Comunicados
MUNICIPIO DE LEÓN ES PREMIADO A NIVEL NACIONAL
• A través de Vía Directa se han otorgado más de 2 millones 500 mil atenciones ciudadanas, de las cuales 195 mil se convirtieron en reportes sobre servicios municipales.
• Este Modelo de Atención, es único en su tipo en el País y cuenta con dos procesos con certificación internacional en la norma ISO 9001-2015.
Ciudad de México, a 27 de septiembre de 2021.- El Modelo Integral de Atención Ciudadana Vía Directa del Municipio de León, fue reconocido con el Galardón Francisco Villarreal Torres que otorga la Asociación Nacional de Alcaldes (ANAC).
En ceremonia realizada en la Ciudad de México, Adán Larracilla Márquez, Presidente Ejecutivo de ANAC y Héctor Larios Córdova, presidente del Comité Ejecutivo Nacional del PAN entregó el reconocimiento al Secretario Particular, Gonzalo León Zavala y a la Directora de Atención Ciudadana, Adriana Muñoz; quienes acudieron en representación del Alcalde Héctor López Santillana.
ANAC reconoce con estos premios a los gobiernos municipales humanistas por la implementación de políticas innovadoras y exitosas que se traducen en beneficio de sus comunidades.
Asimismo, fueron premiadas también la Dirección de Medio Ambiente con el galardón “Francisco Villarreal”, gracias al Programa “Educando con Biodiversidad”; y la Unidad de Transparencia Municipal, con el galardón especial “Manuel Gómez Serranía”.
En su intervención, Gonzalo León Zavala, dijo que servir a la ciudadanía es el deber ser de la función pública, y en ese contexto el Gobierno Municipal de León a través de la Secretaría Particular, puso a finales del 2015, la operación del Modelo Integral de Atención Ciudadana, conocido hoy como “Vía Directa”.
“Servir a la ciudadanía con un sentido humano, cercano, transparente y honesto ha sido la prioridad”, agregó.
Indicó que la distinción al Modelo de Atención con el galardón que otorga la ANAC, es el reconocimiento al trabajo transversal y comprometido de las dependencias municipales, pero en especial, es el reconocimiento a la participación ciudadana de los leoneses.
En entrevista, León Zavala dijo que “a partir de octubre de 2015, se avanzó en el rediseño y desarrollo de servicios de atención a la ciudadanía, desde una orientación y vocación clara, que ha permitido dignificar la relación de los leoneses con la Administración Municipal”.
El Secretario Particular informó que este Modelo Integral se ha consolidado, prueba de ello es que se han logrado atender 2 millones 597 mil solicitudes ciudadanas, de las cuáles, 195 mil 080 se convirtieron en reportes sobre servicios municipales registrados en el Sistema de Atención Ciudadana y 2 millones 402 mil fueron asesorías de información diversa.
Es importante destacar que de 195 mil reportes, más de 193 mil 600 han sido atendidos en tiempo y forma, logrando una efectividad del 99.3%.
León Zavala expresó que para el gobierno que encabeza el presidente municipal, Héctor López Santillana, ha sido prioridad la atención a la ciudadanía con calidad y con un sentido humano.
Para lograrlo, recordó que desde 2018, Vía Directa obtuvo dos certificados en la norma internacional ISO 9001-2015, uno en el procedimiento de atención personalizada, telefónica y digital y el segundo en el procedimiento de gestión social y apoyos sociales a la población. Su integralidad le da la característica de ser único en su tipo en el País.
“Desarrollamos una plataforma digital innovadora, que permite dar seguimiento puntual a los reportes ciudadanos, ya que genera un número de folio rastreable y opera a través de georreferenciación”.
El Secretario Particular mencionó que profesionalizaron el servicio telefónico 072, triplicando su capacidad y ampliando el horario de atención de lunes a viernes de 8 de la mañana a 8 de la noche, desde donde también se genera un buzón digital para que el ciudadano deje sus reportes.
