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Con Vía Directa-Citas en Línea se transforma la atención ciudadana

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“Los servicios públicos no se detienen, por eso, a través de la tecnología se trabaja para construir una mejor sociedad”, así lo expuso el alcalde, Héctor López Santillana en la presentación de Vía Directa – Citas en Línea.

Es una página web (http://citasenlinea.leon.gob.mx) en donde cualquier ciudadano podrá reservar citas para acudir de forma presencial con una hora y día en específico en cualquiera de las oficinas dadas de alta en la página.

López Santillana, agregó: “Los tiempos que vivimos aceleraron el proceso de transformación digital de sociedades y gobiernos. Hoy respondemos a las necesidades y demandas de la ciudadanía de manera multidisciplinaria y transversal, ya sea de manera presencial o remota a través de nuestras diferentes vías de atención”.

En el 2015 nació “Vía Directa en Tu Colonia”, un programa que ha sido reconocido a nivel Hispanoamérica con el premio a la innovación pública municipal u-GOB 2020. Asimismo, en el 2018 se lanzó la aplicación móvil Vía Directa León, donde se logró la certificación en la norma ISO 9001-2015 gracias al procedimiento de atención ciudadana personalizada, telefónica y digital.

De esta manera, Gonzalo León Zavala, secretario particular del Presidente Municipal dijo que el objetivo de esta nueva herramienta es brindar una mejor atención a la ciudadanía, manteniendo un orden y organización de flujo de personas dentro de las oficinas cuidando así de su salud al respetar las medidas sanitarias.

Con la participación de 9 dependencias centralizadas y descentralizadas, (Secretaría Particular, Secretaría del H. Ayuntamiento, Contraloría, Tesorería, Medio Ambiente y Ecología, Sistema de Aseo Público, IMPLAN, Zoológico e IMUVI) los ciudadanos podrán realizar 15 trámites y/o servicios a través de la plataforma, de cuales se encuentran:
1. Reclutamiento para Obtener Cartilla de Identidad Militar.
2. Apoyos Sociales a la Población.
3. Información sobre los proyectos y créditos de vivienda.
4. Expedición de Constancia de Residencia.
5. Expedición de Carta de Origen.
6. Permiso para Extensión de Horario de Funcionamiento de Máquinas de
Videojuego, Billares, Futbolitos y/o Similares.
7. Recepción de Quejas Ciudadanas Contra la Actuación de los Elementos
Pertenecientes a los Cuerpos de Seguridad Pública Municipal de León.
8. Constancia de Exención de Evaluación de Impacto Ambiental.
9. Solicitud para la Intervención del Arbolado Urbano (poda, trasplante, tala, retiro).
10. Solicitud de Registro como Generador de Residuos Sólidos Urbanos.
11. Solicitud de Registro al Padrón Vehicular en Materia de Residuos Sólidos Urbanos.
12. Renovación o duplicados de licencias de conducir tipo A, B, C, D.
13. Inscripción al Régimen de Incorporación Fiscal (RIF).
14. Actualización al RFC relacionada con el Régimen de Incorporación Fiscal (RIF).
15. Declaración Bimestral de Impuestos del Régimen de Incorporación Fiscal (RIF).

El desarrollo de la plataforma no genera ningún costo, ya que ha sido desarrollada por el personal de la Dirección de Tecnologías de la Información, y tampoco se genera un gasto por uso de infraestructura externa, ya que se utiliza la infraestructura con la que cuenta el municipio.

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SE FORTALECE EL ACOMPAÑAMIENTO A PERSONAS BUSCADORAS CON ENTREGA DE APOYOS

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•El Gobierno Municipal de León entregó en su totalidad apoyos económicos y en especie a personas buscadoras.
•La acción reafirma el compromiso con la dignidad humana, el acompañamiento y el respeto a los derechos humanos.

León, Guanajuato. A 31 de diciembre de 2025. Con un profundo compromiso con la dignidad humana, el acompañamiento cercano y el respeto a los derechos humanos de quienes enfrentan la ausencia de un ser querido, el Gobierno Municipal de León, cumplió en su totalidad con la entrega de apoyos económicos y en especie destinados a las personas buscadoras, como una muestra clara de reconocimiento a su lucha y de respaldo permanente en su labor.

El secretario de Ayuntamiento de León, Pablo Arturo Elizondo Sierra, expresó que este apoyo más que un recurso económico, es una acción concreta de reconocimiento a la lucha, la fortaleza y la perseverancia de las personas buscadoras, así como un respaldo para que continúen sus labores en condiciones más justas y con mayor certeza.

“Desde la administración municipal, mantenemos una visión sensible y responsable, sabiendo que cada acción suma y cuenta, cuando se trata de acompañar procesos profundamente humanos. Cumplir con este pago y este apoyo en especie es parte del compromiso permanente de construir una ciudad solidaria, empática y cercana a su gente”, comentó.

