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ATIENDE MUNICIPIO A MÁS DE 240 MIL CIUDADANOS EN 7 MESES DE ADMINISTRACIÓN

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• Se han cumplido el 93 por ciento de las atenciones que se han realizado.
• Se tienen un promedio de 34 mil 501 peticiones mensuales por parte de los ciudadanos.

León, Guanajuato, a 23 de mayo de 2022. A través del nuevo Modelo de Atención Ciudadana, desde el 10 de octubre hasta la fecha, se han atendido 241 mil 552 ciudadanos, de los cuales el 93 por ciento de sus peticiones ya se cumplieron.

Ale Gutiérrez Campos, Presidenta Municipal indicó que semana tras semana se trabaja para brindar un servicio de manera integral y cercana, donde todas las dependencias municipales atienden reportes, quejas, sugerencias y opiniones.

“Queremos hacerlo más integral, buscando y mejorando nuevos modelos para dar mejor atención a los ciudadanos, como ya se ha venido mejorando “Mi Barrio Habla” y “Miércoles Ciudadano”, dijo.

Daniel Campos Lango, Secretario de Vinculación y Atención a los Leoneses mencionó que el Municipio a través de siete plataformas de atención ciudadana, de una forma cercana y humana, reciben en promedio de 34 mil 501 peticiones mensuales.

“Se tiene el 93 por ciento de atenciones en cumplimiento, donde la mayoría son acciones que se pueden atender de manera inmediata y apoyos de manera momentánea; mientras que el 4 por ciento se encuentran en captura, son acciones más complejas e implican más presupuesto, y por último, el 3 por ciento se encuentra en proceso”, dijo.

En los primeros siete meses de la Administración a través del “Miércoles Ciudadano” se han atendido 23 mil 710 ciudadanos; en atención telefónica al 072 se han recibido 124 mil 789 llamadas, de las cuales 17 mil son bajo el formato 24/7; mientras que, en redes sociales se tienen 3 mil 766 atenciones.

Así como, con la presentación de “Bot Leo” el 19 de enero del presente año, el número de WhatsApp 477 213 60 00 ha atendido 2 mil 716 reportes y 9 mil 192 interacciones con la ciudadanía.
Además, en “Mi Barrio Habla” se ha contado con la participación de más de 20 mil personas; y por último, mediante el Sistema de Atención Ciudadana (SAC) se han tenido 43 mil 646 seguimientos.

Asimismo, Ale Gutiérrez agregó que el cumplimiento de las peticiones refleja el compromiso de la Administración para cambiar el entorno de la ciudadanía.

“Hoy tenemos herramientas que nos permiten estar cercanos y nos permiten estar atendiendo mucho más rápido y más eficiente”, añadió.

Por último, Daniel Campos puntualizó que diez colonias presentan el mayor índice de reportes, siendo colonia Centro, León II, Villas de San Juan, El Coecillo, San Miguel y San Juan Bosco, las principales.

“Las áreas que más reportes atendieron de los ciudadanos son Obra Pública con 11 mil 167, seguido de Desarrollo Social con 5 mil 985 y en secuencia siguen el Sistema Integral de Aseo Pública, Seguridad Pública y la Secretaría de Vinculación y Atención a los Leoneses”, finalizó.

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MÁS ACCESIBLE Y MÁS HUMANA: ADMINISTRACIÓN DE ALE GUTIÉRREZ CONSOLIDA ESPACIOS INCLUYENTES

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– Parques, unidades deportivas y edificios públicos incorporan infraestructura accesible e incluyente.
– De 2021 a 2026, la ciudad acumula una inversión de 24 mil millones de pesos en infraestructura, obras y acciones.

León, Guanajuato. A 31 de mayo del 2026. La infraestructura y los espacios públicos se construye para todas y todos. Con infraestructura diseñada para personas con discapacidad, adultas mayores, infancias y familias, la Administración Municipal que encabeza Ale Gutiérrez impulsa obras inclusivas que garantizan accesibilidad, movilidad y disfrute en igualdad de condiciones.

De 2021 a 2026, el Gobierno Municipal ha destinado más de 24 mil 885 millones de pesos en apoyos, programas, infraestructura y obra pública para elevar la calidad de vida de las y los leoneses. Esta visión se refleja en proyectos que eliminan barreras físicas y generan espacios seguros, funcionales y accesibles para todas las personas, mediante rampas, elevadores, guías podotáctiles, juegos inclusivos, bancas adaptadas y accesos en parques, unidades deportivas, edificios públicos y estaciones de transporte.

