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MUNICIPIO DE LEÓN ES PREMIADO A NIVEL NACIONAL

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• A través de Vía Directa se han otorgado más de 2 millones 500 mil atenciones ciudadanas, de las cuales 195 mil se convirtieron en reportes sobre servicios municipales.
• Este Modelo de Atención, es único en su tipo en el País y cuenta con dos procesos con certificación internacional en la norma ISO 9001-2015.

Ciudad de México, a 27 de septiembre de 2021.- El Modelo Integral de Atención Ciudadana Vía Directa del Municipio de León, fue reconocido con el Galardón Francisco Villarreal Torres que otorga la Asociación Nacional de Alcaldes (ANAC).

En ceremonia realizada en la Ciudad de México, Adán Larracilla Márquez, Presidente Ejecutivo de ANAC y Héctor Larios Córdova, presidente del Comité Ejecutivo Nacional del PAN entregó el reconocimiento al Secretario Particular, Gonzalo León Zavala y a la Directora de Atención Ciudadana, Adriana Muñoz; quienes acudieron en representación del Alcalde Héctor López Santillana.

ANAC reconoce con estos premios a los gobiernos municipales humanistas por la implementación de políticas innovadoras y exitosas que se traducen en beneficio de sus comunidades.

Asimismo, fueron premiadas también la Dirección de Medio Ambiente con el galardón “Francisco Villarreal”, gracias al Programa “Educando con Biodiversidad”; y la Unidad de Transparencia Municipal, con el galardón especial “Manuel Gómez Serranía”.
En su intervención, Gonzalo León Zavala, dijo que servir a la ciudadanía es el deber ser de la función pública, y en ese contexto el Gobierno Municipal de León a través de la Secretaría Particular, puso a finales del 2015, la operación del Modelo Integral de Atención Ciudadana, conocido hoy como “Vía Directa”.

“Servir a la ciudadanía con un sentido humano, cercano, transparente y honesto ha sido la prioridad”, agregó.

Indicó que la distinción al Modelo de Atención con el galardón que otorga la ANAC, es el reconocimiento al trabajo transversal y comprometido de las dependencias municipales, pero en especial, es el reconocimiento a la participación ciudadana de los leoneses.
En entrevista, León Zavala dijo que “a partir de octubre de 2015, se avanzó en el rediseño y desarrollo de servicios de atención a la ciudadanía, desde una orientación y vocación clara, que ha permitido dignificar la relación de los leoneses con la Administración Municipal”.
El Secretario Particular informó que este Modelo Integral se ha consolidado, prueba de ello es que se han logrado atender 2 millones 597 mil solicitudes ciudadanas, de las cuáles, 195 mil 080 se convirtieron en reportes sobre servicios municipales registrados en el Sistema de Atención Ciudadana y 2 millones 402 mil fueron asesorías de información diversa.

Es importante destacar que de 195 mil reportes, más de 193 mil 600 han sido atendidos en tiempo y forma, logrando una efectividad del 99.3%.
León Zavala expresó que para el gobierno que encabeza el presidente municipal, Héctor López Santillana, ha sido prioridad la atención a la ciudadanía con calidad y con un sentido humano.

Para lograrlo, recordó que desde 2018, Vía Directa obtuvo dos certificados en la norma internacional ISO 9001-2015, uno en el procedimiento de atención personalizada, telefónica y digital y el segundo en el procedimiento de gestión social y apoyos sociales a la población. Su integralidad le da la característica de ser único en su tipo en el País.

“Desarrollamos una plataforma digital innovadora, que permite dar seguimiento puntual a los reportes ciudadanos, ya que genera un número de folio rastreable y opera a través de georreferenciación”.
El Secretario Particular mencionó que profesionalizaron el servicio telefónico 072, triplicando su capacidad y ampliando el horario de atención de lunes a viernes de 8 de la mañana a 8 de la noche, desde donde también se genera un buzón digital para que el ciudadano deje sus reportes.
Se diseñó un nuevo portal web del Municipio que facilita el acceso a la información bajo un esquema de participación ciudadana y rendición de cuentas. Además, se adaptó y se hizo responsivo para la correcta visualización en dispositivos móviles. Hoy la página web del Gobierno Municipal cuenta con el premio internacional OX a diseño y contenido.

