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Con Vía Directa-Citas en Línea se transforma la atención ciudadana

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“Los servicios públicos no se detienen, por eso, a través de la tecnología se trabaja para construir una mejor sociedad”, así lo expuso el alcalde, Héctor López Santillana en la presentación de Vía Directa – Citas en Línea.

Es una página web (http://citasenlinea.leon.gob.mx) en donde cualquier ciudadano podrá reservar citas para acudir de forma presencial con una hora y día en específico en cualquiera de las oficinas dadas de alta en la página.

López Santillana, agregó: “Los tiempos que vivimos aceleraron el proceso de transformación digital de sociedades y gobiernos. Hoy respondemos a las necesidades y demandas de la ciudadanía de manera multidisciplinaria y transversal, ya sea de manera presencial o remota a través de nuestras diferentes vías de atención”.

En el 2015 nació “Vía Directa en Tu Colonia”, un programa que ha sido reconocido a nivel Hispanoamérica con el premio a la innovación pública municipal u-GOB 2020. Asimismo, en el 2018 se lanzó la aplicación móvil Vía Directa León, donde se logró la certificación en la norma ISO 9001-2015 gracias al procedimiento de atención ciudadana personalizada, telefónica y digital.

De esta manera, Gonzalo León Zavala, secretario particular del Presidente Municipal dijo que el objetivo de esta nueva herramienta es brindar una mejor atención a la ciudadanía, manteniendo un orden y organización de flujo de personas dentro de las oficinas cuidando así de su salud al respetar las medidas sanitarias.

Con la participación de 9 dependencias centralizadas y descentralizadas, (Secretaría Particular, Secretaría del H. Ayuntamiento, Contraloría, Tesorería, Medio Ambiente y Ecología, Sistema de Aseo Público, IMPLAN, Zoológico e IMUVI) los ciudadanos podrán realizar 15 trámites y/o servicios a través de la plataforma, de cuales se encuentran:
1. Reclutamiento para Obtener Cartilla de Identidad Militar.
2. Apoyos Sociales a la Población.
3. Información sobre los proyectos y créditos de vivienda.
4. Expedición de Constancia de Residencia.
5. Expedición de Carta de Origen.
6. Permiso para Extensión de Horario de Funcionamiento de Máquinas de
Videojuego, Billares, Futbolitos y/o Similares.
7. Recepción de Quejas Ciudadanas Contra la Actuación de los Elementos
Pertenecientes a los Cuerpos de Seguridad Pública Municipal de León.
8. Constancia de Exención de Evaluación de Impacto Ambiental.
9. Solicitud para la Intervención del Arbolado Urbano (poda, trasplante, tala, retiro).
10. Solicitud de Registro como Generador de Residuos Sólidos Urbanos.
11. Solicitud de Registro al Padrón Vehicular en Materia de Residuos Sólidos Urbanos.
12. Renovación o duplicados de licencias de conducir tipo A, B, C, D.
13. Inscripción al Régimen de Incorporación Fiscal (RIF).
14. Actualización al RFC relacionada con el Régimen de Incorporación Fiscal (RIF).
15. Declaración Bimestral de Impuestos del Régimen de Incorporación Fiscal (RIF).

El desarrollo de la plataforma no genera ningún costo, ya que ha sido desarrollada por el personal de la Dirección de Tecnologías de la Información, y tampoco se genera un gasto por uso de infraestructura externa, ya que se utiliza la infraestructura con la que cuenta el municipio.

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ACERCA IMMUJERES REFLEXIÓN SOBRE IDENTIDAD A MÁS DE MIL 200 PERSONAS EN FENAL

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•Más de mil 200 personas participaron en los talleres del IMMujeres en la FENAL.
•La participación de IMMUJERES en FENAL promovió espacios de diálogo, empatía y reconocimiento de la diversidad.
•Enrique Avilés Pérez, director de Comunicación Social compartió herramientas para fortalecer la difusión de las acciones y programas del Instituto.

León, Guanajuato. A 23 de mayo de 2026. Reflexionar sobre quiénes somos, cómo nos construimos y de qué manera convivimos con las diferencias fue parte de la experiencia que vivieron más de mil 200 personas durante el taller Historias que moldean la identidad, realizado por primera vez por el Instituto Municipal de las Mujeres (IMMUJERES) en la Feria Nacional del Libro de León (FENAL).