Entre las intervenciones realizadas destacan las adecuaciones en el Centro de Fortalecimiento Social DIF Eyupol y DIF Parque del Árbol, que cuentan con elevadores, rampas y accesos incluyentes.

Uno de los ejemplos más recientes es el Zoológico de León, que acumula una inversión superior a los 205 millones de pesos desde 2021. Gracias a ello, hoy cuenta con rampas de acceso, senderos accesibles y una zona de juegos inclusiva, permitiendo que más niñas, niños y personas con discapacidad disfruten plenamente de este espacio de convivencia y aprendizaje.

La construcción de nuevos parques metropolitanos también incorpora este enfoque. El Parque Metropolitano La Reserva, desarrollado con una inversión superior a los 61 millones de pesos, cuenta con accesos universales y espacios pensados para la convivencia de todas las familias. A esta visión se suma el Parque Metropolitano El Potrero, que fortalece la red de parques más grande del país con infraestructura pensada para todas y todos.

En materia deportiva, de 2022 a 2026 se han destinado 389 millones de pesos para infraestructura deportiva y apoyos educativos. Con ello, unidades como Parque del Árbol, Tota Carbajal, la deportiva Enrique Fernández Martínez, Luis I. Rodríguez y Jesús Gaona cuentan con accesos incluyentes, rampas y guías podotáctiles que favorecen la movilidad segura de las personas.

La construcción de infraestructura de seguridad pública también responde a criterios de accesibilidad. El Centro de Inteligencia de Comando, Control, Comunicaciones y Cómputo (C4), el Edificio de Grupo Especializados León 450, el Edificio de Seguridad Sur León 450 y la Academia Metropolitana de Seguridad Pública incorporan rampas y accesos adecuados para garantizar que los servicios públicos puedan ser utilizados por cualquier persona.

A esta estrategia se suman espacios de atención social como el Centro de Fortalecimiento Social DIF Eyupol, construido con una inversión de 45.3 millones de pesos, que ofrece servicios de rehabilitación y acompañamiento especializado para personas adultas mayores, niñas, niños y población en situación de vulnerabilidad.

La accesibilidad también está presente en la infraestructura urbana. Durante la presente administración, todas las calles pavimentadas en zonas urbanas y rurales se han construido banquetas con guarnición tipo pecho de paloma para facilitar el desplazamiento de personas con movilidad reducida.

Además de integrar rampas para el cruce seguro de personas usuarias de silla de ruedas, adultos mayores y familias con carriolas.

De manera complementaria, el Municipio ha fortalecido espacios de atención para las mujeres mediante la instalación de salas de lactancia en edificios públicos como el Zoológico, el Hospital de Mascotas León 450, la Presidencia Municipal y las instalaciones de la Feria, por mencionar algunos, generando entornos dignos, seguros y adecuados para que las madres puedan alimentar a sus hijas e hijos durante su jornada laboral o al realizar trámites.

Este entorno inclusivo ha permitido que empresas encuentren una oportunidad para confiar en proyectos enfocados en este rubro, tal es el caso del primer Oxxo inclusivo en el estado de Guanajuato, ubicado en León.

Un espacio que está diseñado al 100% para personas con discapacidad visual, motriz y auditiva, con personal capacitado para atenderlas; un trabajo colaborativo a través del DIF León mediante la evaluación de pruebas VALPAR.

Con obras y espacios diseñados bajo criterios de accesibilidad, León continúa consolidándose como una ciudad que elimina barreras y genera condiciones para que todas las personas puedan acceder a la diversión, la recreación, el deporte, la cultura y los servicios públicos.

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MÁS CIUDADANOS SE UNEN A LA MISIÓN DE PROTEGER LOS PARQUES DE LEÓN

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– Concluyó el proceso de selección de la tercera generación del programa Guardaparques.
– Más de 900 personas participaron en la convocatoria para integrarse a este modelo de cuidado y activación de los espacios públicos.
– Los nuevos elementos se sumarán a los 70 guardaparques que ya contribuyen al orden, la convivencia y la conservación de los parques de León.

León, Guanajuato. A 31 de mayo de 2026. Los parques son hoy uno de los principales puntos de encuentro para las familias leonesas, y detrás de su conservación, orden y activación existe un equipo comprometido con hacer de estos espacios lugares seguros y llenos de vida.

Con esa visión, la Dirección General de Parques y Espacios Públicos concluyó el proceso de selección de la tercera generación del programa Guardaparques, del que surgieron 50 nuevos integrantes que iniciarán su capacitación para fortalecer la Red de Parques de León.

