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MUNICIPIO DE LEÓN ES PREMIADO A NIVEL NACIONAL
• A través de Vía Directa se han otorgado más de 2 millones 500 mil atenciones ciudadanas, de las cuales 195 mil se convirtieron en reportes sobre servicios municipales.
• Este Modelo de Atención, es único en su tipo en el País y cuenta con dos procesos con certificación internacional en la norma ISO 9001-2015.
Ciudad de México, a 27 de septiembre de 2021.- El Modelo Integral de Atención Ciudadana Vía Directa del Municipio de León, fue reconocido con el Galardón Francisco Villarreal Torres que otorga la Asociación Nacional de Alcaldes (ANAC).
En ceremonia realizada en la Ciudad de México, Adán Larracilla Márquez, Presidente Ejecutivo de ANAC y Héctor Larios Córdova, presidente del Comité Ejecutivo Nacional del PAN entregó el reconocimiento al Secretario Particular, Gonzalo León Zavala y a la Directora de Atención Ciudadana, Adriana Muñoz; quienes acudieron en representación del Alcalde Héctor López Santillana.
ANAC reconoce con estos premios a los gobiernos municipales humanistas por la implementación de políticas innovadoras y exitosas que se traducen en beneficio de sus comunidades.
Asimismo, fueron premiadas también la Dirección de Medio Ambiente con el galardón “Francisco Villarreal”, gracias al Programa “Educando con Biodiversidad”; y la Unidad de Transparencia Municipal, con el galardón especial “Manuel Gómez Serranía”.
En su intervención, Gonzalo León Zavala, dijo que servir a la ciudadanía es el deber ser de la función pública, y en ese contexto el Gobierno Municipal de León a través de la Secretaría Particular, puso a finales del 2015, la operación del Modelo Integral de Atención Ciudadana, conocido hoy como “Vía Directa”.
“Servir a la ciudadanía con un sentido humano, cercano, transparente y honesto ha sido la prioridad”, agregó.
Indicó que la distinción al Modelo de Atención con el galardón que otorga la ANAC, es el reconocimiento al trabajo transversal y comprometido de las dependencias municipales, pero en especial, es el reconocimiento a la participación ciudadana de los leoneses.
En entrevista, León Zavala dijo que “a partir de octubre de 2015, se avanzó en el rediseño y desarrollo de servicios de atención a la ciudadanía, desde una orientación y vocación clara, que ha permitido dignificar la relación de los leoneses con la Administración Municipal”.
El Secretario Particular informó que este Modelo Integral se ha consolidado, prueba de ello es que se han logrado atender 2 millones 597 mil solicitudes ciudadanas, de las cuáles, 195 mil 080 se convirtieron en reportes sobre servicios municipales registrados en el Sistema de Atención Ciudadana y 2 millones 402 mil fueron asesorías de información diversa.
Es importante destacar que de 195 mil reportes, más de 193 mil 600 han sido atendidos en tiempo y forma, logrando una efectividad del 99.3%.
León Zavala expresó que para el gobierno que encabeza el presidente municipal, Héctor López Santillana, ha sido prioridad la atención a la ciudadanía con calidad y con un sentido humano.
Para lograrlo, recordó que desde 2018, Vía Directa obtuvo dos certificados en la norma internacional ISO 9001-2015, uno en el procedimiento de atención personalizada, telefónica y digital y el segundo en el procedimiento de gestión social y apoyos sociales a la población. Su integralidad le da la característica de ser único en su tipo en el País.
“Desarrollamos una plataforma digital innovadora, que permite dar seguimiento puntual a los reportes ciudadanos, ya que genera un número de folio rastreable y opera a través de georreferenciación”.
El Secretario Particular mencionó que profesionalizaron el servicio telefónico 072, triplicando su capacidad y ampliando el horario de atención de lunes a viernes de 8 de la mañana a 8 de la noche, desde donde también se genera un buzón digital para que el ciudadano deje sus reportes.