Conscientes de que los teléfonos inteligentes han cobrado una gran relevancia, se lanzó la aplicación móvil ´Vía Directa León’, desde la cual, el ciudadano puede enviar su reporte sobre la falla de un servicio municipal desde el lugar donde se encuentre. Ahora también se tiene la alternativa de bajar una segunda aplicación en dispositivos móviles, el nuevo chat ciudadano que ofrece un servicio de comunicación bidireccional en tiempo real con servicio de atención de 8 a 20 hrs y de lunes a viernes.

Adicionalmente, se cuenta con oficinas de atención en Palacio Municipal, plazas de la ciudadanía, centrales de transferencia, dos plazas comerciales y se suma un nuevo punto ubicado en Chapultepec 312, frente a Parque Hidalgo.

León Zavala expresó que hoy el Municipio está preparado para atender en todo momento. “Ante la contingencia del desabasto de gasolina que se registró en el mes de enero del 2019, este servicio telefónico operó las 24 horas los 7 días a la semana, informando al ciudadano dónde podía abastecerse de combustible. En este lapso se incrementó el número de llamadas, 10 mil más respecto al mismo mes del año 2018”.

Así también, ante la pandemia de la COVID-19, el municipio continuó atendiendo los reportes ciudadanos gracias a las herramientas digitales sin contratiempos y sin exponer la salud.

La atención presencial y el contacto directo con el ciudadano, han sido fundamentales para el desarrollo de una Ciudad de Primera. Con Vía Directa en tu Colonia y Comunidad, se han realizado 177 eventos, instalando en cada uno de ellos 40 módulos de atención de las dependencias municipales en los cuales se ofrecen servicios, orientación y respuesta al ciudadano.

El Secretario Particular externó que el Modelo Integral se adaptó a las condiciones sanitarias derivadas de la pandemia causada por la COVID-19 y con la finalidad de evitar reuniones presenciales, se realizaron 81 videollamadas a través de la modalidad de Vía Directa Virtual, en donde el diálogo directo entre ciudadanía y funcionarios públicos prevalecen en un canal bidireccional de comunicación.

Finalmente, Gonzalo León indicó que al modelo se integró Vía Directa Infantil, “León, como parte de la Red Mexicana de Ciudades Educadoras no puede esperar a que, repentinamente, los niños y niñas, al cumplir la mayoría de edad, se conviertan en adultos responsables y participativos, sin ninguna experiencia previa en las habilidades y responsabilidades que se tienen como ciudadanos, así lo señala uno de los principios que integran la Carta que rige a las Ciudades Educadoras en el mundo”.

Este programa tiene como objetivo incentivar la participación de niñas y niños en las mejoras a su Municipio, buscamos contribuir en la formación de valores y prácticas de ciudadanía. Respeto, participación, tolerancia, responsabilidad e interés por lo público.

Cabe señalar que el Modelo Integral cuenta además del reconocimiento entregado el día de hoy, con el premio u-GOB 2020 al obtener el primer lugar en la categoría de Innovación Pública Municipal a nivel Hispanoamérica.

Y recientemente, el Consejo Ciudadano de Contraloría Social otorgó el reconocimiento al Comité de Ética de la Secretaría Particular, con el primer lugar en Buenas Prácticas en Materia de Ética e Integridad 2021, gracias a la implementación de Vía Directa Infantil.

En rueda de prensa, Cecilia Castellanos, titular de la Unidad de Transparencia, compartió lo siguiente:
“Este es el tercer reconocimiento que recibimos, lo que nos hace sentir satisfechos, en el sentido de que cumplimos con que la ciudadanía tenga acceso a la información. Sigamos siendo un gobierno distintivo, humanista, en donde la transparencia es el pilar de la participación ciudadana.
Si no tenemos transparencia, no podemos hablar de un acercamiento con la ciudadanía. Estamos comprometidos a continuar con esta dinámica”.

Respecto al proyecto denominado, “Educando con Biodiversidad”, la titular de la Dirección General de Medio Ambiente, María del Carmen Mejía Alba explicó: “Estos promotores primero realizan talleres de conocimiento sobre cuál es el estado de la biodiversidad en el municipio, cuáles son las acciones urgentes para enfrentar el cambio climático, recuperando y renaturalizando espacios. Se llevan a cabo proyectos de educación ambiental vivencial, teniendo ya casos de éxito en la colonia Azteca, así como en escuelas, con el programa de “Bosques Comestibles”, el cual se realiza de la mano con la Dirección de Educación. Cerramos con la instalación de huertos, de jardines para polinizadores, de algunos pozos captadores de agua, para que la gente ubique qué es la biodiversidad.”