Se diseñó un nuevo portal web del Municipio que facilita el acceso a la información bajo un esquema de participación ciudadana y rendición de cuentas. Además, se adaptó y se hizo responsivo para la correcta visualización en dispositivos móviles. Hoy la página web del Gobierno Municipal cuenta con el premio internacional OX a diseño y contenido.
Conscientes de que los teléfonos inteligentes han cobrado una gran relevancia, se lanzó la aplicación móvil ´Vía Directa León’, desde la cual, el ciudadano puede enviar su reporte sobre la falla de un servicio municipal desde el lugar donde se encuentre. Ahora también se tiene la alternativa de bajar una segunda aplicación en dispositivos móviles, el nuevo chat ciudadano que ofrece un servicio de comunicación bidireccional en tiempo real con servicio de atención de 8 a 20 hrs y de lunes a viernes.
Adicionalmente, se cuenta con oficinas de atención en Palacio Municipal, plazas de la ciudadanía, centrales de transferencia, dos plazas comerciales y se suma un nuevo punto ubicado en Chapultepec 312, frente a Parque Hidalgo.
León Zavala expresó que hoy el Municipio está preparado para atender en todo momento. “Ante la contingencia del desabasto de gasolina que se registró en el mes de enero del 2019, este servicio telefónico operó las 24 horas los 7 días a la semana, informando al ciudadano dónde podía abastecerse de combustible. En este lapso se incrementó el número de llamadas, 10 mil más respecto al mismo mes del año 2018”.
Así también, ante la pandemia de la COVID-19, el municipio continuó atendiendo los reportes ciudadanos gracias a las herramientas digitales sin contratiempos y sin exponer la salud.
La atención presencial y el contacto directo con el ciudadano, han sido fundamentales para el desarrollo de una Ciudad de Primera. Con Vía Directa en tu Colonia y Comunidad, se han realizado 177 eventos, instalando en cada uno de ellos 40 módulos de atención de las dependencias municipales en los cuales se ofrecen servicios, orientación y respuesta al ciudadano.
El Secretario Particular externó que el Modelo Integral se adaptó a las condiciones sanitarias derivadas de la pandemia causada por la COVID-19 y con la finalidad de evitar reuniones presenciales, se realizaron 81 videollamadas a través de la modalidad de Vía Directa Virtual, en donde el diálogo directo entre ciudadanía y funcionarios públicos prevalecen en un canal bidireccional de comunicación.
Finalmente, Gonzalo León indicó que al modelo se integró Vía Directa Infantil, “León, como parte de la Red Mexicana de Ciudades Educadoras no puede esperar a que, repentinamente, los niños y niñas, al cumplir la mayoría de edad, se conviertan en adultos responsables y participativos, sin ninguna experiencia previa en las habilidades y responsabilidades que se tienen como ciudadanos, así lo señala uno de los principios que integran la Carta que rige a las Ciudades Educadoras en el mundo”.
Este programa tiene como objetivo incentivar la participación de niñas y niños en las mejoras a su Municipio, buscamos contribuir en la formación de valores y prácticas de ciudadanía. Respeto, participación, tolerancia, responsabilidad e interés por lo público.
Cabe señalar que el Modelo Integral cuenta además del reconocimiento entregado el día de hoy, con el premio u-GOB 2020 al obtener el primer lugar en la categoría de Innovación Pública Municipal a nivel Hispanoamérica.
Y recientemente, el Consejo Ciudadano de Contraloría Social otorgó el reconocimiento al Comité de Ética de la Secretaría Particular, con el primer lugar en Buenas Prácticas en Materia de Ética e Integridad 2021, gracias a la implementación de Vía Directa Infantil.
En rueda de prensa, Cecilia Castellanos, titular de la Unidad de Transparencia, compartió lo siguiente:
“Este es el tercer reconocimiento que recibimos, lo que nos hace sentir satisfechos, en el sentido de que cumplimos con que la ciudadanía tenga acceso a la información. Sigamos siendo un gobierno distintivo, humanista, en donde la transparencia es el pilar de la participación ciudadana.
Si no tenemos transparencia, no podemos hablar de un acercamiento con la ciudadanía. Estamos comprometidos a continuar con esta dinámica”.