Se diseñó un nuevo portal web del Municipio que facilita el acceso a la información bajo un esquema de participación ciudadana y rendición de cuentas. Además, se adaptó y se hizo responsivo para la correcta visualización en dispositivos móviles. Hoy la página web del Gobierno Municipal cuenta con el premio internacional OX a diseño y contenido.
Conscientes de que los teléfonos inteligentes han cobrado una gran relevancia, se lanzó la aplicación móvil ´Vía Directa León’, desde la cual, el ciudadano puede enviar su reporte sobre la falla de un servicio municipal desde el lugar donde se encuentre. Ahora también se tiene la alternativa de bajar una segunda aplicación en dispositivos móviles, el nuevo chat ciudadano que ofrece un servicio de comunicación bidireccional en tiempo real con servicio de atención de 8 a 20 hrs y de lunes a viernes.
Adicionalmente, se cuenta con oficinas de atención en Palacio Municipal, plazas de la ciudadanía, centrales de transferencia, dos plazas comerciales y se suma un nuevo punto ubicado en Chapultepec 312, frente a Parque Hidalgo.
León Zavala expresó que hoy el Municipio está preparado para atender en todo momento. “Ante la contingencia del desabasto de gasolina que se registró en el mes de enero del 2019, este servicio telefónico operó las 24 horas los 7 días a la semana, informando al ciudadano dónde podía abastecerse de combustible. En este lapso se incrementó el número de llamadas, 10 mil más respecto al mismo mes del año 2018”.
Así también, ante la pandemia de la COVID-19, el municipio continuó atendiendo los reportes ciudadanos gracias a las herramientas digitales sin contratiempos y sin exponer la salud.
La atención presencial y el contacto directo con el ciudadano, han sido fundamentales para el desarrollo de una Ciudad de Primera. Con Vía Directa en tu Colonia y Comunidad, se han realizado 177 eventos, instalando en cada uno de ellos 40 módulos de atención de las dependencias municipales en los cuales se ofrecen servicios, orientación y respuesta al ciudadano.
El Secretario Particular externó que el Modelo Integral se adaptó a las condiciones sanitarias derivadas de la pandemia causada por la COVID-19 y con la finalidad de evitar reuniones presenciales, se realizaron 81 videollamadas a través de la modalidad de Vía Directa Virtual, en donde el diálogo directo entre ciudadanía y funcionarios públicos prevalecen en un canal bidireccional de comunicación.
Finalmente, Gonzalo León indicó que al modelo se integró Vía Directa Infantil, “León, como parte de la Red Mexicana de Ciudades Educadoras no puede esperar a que, repentinamente, los niños y niñas, al cumplir la mayoría de edad, se conviertan en adultos responsables y participativos, sin ninguna experiencia previa en las habilidades y responsabilidades que se tienen como ciudadanos, así lo señala uno de los principios que integran la Carta que rige a las Ciudades Educadoras en el mundo”.
Este programa tiene como objetivo incentivar la participación de niñas y niños en las mejoras a su Municipio, buscamos contribuir en la formación de valores y prácticas de ciudadanía. Respeto, participación, tolerancia, responsabilidad e interés por lo público.
Cabe señalar que el Modelo Integral cuenta además del reconocimiento entregado el día de hoy, con el premio u-GOB 2020 al obtener el primer lugar en la categoría de Innovación Pública Municipal a nivel Hispanoamérica.
Y recientemente, el Consejo Ciudadano de Contraloría Social otorgó el reconocimiento al Comité de Ética de la Secretaría Particular, con el primer lugar en Buenas Prácticas en Materia de Ética e Integridad 2021, gracias a la implementación de Vía Directa Infantil.
En rueda de prensa, Cecilia Castellanos, titular de la Unidad de Transparencia, compartió lo siguiente:
“Este es el tercer reconocimiento que recibimos, lo que nos hace sentir satisfechos, en el sentido de que cumplimos con que la ciudadanía tenga acceso a la información. Sigamos siendo un gobierno distintivo, humanista, en donde la transparencia es el pilar de la participación ciudadana.
Si no tenemos transparencia, no podemos hablar de un acercamiento con la ciudadanía. Estamos comprometidos a continuar con esta dinámica”.
