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Avanza atención ciudadana durante contingencia

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 Durante la pandemia del COVID-19, el Municipio de León ha registrado 6 mil 114 reportes ciudadanos relacionados a servicios municipales.

En los primeros cinco meses del 2020 se contabilizaron un total de 14 mil 573 reportes, el 89.8% de ellos ya fueron atendidos.

Durante los primeros 89 días de la pandemia del COVID-19, el Municipio de León registró 6 mil 114 reportes ciudadanos relacionados a servicios municipales a través del Modelo Integral de Atención Vía Directa.
Durante los primeros cinco meses del año se contabilizaron un total de 14 mil 573 reportes, 89.8% de ellos ya con estatus de terminado.
Entre las dependencias más solicitadas se encuentran: Obra Pública (45.97%), Salud (10.66%), Aseo Público (8.51%), Seguridad Pública (6.95%) y Desarrollo Urbano (4.25%), y las peticiones que más han solicitado a través de los diversos medios han sido: Circuito apagado (18.04%), lámpara apagada (16.68%), maltrato animal (2.35%), becas (1.98%) y vigilancia en general (1.96%)
Desde que inició la pandemia del COVID-19, se han priorizado las herramientas digitales que el Municipio ha puesto al servicio de la población, en estos momentos la salud es lo más importante, por lo que hemos hecho un llamado para que utilicen las diferentes vías electrónicas, como son: la página web león.gob.mx/leon/via-directa, línea telefónica 072, APPs “Vía Directa León” y “Chat León” (disponibles en iOS y Android) así como el Chat en Línea atencionenlinea.leon.gob.mx”.
De los 6 mil 114 reportes registrados en los 89 días de pandemia, el 50.3% se han
realizado a través de la línea telefónica 072, el 13.7% a través de las aplicaciones
móviles, el 8.8% a través de los agentes de desarrollo social y el porcentaje restante
a través de las redes sociales, la página web del municipio, el buzón del presidente
y vía directa virtual, entre otros.
Desde el 01 de Junio que abrió sus puertas la Presidencia Municipal se han realizado 1
mil 113 reportes y solicitudes a través de los distintos medios del Modelo Integral de
Atención Ciudadana, de lo cual destaca lo siguiente: sasi el 50% se ha realizado a
través de la línea telefónica 072 (48.5%), APP (12.8%), agentes de desarrollo social
(9.9%), atención externa (8.4%) y la nueva modalidad implementada, Vía Directa
Virtual (5.9%)
Vía Directa Virtual es una modalidad de atención por medio de videoconferencias, con el apoyo de la Dirección de Desarrollo Social, se convoca a representantes de los comités de colonos con el objetivo de que compartan problemáticas y posibles fallas de servicios en las zonas donde ellos viven, se registra a través del sistema y se le damos seguimiento para su atención.
Entre lo más solicitado en las videoconferencias desde que se implementó dicho
ejercicio el pasado 04 de mayo se encuentra: Vigilancia en general (15.34%),
dictamen y supervisión de árboles en riesgo (9.1%) reportes de lotes baldíos y
limpieza de áreas de uso común (6.82%), vigilancia por robos en colonias (5.68%)
e información relacionada al trámite de servicios y trámites de alumbrado público
(5.11%).

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SE IMPULSAN CALLES MÁS SEGURAS Y HUMANAS CON “CAMINO SEGURO 10 DE MAYO”

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• Se fortalecen entornos viales con intervenciones que priorizan a peatones y ciclistas.
• Más de 3 mil personas se benefician directamente con este proyecto comunitario.
• La participación ciudadana y el arte transforman el espacio público en zonas más seguras.

León, Guanajuato, a 19 de marzo de 2026. Con una apuesta firme por una movilidad más segura, incluyente y centrada en las personas, el municipio presentó Camino Seguro 10 de Mayo, una intervención integral que mejora la seguridad vial y transforma el entorno urbano en la colonia 10 de Mayo.

El proyecto, impulsado por el Ayuntamiento de León en coordinación con Colectivo Tomate como socio implementador, forma parte de una estrategia que combina infraestructura vial con participación comunitaria, cultura de prevención y apropiación del espacio público.