Respecto al proyecto denominado, “Educando con Biodiversidad”, la titular de la Dirección General de Medio Ambiente, María del Carmen Mejía Alba explicó: “Estos promotores primero realizan talleres de conocimiento sobre cuál es el estado de la biodiversidad en el municipio, cuáles son las acciones urgentes para enfrentar el cambio climático, recuperando y renaturalizando espacios. Se llevan a cabo proyectos de educación ambiental vivencial, teniendo ya casos de éxito en la colonia Azteca, así como en escuelas, con el programa de “Bosques Comestibles”, el cual se realiza de la mano con la Dirección de Educación. Cerramos con la instalación de huertos, de jardines para polinizadores, de algunos pozos captadores de agua, para que la gente ubique qué es la biodiversidad.”
Comunicados
CON INVERSIÓN HISTÓRICA, LEÓN CONVIERTE LA EDUCACIÓN EN MOTOR DE FUTURO

• Desde 2021, se han asignado 488 millones de pesos en infraestructura educativa.
• Crecimiento del programa de becas: de 9 millones a más de 87 millones de pesos.
• La educación como eje estratégico para impulsar el desarrollo y la movilidad social en León.
León, Guanajuato, a 22 de marzo de 2026. En León, la educación no es discurso: es inversión, obras y oportunidades que transforman vidas. Con una cifra histórica de 488 millones de pesos destinados a infraestructura educativa desde 2021, el Municipio ha convertido las aulas, patios y espacios escolares en verdaderos motores de desarrollo, apostando por el presente de miles de estudiantes y el futuro de toda la ciudad.
La visión de la presidenta municipal, Ale Gutiérrez, ha colocado a la educación como eje prioritario de la administración, entendiéndola como la herramienta más poderosa para generar movilidad social y bienestar a largo plazo.
Desde 2021 a la fecha, el Gobierno Municipal ha invertido 488 millones de pesos en infraestructura educativa, con obras como domos, canchas, rehabilitación de sanitarios, aulas y áreas recreativas, fundamentales para el desarrollo integral de la comunidad estudiantil.
“Para mí la educación y para todo el Ayuntamiento es fundamental. Yo no puedo concebir un Gobierno que no le apuesta a la educación. Porque a un niño que regresa a la escuela, que ya estaba afuera, le estás cambiando su vida, y se la estás cambiando a toda su familia”, explicó la presidenta municipal.
El impulso a este rubro también se refleja en el incremento sostenido del presupuesto anual, que pasó de 22 millones de pesos en 2021 a 138 millones proyectados para 2026. Estos recursos han permitido atender necesidades prioritarias de la comunidad educativa, como la construcción y rehabilitación de bardas perimetrales.
Actualmente, 43 bardas han sido intervenidas, garantizando mayor seguridad para estudiantes y personal educativo en distintos planteles del municipio.
Asimismo, se han construido 38 techumbres en canchas escolares, permitiendo que las y los estudiantes realicen actividades físicas, culturales y recreativas protegidos de las condiciones climáticas.
Beatriz Alicia Oliva, directora del Jardín de Niños Centenario de la Constitución de 1917, afirmó: “Estas obras permiten que nuestras niñas y niños realicen sus actividades físicas, culturales y recreativas en mejores condiciones, protegidos de las inclemencias del tiempo”.
BECAS QUE ABREN CAMINOS Y MANTIENEN SUEÑOS
Detrás de cada estudiante que continúa en la escuela hay una historia de esfuerzo, pero también de respaldo. En León, ese acompañamiento se traduce en un programa de becas que no solo alivia la economía familiar, sino que evita que miles de jóvenes abandonen sus estudios.
Con una visión clara de permanencia escolar, el Gobierno Municipal ha fortalecido este apoyo de manera histórica: el presupuesto pasó de 9 millones de pesos en 2021 a más de 87 millones proyectados para 2026, consolidando una red de oportunidades que llega a quienes más lo necesitan.
La Beca Transporte se ha convertido en un aliado cotidiano para estudiantes que recorren largas distancias para asistir a clases; la Beca Lee-ÓN impulsa el hábito de la lectura y el desarrollo académico desde edades tempranas; mientras que la Beca de Excelencia reconoce el esfuerzo y la disciplina de quienes destacan en su desempeño escolar.
