todos, no solamente de unos cuantos. La ciudad es de ustedes, de las leonesas y de los leoneses; por eso, desde el primer año implementamos el Pásale Gratis”.
En esta edición, la FENAL se suma a la conmemoración del 450 aniversario de la fundación de León, con un pabellón especial que invita a las y los visitantes a redescubrir la historia, identidad y visión de futuro del municipio, incluyendo la presentación del libro León 450.
Las conferencias y presentaciones editoriales estarán a cargo de personalidades como la directora de cine Claudia Sainte-Luce Lara; las podcasteras Morras Malditas; promotoras de lectura como Magali T. Ortega y Romina Pons; y, por supuesto, autores como Aura García-Junco, Xavier Velasco, Antonio Malpica y Bernardo Esquinca.
También se dará la bienvenida a la escritora argentina Selva Almada; a la escritora y compositora Vivir Quintana; a las activistas Andrea Natzahuatza y Luis Ruiz, más conocidos por su colectivo Abrazo Grupal; las autoras Valeria Gallo, Gina Jaramillo, Iveth Luna Flores y Anaclara Muro también serán parte de la gran fiesta literaria.
“Así como nace León a 450 años de distancia como un lugar pluricultural y diverso, hoy por hoy, conserva la feria justo esa enorme dimensión, esa riqueza que tiene cada uno y lo que cada una aporta para construir una visión cultural en conjunto”, señaló la directora de Cultura, Lisette Ahedo Espinoza.
RECONOCIMIENTO COMPROMISO POR LAS LETRAS
Por primera vez en la historia de la FENAL se otorgó el distintivo Compromiso por las Letras a los autores Ángeles Mastretta y Héctor Gómez Vargas, quienes dieron vida a obras literarias como Arráncame la vida y compartieron investigaciones sobre la historia de León.
Gómez Vargas compartió que este distintivo representa a su familia (también originaria de León), y a quienes siguen investigando y compartiendo las historias que han hecho del municipio una ciudad pujante y próspera.
“Este premio no es nada más a mí, va mucho más atrás; yo soy leonés de nacimiento, al igual que todos mis hermanos, mis padres y varios de mis abuelos. Esta ha sido mi casa y esta es la casa de mis hijos; es un camino que no ha terminado y todos ellos merecen este reconocimiento”, agradeció Héctor Gómez Vargas.
Finalmente, la gobernadora del estado de Guanajuato, Libia Dennise García Muñoz Ledo, invitó a las familias a asistir a esta feria de las letras.
“Quiero hacerles esta invitación, que vengamos en familia, que acompañemos a los más pequeños, que saquemos los ahorros y vengan por un libro, porque tengan por seguro que ese libro es el pasaporte a nuevos mundos y que nos va a llevar a nuevas historias”, concluyó la mandataria estatal.
Con esta agenda, el Gobierno Municipal que encabeza Ale Gutiérrez reafirma su apuesta por la cultura como motor de desarrollo social, generando espacios donde las familias pueden aprender, convivir y fortalecer el tejido comunitario.
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