En 64 sesiones, este espacio se consolidó como un punto de encuentro para hablar sobre la construcción de la identidad, los mensajes que influyen en la vida cotidiana y la importancia de reconocer y respetar las diferencias que conforman a la sociedad.

Durante la sesión ordinaria del Consejo Directivo del IMMUJERES, Viridiana Estrada Pacheco, directora de Análisis, Articulación y Formación con Perspectiva de Género, presentó los resultados de esta participación.

“El taller permitió reconocer que la identidad es un proceso que se construye de manera individual, pero sobre todo de manera colectiva, influido por nuestras historias, experiencias de vida, roles y actividades asignadas culturalmente. A partir de ahí reflexionamos sobre las diferencias que nos constituyen como seres humanos y el respeto a la diversidad de las identidades”, comentó.

Estrada Pacheco detalló que se realizó un sondeo exploratorio con participantes de entre 13 y 19 años, donde ocho de cada diez expresaron sentirse satisfechos con la experiencia y consideraron que fue útil para su aprendizaje y reflexión.

La mayoría señaló que se cumplió el objetivo formativo, al fortalecer su comprensión sobre identidad, respeto, empatía y reconocimiento de las diferencias.

Durante la sesión también participó el director general de Comunicación Social, Enrique Avilés Pérez, quien compartió herramientas y estrategias para fortalecer la difusión de las actividades y programas impulsados por el Instituto.

Además, presentó una propuesta de campaña de vinculación orientada a fortalecer la colaboración entre el Instituto Municipal de las Mujeres y distintas asociaciones y organismos del municipio, con el objetivo de ampliar el alcance de los programas, generar alianzas estratégicas y acercar más servicios y herramientas a las mujeres leonesas.

Con esta primera participación en FENAL, IMMUJERES consolida acciones que acercan herramientas de reflexión a las juventudes y fortalecen una cultura de paz, igualdad y respeto a la diversidad de identidades.

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EN LEÓN SE CUIDA LA CUIDA LA SALUD DE SUS HABITANTES: LLEGA DR. VAGÓN A LEÓN

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• Dr. Vagón, El Tren de la Salud brindará atención gratuita en León del 23 al 27 de mayo.
• Consultas médicas, estudios y medicamentos estarán disponibles para las y los leoneses sin costo.

León, Guanajuato, a 22 de mayo de 2026. Con el compromiso de acercar servicios médicos gratuitos y fortalecer el cuidado de la salud de las familias leonesas, del 23 al 27 de mayo llegará al municipio Dr. Vagón, El Tren de la Salud, una iniciativa de Fundación Grupo México que ofrecerá atención integral a la población, especialmente a los sectores más vulnerables.

Gracias a la infraestructura ferroviaria de Grupo México Transportes, este hospital sobre rieles recorrerá el estado de Guanajuato y tendrá a León como una de sus sedes, acercando consultas, estudios y medicamentos gratuitos a quienes más lo necesitan.

A través de Dr. Vagón, las personas podrán acceder a consultas de medicina general y de distintas especialidades como odontología, optometría, quiropráctica, rehabilitación física y planificación familiar, además de clínicas especializadas en salud integral para la mujer, pacientes con diabetes y soluciones auditivas.

De igual manera, se realizarán pruebas de laboratorio, estudios de gabinete y la adaptación de anteojos y auxiliares auditivos.

Dr. Vagón, el Tren de la Salud estará ubicado sobre las vías del tren de la Calle Independencia 2131 en la colonia San Miguel y la recepción de los pacientes iniciará a partir de las 6 de la mañana.

La presencia de este programa en León ha permitido beneficiar a miles de personas. En sus visitas realizadas durante 2021, 2022 y 2024, se brindó atención a 4 mil 631 pacientes y se entregaron 3 mil 424 medicamentos sin costo.

Con este tipo de acciones, se fortalece el cuidado y la salud de las y los leoneses, garantizando que tengan una mejor calidad de vida.

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ESTRATEGIA DE SEGURIDAD EN LEÓN GENERA CONFIANZA Y FORTALECE LA ECONOMÍA LOCAL

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• CANIRAC León reconoció que, gracias a la estrategia de seguridad, el sector no ha registrado casos de extorsión.
• Ale Gutiérrez presentó al gremio restaurantero el Programa de Inversión de Obra 2026.
• La industria destacó que León mantiene un ambiente seguro que impulsa la actividad económica, turística y social.