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LEÓN VUELVE A MIRAR SU HISTORIA: NACE LA PRIMERA SEMANA DE LA MUNICIPALIDAD Y EL PREMIO “LEÓN 450”

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– Del 2 al 5 de junio se realizarán conferencias, mesas de análisis y actividades abiertas al público de manera gratuita.
– Por primera vez se convoca al Premio de Investigación “León 450, dejando huella en la historia”.

León, Guanajuato. A 26 de mayo de 2026. Con el propósito de honrar su pasado, reflexionar sobre su evolución y proyectar el futuro de la ciudad, se presentó la primera edición de la Semana de la Municipalidad 2026, un encuentro académico e histórico que formará parte de las actividades conmemorativas por los 450 años de la Fundación de León y los 196 años del otorgamiento del título de Ciudad a León de los Aldamas.

Del 2 al 5 de junio, el Archivo Histórico Municipal se convertirá en un espacio de diálogo, análisis y memoria colectiva, donde especialistas, cronistas, investigadores y ciudadanía compartirán reflexiones sobre la construcción histórica, jurídica y administrativa del municipio leonés.

Durante la presentación, el cronista de la ciudad, Luis Alegre Vega, destacó que esta iniciativa responde al llamado de la presidenta municipal, Ale Gutiérrez, para que las y los leoneses participen activamente en la construcción del legado histórico de la ciudad.

“Esta iniciativa se está trabajando en conjunto con el Archivo Histórico y desde la figura del cronista; ese es el tema de la Semana de la Municipalidad, que tiene que ver con el aniversario que nos da el título de ciudad de León de los Aldamas”, explicó.

Bajo el tema central “Historia, Derecho y Administración Pública en León: de la Ciudad decimonónica a la consolidación del Municipio contemporáneo”, el programa incluirá conferencias magistrales y mesas de diálogo que abordarán la evolución política, jurídica e institucional de León.

*“Hay una rica historia en León que no se limita sólo a la Fundación de la Villa sino particularmente a la Constitución como alcaldía mayor, y lo que eso derivó en la manera de vernos como líderes y como la cabeza de una pequeña región, lo que nos llevó hoy en esta Semana de la Municipalidad”, detalló.*

El programa contempla la participación de especialistas, académicos, cronistas e investigadores, entre ellos el Dr. Daniel Lanusa Rode; el cronista de la ciudad Luis Alegre Vega; el Lic. Francisco José Murillo Moreno y el Dr. Armando Preciado De Alba.

Como parte de las actividades de clausura, se realizará la mesa especial “Símbolos de León y su uso oficial”, donde se analizará la propuesta de oficialización de la Bandera Municipal y otros elementos representativos de la ciudad, así como sus lineamientos de uso institucional en actos solemnes y fechas emblemáticas.

Todas las actividades serán gratuitas y estarán dirigidas a servidores públicos, académicos, estudiantes y ciudadanía en general.

ANUNCIAN EL PREMIO DE INVESTIGACIÓN “LEÓN 450, DEJANDO HUELLA EN LA HISTORIA”

En otro contexto, el Ayuntamiento de León anunció el lanzamiento de la primera edición del Premio de Investigación “León 450, dejando huella en la historia”, iniciativa que busca impulsar, reconocer y difundir investigaciones relacionadas con la historia, cultura y patrimonio del municipio.

El coordinador del Comité Organizador León 450, Carlos Torres, explicó que la convocatoria está dirigida a investigadores, académicos y ciudadanía interesada en desarrollar trabajos originales e inéditos sustentados en fuentes documentales del Archivo Histórico Municipal de León.

“La convocatoria contempla dos modalidades: Historia y Ciencias Sociales. En la primera se reconocerán investigaciones relacionadas con el desarrollo histórico del municipio; mientras que en Ciencias Sociales podrán participar estudios culturales, antropológicos, sociales o patrimoniales vinculados con León”, explicó.

La convocatoria permanecerá abierta del 26 de mayo al 31 de julio de 2026. Los resultados se publicarán el 13 de noviembre y la premiación se realizará el 19 de noviembre, en el marco del aniversario de la Revolución Mexicana.

En la categoría de Historia se otorgarán premios económicos de 15 mil, 10 mil y 5 mil pesos para primero, segundo y tercer lugar, respectivamente, además de la publicación de los trabajos ganadores.

En Ciencias Sociales se seleccionarán seis investigaciones para su publicación en la revista Memoria Leonesa.

Las investigaciones deberán enviarse en formato digital al correo premioalainvestigacion@leon.gob.mx y deberán presentarse bajo seudónimo, acompañadas de semblanza, documentación y datos de contacto.