Respecto al proyecto denominado, “Educando con Biodiversidad”, la titular de la Dirección General de Medio Ambiente, María del Carmen Mejía Alba explicó: “Estos promotores primero realizan talleres de conocimiento sobre cuál es el estado de la biodiversidad en el municipio, cuáles son las acciones urgentes para enfrentar el cambio climático, recuperando y renaturalizando espacios. Se llevan a cabo proyectos de educación ambiental vivencial, teniendo ya casos de éxito en la colonia Azteca, así como en escuelas, con el programa de “Bosques Comestibles”, el cual se realiza de la mano con la Dirección de Educación. Cerramos con la instalación de huertos, de jardines para polinizadores, de algunos pozos captadores de agua, para que la gente ubique qué es la biodiversidad.”
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APIMEX RESPALDA EL RUMBO DE LEÓN Y LAS ACCIONES DEL GOBIERNO DE ALE GUTIÉRREZ

• “Tienen nuestro apoyo para que le vaya bien a la ciudad, a la economía”: Mauricio Ruiz, presidente de APIMEX.
• León como municipio destina más recurso al tema de inversión que diversos estados del país.
León, Guanajuato, a 19 de mayo de 2026. Hoy, la ciudad avanza con más inversión, infraestructura y oportunidades para que las empresas locales crezcan, generen empleo y conquisten nuevos mercados, consolidando a León como un municipio competitivo, dinámico y con visión de futuro.
Así lo reconocieron empresarios de la Asociación de Empresas Proveedoras Industriales de México (APIMEX), durante una reunión encabezada por la presidenta municipal, Ale Gutiérrez, en la que se presentó el Programa de Inversión de Obra 2026.
“Muchas felicidades a Ale y a todo su equipo porque se ve que trabajan, se ve que hacen y por parte de nosotros como Apimex tienen nuestro apoyo para que le vaya bien a la ciudad, a la economía y en lo que podamos ayudar como Asociación cuentan con nosotros”, dijo Mauricio Ruiz Campos, presidente de Apimex.
Por su parte, Luis Ernesto Lozano Nicasio, vicepresidente adjunto de Moda de APIMEX, reconoció el compromiso y cercanía de la administración municipal con las necesidades de la ciudad.
“Felicidades por todo lo que hacen, se ve que les gusta, que quieres mucho a León Ale”, destacó Luis Ernesto Lozano Nicasio.
Durante el encuentro, Ale Gutiérrez informó que para 2026 el Municipio destinará una inversión histórica de 4 mil 174 millones de pesos para la ejecución de más de 560 proyectos estratégicos que contribuirán a mejorar la calidad de vida de las familias leonesas.
La presidenta municipal destacó que este esfuerzo es posible gracias a la participación ciudadana y a la confianza de las y los contribuyentes, pues León se mantiene como líder estatal en recaudación del impuesto predial y se ubica entre los primeros municipios del país en este rubro.
“Una de las cosas que se ha señalado es que tenemos que orientar el recurso de manera importante al tema de inversión, León a nivel nacional, es el segundo municipio, que destina más recurso en todo el país a tema de inversión, aparte está por encima de entidades federativas, no solamente de municipios, León le está invirtiendo más a la inversión que Durango, Quintana Roo, Aguascalientes, Zacatecas y otros estados”, dijo.
RECONOCEN ESTRATEGIAS DE SAPAL PARA EL CUIDADO DEL AGUA
Enrique de Haro Maldonado, director del Sistema de Agua Potable y Alcantarillado de León (SAPAL), informó que se impulsan diversos proyectos y estrategias para cuidar el agua y garantizar que llegue a todos los hogares.
Empresarios de APIMEX reconocieron el trabajo realizado por el organismo operador y coincidieron en la importancia de continuar promoviendo la cultura del cuidado del agua entre la población.
“El tema del tratamiento de agua que es básico y educar a la población para hacer un eficiente consumo del agua. Que por cierto, orgullosamente esta ciudad tiene un consumo per cápita de agua mucho menor a la mayoría de las ciudades”, reconoció Alejandro Alaniz Rosales.