Con esta incorporación, la Red de Parques de León contará con 120 guardaparques, consolidando un modelo innovador que promueve entornos más seguros, ordenados y activos para las familias leonesas.

El director general de Parques y Espacios Públicos, Jesús Ramón Uzcátegui Miranda, destacó el creciente interés de la ciudadanía por formar parte de este proyecto.

“Este ha sido el tercer proceso de reclutamiento y selección de Guardaparques, y nuevamente encontramos una gran respuesta de mujeres y hombres comprometidos con su ciudad. Fue un proceso exigente y muy cuidadoso, en el que participaron personas con perfiles y capacidades sobresalientes. Estamos convencidos de que León contará con una generación de guardaparques altamente preparada para servir a la comunidad”, señaló.

La convocatoria registró la participación de 911 personas interesadas. De ellas, 113 aspirantes completaron la entrega de documentación y presentaron un examen general de conocimientos. Posteriormente, los 80 perfiles con mejores resultados avanzaron a la fase de entrevistas, de la cual surgieron los 50 seleccionados finales.

Los guardaparques desempeñan un papel fundamental en la construcción de espacios públicos vivos y seguros. Entre sus principales funciones se encuentra promover la sana convivencia, supervisar el correcto uso de las instalaciones y contribuir a mantener el orden dentro de los parques.

Además, participan en acciones de conservación ambiental mediante el monitoreo de la biodiversidad, lo que permite identificar riesgos, evaluar las condiciones de los ecosistemas y proteger especies de flora y fauna presentes en estos espacios.

Su labor también incluye la promoción de la educación ambiental a través de talleres, actividades y acciones de sensibilización dirigidas a visitantes y habitantes de las zonas aledañas, fortaleciendo la cultura del cuidado de la naturaleza.

Asimismo, trabajan de la mano con la comunidad para impulsar agendas de actividades, vincular a instructores, entrenadores y promotores, y ampliar la oferta recreativa, deportiva y cultural en los parques de León.

Con la formación de esta tercera generación, el Gobierno Municipal reafirma su compromiso de seguir fortaleciendo la Red de Parques como espacios de encuentro, bienestar y desarrollo para todas las familias.

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DIF LEÓN RECONOCE Y RESPALDA A QUIENES CUIDAN CON AMOR Y ENTREGA

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• Se entregaron 49 tarjetas de apoyo para fortalecer el bienestar de cuidadores primarios.
• A través de talleres y acompañamiento, se impulsa su salud física y emocional de las personas que dedican su tiempo al cuidado de sus familiares.

León, Guanajuato, a 30 de mayo de 2026.
Con el objetivo de respaldar a las personas que brindan cuidados permanentes a familiares o pacientes, el Sistema DIF León realizó la entrega de 49 tarjetas electrónicas a cuidadores primarios de personas con discapacidad, personas adultas mayores o personas que requieren atención continua.

Linda Nayeli Cruz, directora de Atención a Grupos Vulnerables explicó que este programa está dirigido a reconocer y apoyar a quienes dedican gran parte de su tiempo al cuidado de otras personas.

“Entregamos 49 tarjetas a personas que cuidan de su paciente, que están con ellas día y noche, 24/7 cuidando a sus pacientes. Este programa va enfocado justamente a personas cuidadoras”, señaló.

Además de recibir este apoyo económico, las personas beneficiarias participaron en talleres enfocados en el autocuidado y en el fortalecimiento de herramientas para mejorar la atención de sus pacientes, contribuyendo así a su bienestar físico y emocional.

“Buscamos que el cuidador primario esté bien física y emocionalmente para poder dar lo mejor a su paciente”, destacó la directora.

DIF León impulsa de manera permanente talleres dirigidos a cuidadores primarios, entre ellos el taller Técnico Médico “Vida Saludable” y el taller emocional “Tanto cuido que me descuido”, con el propósito de fortalecer la salud física, emocional y las capacidades de cuidado de las y los participantes.

Asimismo, resaltó que estas acciones buscan también reconocer el esfuerzo diario de quienes suelen dejar de lado su bienestar por atender las necesidades de sus pacientes.

“Son cuidadores que muchas veces se olvidan de sí mismos por estar al pendiente de la salud de alguien más; por eso queremos consentirlos un poquito y brindarles herramientas para su bienestar”, agregó.

Las personas interesadas en participar en estos talleres pueden comunicarse al teléfono 477 251 42 09 extensión 18, o acudir a las instalaciones de DIF León, ubicadas en Sol Poniente #101, colonia Valle del Sol.

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