León, Guanajuato, a 22 de mayo de 2026. La estrategia de seguridad implementada en León sigue generando confianza, dinamismo económico y mejores condiciones para el desarrollo de los sectores productivos de la ciudad. Así lo reconocieron integrantes de la Cámara Nacional de la Industria de Restaurantes y Alimentos Condimentados (CANIRAC León), quienes destacaron que hoy León se percibe como una ciudad segura, activa y con gran movimiento social y turístico.

Durante una reunión encabezada por la presidenta municipal Ale Gutiérrez con representantes del sector restaurantero, Joaquín Ledesma Nova, presidente de la cámara destacó que gracias a la operatividad y trabajos de inteligencia que se realizan desde la Secretaría de Seguridad, Prevención y Protección Ciudadana de León, el sector está libre de extorsiones y puedan abrir sus restaurantes de manera segura.

“Yo como ciudadano y como empresario de León sí es una ciudad que se siente segura, en las noches yo veo a mucha gente saliendo a restaurantes, a eventos sociales. Sí te agradezco (Ale) porque sí hay seguridad en León, sí se vive bien en León, tranquilo, lo estás haciendo bien y nosotros como Cámara no hemos escuchado de extorsiones aquí en nuestro gremio y eso se agradece muchísimo porque es un tema que todos los restauranteros, hoteleros, están sufriendo en otras partes del país y aquí no”, reconoció.

Lo anterior trascendió durante una reunión que sostuvo la presidenta municipal Ale Gutiérrez, con integrantes de la Canirac, a fin de darles a conocer el Programa de Inversión de Obra 2026, pues destacó que ellos son parte fundamental de la economía del municipio.

“Para nosotros es importante que les vaya bien a ustedes porque es un síntoma de que va bien la ciudad y algo a lo que le estamos apostando es a los eventos para que cada vez haya más derrama en León, que haya más gente en la ciudad, que los hoteles, los restaurantes y diferentes negocios puedan estar creciendo”, dijo Ale Gutiérrez.

Y porque a León le va bien y va por más, la presidenta les platicó que para este 2026 se destinarán 4 mil 174 millones de pesos para la ejecución de más de 560 proyectos, obras que son fundamentales para mejorar la seguridad, la movilidad, la infraestructura y la calidad de vida de todas las familias.

En materia de seguridad, Ale Gutiérrez destacó que el municipio continúa fortaleciendo su infraestructura y capacidades operativas para proteger a las familias leonesas y brindar mayor tranquilidad a quienes invierten y generan empleo en la ciudad.

Entre las acciones contempladas dentro del Programa de Inversión de Obra 2026 se encuentran el equipamiento del nuevo Centro de Inteligencia y Monitoreo, adquisición de tecnología y herramientas para las corporaciones de seguridad pública, así como la construcción de una torre de rapel en la Academia Metropolitana, entre otros proyectos estratégicos.

Sin embargo, reconoció que para construir un León más seguro se requiere el trabajo conjunto de sociedad, gobierno y empresarios por lo que les pidió conectar las cámaras exteriores de sus establecimientos al C4 para actuar de manera más rápida y oportuna ante una situación de emergencia.

“Pedirles que nos puedan permitir sus cámaras del exterior, conectadas al C4 porque eso hace la diferencia en ser eficientes y poderlos cuidar bien”, pidió Ale Gutiérrez.

Joaquín Ledesma, manifestó el respaldo del sector al gobierno municipal para juntos construir un mejor León.

 “Nada más que agradecimiento porque todo lo que viene a la ciudad a nosotros nos ayuda muchísimo, el turismo, los eventos sociales o de negocios, a nosotros nos
aporta mucho y muy agradecidos con todo lo que has hecho, has logrado y lo que todavía falta por venir”, dijo.

Y es así como con trabajo conjunto se logran mejores resultados para todos, a fin de que las familias leonesas puedan vivir mejor y con más oportunidades que mejoren su calidad de vida.

Con resultados tangibles y trabajo coordinado entre sociedad, gobierno y sectores productivos, León avanza como una ciudad más segura, competitiva y con mayores oportunidades para todas y todos.

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