A la reunión con los empresarios de Apimex asistió la secretaria para la Reactivación Económica de León, María Fernanda Rodríguez González; el secretario de Seguridad, Prevención y Protección Ciudadana, Jorge Guillén Rico; el secretario de Infraestructura, Israel Martínez Martínez; el secretario para el Fortalecimiento Social de León, Ernesto García Caratachea; la directora de Obra Pública, Laura Becerra García, el director de Sapal, Enrique de Haro Maldonado y el director de Desarrollo Urbano Hugo García Guzmán.
El Gobierno Municipal refrenda el compromiso de trabajar de manera coordinada, con el sector empresarial a fin de construir un mejor municipio y generar más y mejores oportunidades para todas las familias.
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A 47 AÑOS, PARQUE CHAPALITA RENACE MÁS FUERTE, MODERNO Y VIVO QUE NUNCA

– Durante la administración de Ale Gutiérrez se impulsa una inversión histórica para modernizar el parque
– Para este 2026 se proyectan 64 millones de pesos más para su renovación integral.
León, Guanajuato. A 19 de mayo de 2026. Entre risas de niñas y niños, bicicletas recorriendo sus andadores, partidos de futbol al atardecer y generaciones enteras que crecieron entre sus árboles y canchas, el Parque Chapalita celebra 47 años convertido en un símbolo vivo de convivencia, deporte e identidad para las familias leonesas.
Ubicado entre las colonias Chapalita y Arbide, este emblemático espacio representa mucho más que una deportiva: es uno de los grandes pulmones verdes de la zona urbana central de León y un punto de encuentro donde diariamente miles de personas encuentran un lugar para ejercitarse, convivir y disfrutar de la ciudad.
Con más de 13 hectáreas dedicadas al deporte, la recreación y la vida al aire libre, Parque Chapalita atraviesa hoy una de las etapas más importantes de su historia gracias a la visión de la administración encabezada por Ale Gutiérrez, que impulsa una transformación integral para devolverle vida y fortalecerlo como referente deportivo y social de León.
En 2023 arrancó la modernización integral del parque con una inversión superior a los 40 millones en la modernización de fachada, palapas, foro del lago, plaza de usos múltiples, canchas deportivas, y su acceso principal.
Pero la mejora continúa.
Para este 2026, el Gobierno Municipal proyecta una inversión adicional de 64 millones de pesos para seguir renovando el parque mediante obras de infraestructura hidráulica, nuevos canales pluviales, alcantarillado, rehabilitación eléctrica, andadores y módulos sanitarios, acciones que impactarán directamente en la seguridad, funcionalidad y calidad de este espacio público.
Estas obras beneficiarán a más de 1 millón 800 mil usuarios que cada año hacen suyo el Parque Chapalita.
Actualmente, Parque Chapalita ofrece espacios para actividades deportivas y recreativas como fútbol, box, voleibol, gimnasia y clases de zumba. Además, cuenta con pista aeróbica, áreas verdes, juegos y una laguna que se ha convertido en uno de los principales atractivos para las familias que visitan el lugar.
Además, Parque Chapalita forma parte del programa “Pásale Gratis”, permitiendo el acceso libre todos los días a través de la entrada peatonal, reafirmando el compromiso del Gobierno Municipal de garantizar espacios públicos accesibles, seguros y dignos para todas y todos.
Sin embargo, el verdadero valor de Chapalita va más allá de su infraestructura. En sus senderos habitan recuerdos de generaciones: niñas y niños aprendiendo a andar en bicicleta, jóvenes descubriendo el deporte, personas adultas reencontrándose con la actividad física y familias enteras construyendo momentos que forman parte de la historia cotidiana de León.
A 47 años de su creación, no solo conserva su esencia; hoy renace más fuerte, moderno y vivo que nunca, consolidándose como ejemplo de cómo la inversión en espacios públicos transforma comunidades, fortalece el tejido social y mejora la calidad de vida de las familias leonesas.