Para garantizar transparencia y originalidad, las investigaciones serán revisadas mediante software antiplagio y herramientas de detección de contenido generado con inteligencia artificial. El jurado estará integrado por el cronista de la ciudad, el director del Archivo Histórico Municipal y especialistas académicos en Historia y Ciencias Sociales.

Finalmente, la Secretaría del H. Ayuntamiento reiteró la invitación a académicos, investigadores y ciudadanía interesada a participar tanto en la Semana de la Municipalidad como en el Premio de Investigación, cuyas convocatorias y actividades podrán consultarse en las plataformas oficiales del Municipio de León, del Archivo Histórico Municipal y del programa León 450.

Calendario Semana de la Municipalidad
Martes 2 de junio de 2026
– 10:00 horas | Sesión Solemne y Honores a la Bandera en Sala de Cabildos.
– 11:00 horas | Instalaciones del Archivo Histórico Municipal de León, Declaratoria inaugural de la Semana de la Municipalidad y la Conferencia Magistral de Apertura a cargo de Daniel Lanusa Rode
Tema: 43 años de asimetría municipal. Desafíos Para Los Gobiernos Municipales En el Federalismo Contemporáneo.
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Miércoles 3 de junio
– 11:00 horas | Instalaciones del Archivo Histórico Municipal de León
Conferencia Magistral
Luis Alegre Vega (Cronista de la Ciudad)
Tema: La Conformación del Municipio de León.
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Jueves 4 de junio
– 18:00 horas | Instalaciones del Archivo Histórico Municipal de León
Conferencia Magistral
Lic. Francisco José Murillo Moreno (Coordinador del Área de Fondos Documentales del Archivo Histórico Municipal de León)
Tema: Historia de la Secretaria del H. Ayuntamiento.
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Viernes 5 de junio
– 11:00 horas Mesa especial: “Símbolos de León y su uso oficial” En la que participan: Pablo Arturo Elizondo Sierra, secretario del Ayuntamiento; el cronista Luis Alegre Vega; Héctor Hesiquio Rodríguez Martínez y Armando Preciado De Alba.
– Mesa de diálogo sobre la oficialización y lineamientos de uso institucional de la Bandera del Municipio de León, así como de los símbolos representativos (emblema, estandarte y colores oficiales).
– Discusión sobre su implementación en dependencias municipales y su uso en fechas emblemáticas como el 12 de diciembre, 20 de enero y el 2 de junio.
– 18:00 horas | Patio Cívico del AHML Conferencia Magistral de Cierre
Dr. Armando Preciado De Alba
Tema: El Federalismo.

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“ABOVE AND BEYOND” LLEGA A EXPLORA PARA HACER VOLAR LA IMAGINACIÓN DE LAS FAMILIAS

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• Above and Beyond llegará a Explora con simuladores, experiencias interactivas y contenidos multimedia diseñados para inspirar a niñas, niños, jóvenes y familias.
• Exposición internacional itinerante de divulgación científica, diseñada para su presentación en museos y centros de ciencia alrededor del mundo.

León, Guanajuato, a 26 de mayo de 2026. Entre simuladores de vuelo, viajes espaciales futuristas y experiencias interactivas que desafían la imaginación, el Centro de Ciencias Explora abrirá las puertas a “Above and Beyond”, Más allá del Cielo y del Espacio, una exposición internacional inmersiva que invita a las y los visitantes a descubrir cómo la humanidad ha conquistado los cielos y hacia dónde se dirige el futuro de la exploración aeroespacial.

Del 27 de junio al 29 de noviembre, Explora se convertirá en una ventana hacia el futuro con esta exposición creada por Evergreen Exhibitions en colaboración con Boeing y la NASA, una experiencia que ha recorrido distintos museos y centros de ciencia del mundo y que ahora llegará a León para acercar la innovación tecnológica, la aviación y la exploración espacial a niñas, niños, jóvenes y familias.

 A lo largo del recorrido, las y los asistentes podrán experimentar la emoción de volar, diseñar aeronaves virtuales, conocer la evolución de la carrera espacial y explorar conceptos que hoy marcan el rumbo de la movilidad aérea y espacial del mañana.

Entre las experiencias destacadas se encuentran: Extiende tus Alas, para experimentar las fuerzas del vuelo; A Toda Velocidad, para diseñar aeronaves virtuales; Elevador al Espacio, Una simulación futurista; Línea del Tiempo Aeroespacial.