A ellas se suma la Beca Educativa, dirigida a personas en situación vulnerable, con un objetivo claro: que ninguna niña, niño o joven tenga que abandonar la escuela por falta de recursos.
Gracias a este esfuerzo, más de 46 mil becas han sido entregadas, con una inversión acumulada de 180 millones de pesos. Cada apoyo representa mucho más que un recurso económico, es la posibilidad de continuar, de aspirar y de construir un proyecto de vida.
“También se ha fortalecido el acceso a la educación a través de programas como las becas, porque no queremos que ningún estudiante abandone la escuela; queremos que continúen en el lugar donde son felices, que son las escuelas”, señaló Jonathan González Muñoz, director general de Educación.
PRESUPUESTO PARTICIPATIVO, UN PROGRAMA QUE TRANSFORMA ESCUELAS
En León, la mejora de las escuelas también se construye desde la voz de la ciudadanía. A través de Participa León, el programa emblema de la administración, madres, padres de familia, docentes y estudiantes han pasado de ser espectadores a protagonistas en la transformación de sus espacios educativos.
Este modelo de participación ha permitido intervenir más de 55 planteles, con una inversión de 185 millones de pesos, traducida en obras que responden directamente a las necesidades reales de cada comunidad escolar.
El interés por fortalecer la educación es evidente. En la edición 2026, el 18.92% de los proyectos ganadores corresponden al rubro educativo, reflejo de una ciudadanía que reconoce en las escuelas un pilar fundamental para el desarrollo.
Así, el Gobierno Municipal no solo invierte en infraestructura, sino en participación y corresponsabilidad, ampliando oportunidades y sentando las bases para que niñas, niños y jóvenes construyan un mejor futuro, desde espacios dignos y pensados por su propia comunidad.
Comunicados
NUEVO PARQUE EN SAN JOSÉ DE LOS MONTES IMPULSA EL DEPORTE Y LA CONVIVENCIA FAMILIAR

• Las familias de Santa Ana AC cuentan con un nuevo espacio público digno y accesible.
• Se fortalece la activación física con canchas y áreas recreativas cercanas a sus hogares.
León, Guanajuato, a 22 de marzo de 2026. Niñas, niños, jóvenes y personas adultas de la colonia San José de los Montes hoy cuentan con un nuevo parque que abre oportunidades para la convivencia, el deporte y la integración social, contribuyendo a la construcción de entornos más seguros y funcionales para las familias leonesas.
La presidenta municipal, Ale Gutiérrez, ha reiterado que la colaboración entre ciudadanía y gobierno es fundamental para concretar proyectos que dejan huella.
Es así que, este espacio nació de la escucha activa y la participación de las y los vecinos, quienes aportaron sus ideas para consolidar un proyecto alineado a sus necesidades y a la dinámica de la comunidad.
Ubicado en el fraccionamiento Santa Ana AC, en la colonia San José de los Montes, entre las calles Monte Misti y Monte Kenia, el parque integra una media cancha de usos múltiples y una cancha de pasto sintético, ampliando las opciones para la práctica deportiva y la activación física en la zona.
Asimismo, se construyeron andadores peatonales que mejoran la accesibilidad y facilitan la movilidad al interior del espacio.
Para reforzar la seguridad, se instaló un sistema de iluminación en todo el perímetro, lo que permite que el parque sea utilizado también en horarios vespertinos, brindando mayor tranquilidad a las familias.
Como parte del equipamiento urbano, se incluyeron palapas para la convivencia familiar, áreas de juegos infantiles con espacios seguros para el desarrollo de niñas y niños, así como ejercitadores al aire libre que fomentan hábitos saludables entre la población.
Durante su construcción, se priorizó el cuidado del arbolado existente y, al concluir la obra, se plantaron nuevos árboles que fortalecen el entorno natural y aportan mayor bienestar al espacio.
Para la realización de esta obra se destinó una inversión de 9.2 millones de pesos, recursos que hicieron posible la creación de un entorno público digno, accesible y de calidad, enfocado en mejorar la calidad de vida de las familias de la zona.