Este programa tiene como objetivo beneficiar a 30 personas leonesas, víctimas secundarias de la desaparición de personas, que participan activamente en acciones de búsqueda coordinadas por la Célula Municipal de Búsqueda de León, en colaboración con la Fiscalía General del Estado y la Comisión Estatal de Búsqueda de Guanajuato.

En esta segunda edición del programa, se incorporaron hombres como personas beneficiarias; sin embargo, actualmente el 85% de quienes reciben este apoyo son mujeres, reflejo del papel fundamental que desempeñan en las labores de búsqueda y acompañamiento.

Los apoyos otorgados consisten en:
•Apoyo económico de hasta 6 mil pesos, de acuerdo con las jornadas de búsqueda realizadas (hasta un máximo de 10).
•Apoyo en especie, alimento e hidratación durante los operativos; tan solo en 2025 se han entregado 3 mil raciones de alimentos en 93 jornadas de búsqueda.

El Gobierno de León reitera su compromiso de continuar trabajando de manera coordinada con las personas buscadoras, escuchando sus necesidades y fortaleciendo los mecanismos de apoyo, siempre con un enfoque de respeto, transparencia y responsabilidad social.

En León, la palabra empeñada se cumple y el acompañamiento es constante.

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POLICÍA DE LEÓN DETUVO A UN HOMBRE POR ROBO A COMERCIO CON VIOLENCIA

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• Se le aseguraron diversos productos de abarrotes, dinero en efectivo y un arma de utilería

León, Guanajuato. Diciembre 31, 2025. Mediante recorridos permanentes de vigilancia en las siete delegaciones del municipio, la Policía de León detuvo a un hombre por su presunta participación en un robo con violencia a una tienda de conveniencia, en la colonia Jardines de San Juan.

Al circular sobre el bulevar Guanajuato, oficiales observaron a un hombre que salía corriendo de un comercio, seguido por una mujer que, al notar la presencia policial, solicitó auxilio e indicó que había sido víctima de un robo.

Uno de los oficiales se entrevistó con la afectada, quien señaló que el sujeto ingresó al establecimiento y, mediante amenazas con lo que parecía ser un arma de fuego, la despojó del efectivo de la caja y de diversos productos.

Tras una persecución, el presunto responsable fue alcanzado y detenido a la altura de la calle Almandino. Conforme a los protocolos de seguridad, se le realizó una inspección, localizándole:
• Un arma de utilería tipo balines
• Dos botellas de tequila
• Un paquete de jamón
• Varios paquetes de tortillas
• Un paquete de queso
• Varias cajetillas de cigarros
• 945 pesos en efectivo

La afectada acudió al lugar y reconoció plenamente al detenido como el responsable del robo, por lo que César Leonardo “N” fue arrestado.

Los objetos recuperados, el arma de utilería y el detenido quedaron a disposición de la Fiscalía General del Estado, autoridad que determinará su situación jurídica.

La Secretaría de Seguridad, Prevención y Protección Ciudadana mantiene presencia permanente en las colonias y comunidades para inhibir delitos y atender de manera oportuna los reportes ciudadanos, en favor de la seguridad de las y los leoneses.

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JOSÉ ES DETENIDO POR LA POLICÍA DE LEÓN POR PORTACIÓN DE ARMA DE FUEGO

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León, Guanajuato. Diciembre 30, 2025. Gracias a la colaboración ciudadana y a la respuesta oportuna de la Policía de León, se logró la detención de un hombre en posesión de un arma de fuego abastecida con cartuchos útiles.

Mediante un reporte al número único de emergencias 9-1-1, vecinos de la colonia Loma Dorada informaron que sobre la calle Circuito Punta Poniente varios hombres ingresaron a un inmueble, aparentemente sin ser los propietarios.

Con esta información, se dio aviso a las unidades del sector, quienes acudieron de inmediato al punto señalado. Con base en las características proporcionadas, los oficiales se aproximaron al lugar, donde observaron a un hombre salir del inmueble.

Al notar la presencia policial, el sujeto intentó entrar nuevamente; sin embargo, fue interceptado. Conforme a los protocolos de seguridad, se le realizó una inspección, en la que se le localizó un arma de fuego corta tipo escuadra, un cargador y 11 cartuchos útiles.

Por estos hechos, fue detenido José “N”.

El detenido y el arma de fuego quedaron a disposición de la Fiscalía General de la República.

Con acciones firmes y atención permanente a los reportes ciudadanos, la Secretaría de Seguridad, Prevención y Protección Ciudadana continúa trabajando para retirar de las calles artefactos que representan un riesgo para la tranquilidad y seguridad de las y los leoneses.

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