Así como, Naves Espaciales del Futuro, con conceptos y desarrollos de la nueva carrera espacial; y Sueños en las Alturas, para imaginar cómo será el futuro del vuelo dentro de los próximos cien años.

El acceso tendrá un costo de 130 pesos para adultos y 110 pesos para niñas y niños. Además, habrá paquetes y promociones disponibles para las familias, mismas que podrán consultarse en www.explora.edu.mx.

Explora fortalece su compromiso de generar espacios donde la ciencia y la tecnología se vivan de manera cercana, dinámica y participativa, impulsando la curiosidad, el pensamiento crítico y el interés por las disciplinas STEAM.

Asimismo, la llegada de “Above and Beyond” consolida la proyección de León como una ciudad que apuesta por la innovación, la educación y la divulgación científica mediante experiencias internacionales que acercan el conocimiento a públicos de todas las edades.

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RESPALDA CANACO LEÓN VISIÓN Y PROGRAMA DE OBRA 2026

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– El Gobierno Municipal presentó a CANACO SERVYTUR, el Programa de Inversión de Obra 2026.
– La infraestructura que se construye en León coadyuva en la atracción de inversiones, fortalece el turismo y detona derrama económica.
– El organismo empresarial reconoció que las obras impulsarán la reactivación económica y el crecimiento de León.

León, Guanajuato. A 26 de mayo del 2026. La inversión en infraestructura que impulsa el Gobierno Municipal continúa generando confianza y trabajo en equipo entre los sectores productivos de la ciudad, reconocieron integrantes de la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de León (CANACO SERVYTUR).

La presidenta municipal, Ale Gutiérrez, presentó los principales proyectos contemplados para este año, que incluyen más de 560 obras y acciones en materia de movilidad, infraestructura hidráulica, espacios públicos, educación, deporte y seguridad, con una inversión de 4 mil 174 millones de pesos.

En su mensaje, destacó que el sector comercio y servicios ha sido clave para el crecimiento económico de la ciudad y refrendó su compromiso de seguir impulsando proyectos que fortalezcan a León.

“Sé lo importante que es este sector, porque coincido perfectamente en que, si ustedes crecen, crece León y han sido un motor muy importante de esta ciudad”, comentó.

Las obras proyectadas para 2026, mejorarán la movilidad y los servicios para las familias leonesas, además detonan el turismo y la derrama económica con infraestructura atractiva y de primer nivel.

Con ello, se beneficia de manera directa a comercios, prestadores de servicios y empresas locales. El 97% de estos proyectos serán destinados a empresas nativas de la ciudad, haciendo que la inversión se quede en manos leonesas.

”Yo confío en el trabajo entre sociedad y Gobierno, porque es el que realmente nos ayuda a superarnos. León está forjado gracias al trabajo de ciudadanos que se suman, que trabajan y que luchan por lo que quieren y que siempre han defendido las causas buenas por la ciudad”, indicó Ale Gutiérrez.

Por su parte, Juan Carlos Moreno Rodríguez, presidente de CANACO SERVYTUR León, destacó que el sector terciario encuentra en este programa una oportunidad para fortalecer la economía local, generar empleos y consolidar el desarrollo de la ciudad.

“Cuando el sector terciario crece, León prospera. CANACO SERVYTUR se presenta ante usted como aliado, siempre dispuesto. Reconocemos su visión de futuro al presentar un programa que de manera decisiva representa una enorme reactivación económica para León”, destacó.

La inversión municipal beneficia de forma directa a todos los sectores, así como a las y los leoneses, generando oportunidades para las micro y medianas empresas, fortaleciendo su competitividad y elevando la calidad de vida de los ciudadanos.

CANACO integra el 70% del comercio, los servicios y el turismo, siendo la cámara más grande del centro del país y que concentra una gran diversidad de giros.

Al respecto, Gabino Fernández Hernández, vicepresidente de CANACO SERVYTUR León, reconoció la apertura del Gobierno Municipal para trabajar de la mano con los organismos productivos de la ciudad.

“Eres una mujer de palabra y también de compromisos. Cuentas con nosotros, Ale; sabemos lo que estás haciendo, sabemos lo que vas a hacer, lo que nos estás proponiendo y en lo que necesites dentro de CANACO cuenta siempre con nosotros”, destacó.

Con el acompañamiento de organismos empresariales y la participación de la ciudadanía, León continúa construyendo proyectos que impulsan el desarrollo económico, fortalecen la inversión y generan mejores oportunidades para todas y todos.

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