Esta intervención beneficia directamente a 3 mil 95 personas y da continuidad a los trabajos iniciados en 2024, consolidando cruces más visibles, accesibles y seguros sobre la calle Madre Tierra, una zona clave para la movilidad peatonal y ciclista, especialmente para niñas, niños y sus cuidadoras.

Como parte de las acciones, la Dirección General de Movilidad implementará medidas basadas en análisis técnicos de riesgo, datos de siniestros viales y reportes ciudadanos, como parte del Protocolo Vida, mecanismo municipal que guía la atención e intervención posterior a un siniestro vial.

De acuerdo con el Programa de Gobierno Municipal 2024-2027, León tiene meta realizar 25 intervenciones viales, de las cuales ya se han ejecutado 16, posicionando esta como la número 17, con el objetivo de reducir siniestros, salvar vidas y garantizar trayectos más seguros para todas y todos.

Más allá de la infraestructura, Camino Seguro 10 de Mayo destaca por su enfoque social y participativo. A través de talleres, reuniones vecinales y dinámicas comunitarias, las y los habitantes identificaron riesgos, compartieron experiencias y co-crearon soluciones adaptadas a su entorno.

El proceso incluyó cuatro talleres socio-artísticos, ejercicios de mapeo comunitario y espacios de diálogo que permitieron fortalecer la conciencia sobre el cuidado mutuo y la movilidad responsable.

Como resultado visible de este trabajo colectivo, se realizó una pinta vial participativa de 300 m2 en zonas estratégicas de cruce, además de intervenciones gráficas en bardas y comercios, integrando mensajes que promueven la empatía entre peatones, ciclistas, conductores y usuarios del transporte público.

Este proyecto se desarrolla en colaboración con la Alianza de Ciudades Saludables, apoyada por Bloomberg Philanthropies, la Organización Mundial de la Salud (OMS) y Vital Strategies, fortaleciendo el compromiso de León con políticas públicas que priorizan la vida y el bienestar de las personas.

Camino Seguro 10 de Mayo demuestra que cuando la comunidad se involucra, las calles dejan de ser solo espacios de tránsito para convertirse en entornos que cuidan, conectan y acompañan la vida diaria.

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CON VIVIENDAS Y ESPACIOS DIGNOS SE MEJORA LA CALIDAD DE VIDA DE LOS LEONESES

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• La administración municipal cuenta con más de 100 programas sociales que mejoran las viviendas de los leones.
• Con Presupuesto Participativo se han hecho realidad 168 parques.

León, Guanajuato, a 19 de marzo de 2026. Para que a las familias de León les vaya bien y cuenten con viviendas y espacios dignos, la administración que lidera Ale Gutiérrez, impulsa políticas públicas y programas que mejoran el entorno y generan bienestar en las colonias.

Durante la entrega de apoyos de vivienda “Mi Nuevo Hogar” y de kits a los Comités de la Gente, el secretario de Vinculación y Atención de los Leoneses, Allan León Aguirre, en representación de la presidenta municipal, Ale Gutiérrez, destacó que este gobierno cuenta con más de 100 programas sociales que ayudan a las familias a tener un hogar digno.

“Son más de 100 programas sociales para poder pintar su casa, para tener un cuarto adicional, calentadores; programas que les beneficien directamente a ustedes”, señaló.

Estas acciones se fortalecen con el trabajo coordinado con el Gobierno del Estado, sumando esfuerzos para que más familias accedan a viviendas dignas, funcionales y acordes a sus necesidades.

Además de mejorar los hogares, la administración ha apostado por recuperar y crear espacios públicos que promuevan la convivencia, el deporte y la vida en comunidad. A través de Presupuesto Participativo, se han invertido más de 400 millones de pesos para hacer realidad 168 parques, espacios que nacieron de las ideas y necesidades de la propia ciudadanía.

“Si algo estamos seguros es que las leonesas y los leoneses quieren áreas de donación que se conviertan en parques, donde puedan salir con sus hijos, con su familia los fines de semana. Espacios donde puedan salir a hacer deporte, quieren tener espacios seguros, educadores y donde puedan convivir en familia, porque esa es la esencia de León, la familia”, agregó.