Con este tipo de acciones, los espacios públicos continúan transformando positivamente la vida de las familias leonesas, al ofrecer más y mejores áreas para la convivencia y el desarrollo comunitario.
Comunicados
ES LEÓN EPICENTRO INTERNACIONAL DE EVENTOS Y NEGOCIOS

• La ciudad reafirmó su liderazgo global en turismo de reuniones.
• Recibió a compradores internacionales y líderes de la industria MICE.
León, Guanajuato, a 21 de marzo de 2026. La ciudad continúa posicionándose en el escenario global como una ciudad anfitriona de eventos internacionales, al ser sede del FIEXPO Workshop & Technical Visit León 2026, uno de los encuentros más relevantes de la industria de reuniones en América Latina.
Del 17 al 20 de marzo, el Poliforum León y el Hotel Galería Plaza León recibieron a líderes del sector MICE (Meetings, Incentives, Conferences & Exhibitions), consolidando a la ciudad como un destino estratégico para congresos, convenciones y viajes de incentivo.
Organizado por FIEXPO International Exhibition Group, este evento de carácter bianual e itinerante reunió a 30 compradores internacionales provenientes de países como Colombia, Brasil, Perú, Panamá y Costa Rica, además de representantes nacionales, fortaleciendo la proyección de León en mercados globales.
En su 18ª edición como parte de FIEXPO Latin America, el evento tuvo como objetivo posicionar a León como sede ideal para congresos, convenciones y viajes de incentivo, a través de una agenda que combinó reuniones de negocios, capacitación especializada y experiencias inmersivas en el destino.
Durante estos tres días, se llevaron a cabo actividades clave como la rueda de negocios (table top), encuentros de networking, sesiones académicas avaladas por ICCA, así como recorridos culturales que permitieron a los hosted buyers conocer de primera mano la infraestructura, conectividad y oferta turística de la ciudad.
El programa incluyó visitas a espacios emblemáticos como Plaza de Gallos y la Ex Hacienda Cruz de Cantera, fortaleciendo la experiencia integral que León ofrece como sede de eventos internacionales.
La realización de FIEXPO 2026 fue posible gracias a la sólida coordinación entre el sector público y privado, que integró a organismos, recintos, hoteles y prestadores de servicios en una misma visión, permitiendo ofrecer una experiencia de alto nivel, competitiva y alineada a estándares internacionales.
De esta manera, en el marco de los 450 años de la ciudad, el evento resaltó la evolución de León como un destino moderno, con infraestructura de primer nivel y capacidad para albergar encuentros globales.
-
ComunicadosHace 3 semanasESTUDIANTES DEJAN HUELLA VERDE EN EL PARQUE METROPOLITANO DE LEÓN
-
ComunicadosHace 3 semanasEL GOBIERNO DE LEÓN DA CERTEZA AL PATRIMONIO DE MÁS DE 30 MIL FAMILIAS
-
ComunicadosHace 3 semanasMOTOFIESTA 2026 PROYECTA A LEÓN COMO UN DESTINO TURÍSTICO SEGURO Y VIBRANTE
-
ComunicadosHace 2 semanasCON REGULARIZACIÓN Y SERVICIOS, SAN JUAN DE ABAJO COMIENZA A CONSTRUIR UN NUEVO FUTURO
-
ComunicadosHace 3 semanasUN CAMPEÓN DEL MUNDO INSPIRA A LA NIÑEZ CON SU HISTORIA DE ESFUERZO, VALORES Y SUEÑOS
-
ComunicadosHace 2 semanasCON VIVE LEÓN 450, LA CIUDAD SE CONVIERTE EN UN GRAN ESCENARIO DE CULTURA, DIVERSIÓN Y TRADICIÓN FAMILIAR
-
ComunicadosHace 2 semanasEL DEPORTE SE CONVIERTE EN PROTAGONISTA DE LA SEMANA SANTA
-
ComunicadosHace 3 semanasLEÓN CELEBRA SU HISTORIA Y TALENTO EN PASARELA 450 DE SAPICA