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DESCUBRE LEÓN EN TEMPORADA MUNDIALISTA Y VIVE EXPERIENCIAS ÚNICAS EN EL CORAZÓN DEL BAJÍO

– León se posiciona como un destino estratégico por su cercanía con Ciudad de México y Guadalajara.
– Gastronomía, aventura, tradición y cultura convierten a la ciudad en una escapada imperdible durante el Mundial.
León, Guanajuato. A 19 de mayo de 2026. En el corazón de México se encuentra León, Guanajuato, una ciudad vibrante donde la tradición y la modernidad conviven en perfecta armonía. Reconocida como la Perla del Bajío, la ciudad ofrece una combinación única de tradición, modernidad, cultura y entretenimiento, ideal para quienes buscan vivir el ambiente mundialista más allá de los estadios.
Gracias a su conectividad terrestre y aérea, así como a su cercanía con ciudades sede como Ciudad de México y Guadalajara, aproximadamente entre tres y cuatro horas por carretera, permite a los visitantes disfrutar de una escapada llena de identidad, sabor y aventura en uno de los destinos más dinámicos de México.
Durante esta temporada mundialista, León invita a descubrir experiencias turísticas que conectan con la esencia de la ciudad a través de recorridos culturales, gastronómicos y de naturaleza, ideales para disfrutarse antes o después de los encuentros futbolísticos.
Conecta con la identidad de León
Hablar de León es hablar de tradición, talento y orgullo artesanal. Como capital de la piel y el calzado, la ciudad resguarda una herencia que ha dado identidad a generaciones de familias leonesas.
La Ruta PiCaSo (Piel, Calzado y Sombrero) invita a los visitantes a descubrir la tradición artesanal que distingue a la ciudad. Durante aproximadamente cuatro horas, guías especializados acompañan a los asistentes por talleres artesanales, marroquinerías, mercados y fábricas donde es posible apreciar de cerca los procesos de curtido, confección y elaboración de productos emblemáticos de la región.
Otra experiencia imperdible es Herencias Leonesas, un recorrido peatonal que permite admirar templos históricos, arquitectura emblemática y murales urbanos que reflejan el talento de artistas locales. La experiencia también incluye una visita al museo dedicado al Club León, símbolo de la pasión futbolera de la ciudad, y concluye con una degustación gastronómica en el Jardín Central.
Sabores que cuentan historias
La gastronomía leonesa es también parte fundamental de la experiencia turística. El recorrido Sabor a Mí invita a probar algunas de las bebidas y botanas más representativas de la ciudad, como la tradicional cebadina, frutas preparadas y nieves de garrafa, en un viaje culinario lleno de historia y tradición.
Quienes desean explorar el creciente turismo enológico del Bajío, la Hacienda Vinícola Tierra de Luz brinda experiencias sensoriales entre viñedos y paisajes naturales. En este espacio, visitantes pueden disfrutar catas privadas o grupales guiadas por sommeliers y enólogos, así como maridajes y muestras gastronómicas dentro de una de las ex haciendas más antiguas de México.
Naturaleza y aventura a pocos minutos de la ciudad
León también es un destino ideal para quienes buscan actividades al aire libre. En la Sierra de Los Lobos, el recorrido Los Panales permite practicar senderismo, cañonismo y escalada en compañía de guías certificados, mientras los visitantes exploran bosques de encino y sorprendentes formaciones rocosas.
Asimismo, el Cañón de Alfaro ofrece rutas seguras para realizar rappel y escalada a alturas de entre 10 y 25 metros, siendo una experiencia perfecta para quienes desean añadir adrenalina y paisajes espectaculares a su viaje.
Además de sus recorridos y experiencias, León invita a descubrir otros atractivos emblemáticos como Sealand León, el Forum Cultural Guanajuato, el Parque Metropolitano y los diferentes outlets especializados en productos artesanales de piel elaborados por talento leonés.
Con su ubicación estratégica, conectividad, amplia oferta turística, hospitalidad y diversidad de experiencias, León se consolida como una gran opción para vivir el Mundial en México más allá de los estadios. Ya sea para disfrutar de su gastronomía, recorrer sus calles llenas de historia, conectar con la naturaleza o sumarse al ambiente mundialista.
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