El programa Mi Nuevo Hogar, impulsado en conjunto con el Gobierno del Estado y el Instituto Municipal de Vivienda, permite que más personas accedan a una vivienda adecuada, contribuyendo a su estabilidad y desarrollo.
Un ejemplo de ello es el complejo Hábitat 23 y 7, ubicado en la zona de Río Mayo, que ofrece viviendas con dos recámaras, sala-comedor, cocina, baño completo, patio y vestíbulo, diseñadas para brindar espacios funcionales y confortables para las familias.

La gobernadora de Guanajuato, Libia Dennise García Muñoz Ledo, destacó que estas acciones no solo representan infraestructura, sino oportunidades para construir comunidad y mejorar la vida de las personas.

“Es un programa muy importante, cuando buscamos adquirir una casa nueva, cuando soñamos y cuando construimos nuestra familia y logramos tener este apoyo”, señaló.

Es así como el gobierno municipal refrenda el compromiso de apoyar a las familias para que puedan tener más y mejores oportunidades que les ayuden a vivir mejor.

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EMPRESAS CON CORAZÓN BRINDAN ESPERANZA Y ALEGRÍA EN LEÓN

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● 120 Empresas con Corazón se han sumado a las causas sociales del municipio.
● Más de 100 mil personas en condición vulnerable han sido beneficiadas.
● Desde 2022 se han recibido más de 19 millones de pesos en donativos.
 
León, Guanajuato. A 19 de marzo de 2026.
Con un gobierno cercano, humano y de resultados, León continúa demostrando que la suma de voluntades transforma realidades. Gracias a la participación de 120 Empresas con Corazón, hoy más de 100 mil personas en situación vulnerable han recibido apoyo que impacta directamente en su calidad de vida.
 
Ale Gutiérrez, presidenta municipal reconoció a empresas que se sumaron a las causas sociales, brindando aportaciones económicas y en especie dirigidas a personas con discapacidad, personas adultas mayores, niñas, niños, adolescentes y población en situación de vulnerabilidad.
 
“Yo les tengo más que gratitud a cada uno de ustedes por ayudar a esta ciudad, pero no es a la ciudad, es a las personas que viven aquí, porque la gran diferencia es cómo enfrentamos los retos, cómo nos ayudamos y cómo somos solidarios”, agregó.
 
Algunas de las empresas reconocidas fueron: Norman de México, Momentos especiales, Grupo Reyma, Sizes and Colors, Central de Abastos, Primera Plus, Vaca Argentina, CEPESMAR, En Línea con la Fiera, BARA, Repostería Vivian.
 
Así como, CNEMCO, BYDSA, Pastelería Marisa, Learn Corporation, UNITEC, Jitomates Aguilares, Club León, Bravos de León.
 
Las empresas reconocidas de abril de 2024 a diciembre 2025, recolectaron más de 24 mil artículos como ropa, cobijas y calzado; además 110 sillas de de ruedas y 97 aparatos auditivos, llevando apoyo directo a quienes más lo necesitan.
 
Además con un beneficio para más de 11 mil personas usurarias de los comedores comunitarios, en el 2025 se realizó la donación de una cámara frigorífica para la preservación de los alimentos.
 
De esta manera, de 2022 a la fecha, estas acciones han hecho posible la entrega de apoyos como sillas de ruedas, auxiliares auditivos y útiles escolares, gracias a donativos que superan los 19 millones de pesos.
 
Por su parte, Andrea López Gutiérrez, directora general del DIF, agradeció a las empresas que han permanecido de manera constante y comprometida con las causas sociales.
 
“En estos cuatro años que Ale lleva encabezando el Gobierno, el patrimonio del DIF ha crecido más de 100 millones de pesos; eso no pasaba antes. En esta red de Empresas con Corazón hemos encontrado mucho más que aliados: hemos encontrado manos que multiplican y puertas que siempre se abren para ayudar”, mencionó.
 
Con la suma de esfuerzos entre sociedad, iniciativa privada y gobierno, se continúan generando oportunidades que impactan directamente en la calidad de vida de las familias, fortaleciendo la solidaridad y construyendo una ciudad más humana e incluyente.

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