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Comunicados

Recibe Sistema de Atención Ciudadana de León reconocimiento internacional

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• Lo anterior, luego de una etapa de evaluación donde se registraron más de 70 proyectos.

León, Guanajuato. A 18 de marzo del 2020. El Sistema de Atención Ciudadana de León es una plataforma transversal que da soporte a todo el modelo integral de atención “Vía Directa”, mismo que es operado en línea y que permite tener enlazadas a las dependencias del Gobierno Municipal, contribuyendo en una mayor eficiencia de respuesta a los reportes realizados por los ciudadanos.

Este modelo ahora fue reconocido con el premio u-GOB 2020, en el que se evalúan los programas, proyectos e iniciativas innovadoras y tecnológicas que facilitan las labores gubernamentales al mejorar los servicios públicos para la ciudadanía.

“La plataforma digital del Municipio de León fue la propuesta ganadora con el más alto puntaje y se hizo acreedora este premio”, expresó durante rueda de prensa el titular de la Secretaría Particular, Gonzalo León Zavala.

u-GOB, es un medio de información especializado y de interacción con la comunidad usuaria de la tecnología y creadora de innovación en los diversos gobiernos, en todos sus niveles y es una iniciativa independiente de la empresa UGEOBE Tecnología en Gobierno S. de R.L. de C.V.

Por quinto año consecutivo, u-GOB reconoció los mejores proyectos de innovación pública en los niveles federal, estatal y municipal, tras una etapa exhaustiva de evaluación de más de 70 propuestas registradas en la convocatoria realizada entre noviembre y enero pasados.

El Sistema de Atención Ciudadana de León, fue la propuesta merecedora del premio que recibió en ceremonia realizada el 11 de marzo en el World Trade Center de la Ciudad de México.

A través de distintos canales de atención como la línea telefónica 072, Vía Directa en tu Colonia, las aplicaciones gratuitas “Vía Directa León” y “Chat León”, la página web, redes sociales y las oficinas ubicadas en diversos puntos de la ciudad, la población leonesa puede hacer llegar sus reportes a la administración pública municipal a través de este sistema integral.

Se emite al ciudadano un número de folio por cada reporte, dando certeza en el seguimiento al otorgar fecha límite de respuesta. Además, cuenta con georreferencia de la problemática y genera un historial estadístico a través de la herramienta business intelligence, para la toma de decisiones estratégicas futuras.

A partir del nacimiento de este sistema en febrero del 2017 y hasta la fecha, se tiene una base de más de 76 mil ciudadanos que han utilizado los diferentes orígenes de atención, capturando más de 146 mil reportes dirigidos a distintas dependencias municipales y registrando una eficiencia del 97% en el número de reportes atendidos.

“Una de las cosas que nos dio el puntaje mayor contra los demás que compitieron fue la continuidad que ha sido un factor muy importante; otra cosa fue que todo se realizó de manera interna, esto nos ha permitido ir creciendo e ir mejorando los procesos”, indicó Adriana Muñoz, directora de Atención Ciudadana.

El procedimiento de atención personalizada, telefónica y digital del Municipio, también se encuentra certificado en la norma ISO 9001:2015, obtenida en el año 2018 y con vigencia hasta el 2021.

Este premio representa para el Gobierno Municipal, un recordatorio de que el ciudadano es el centro del modelo integral de atención “Vía Directa” y que trabajando juntos, se logrará que León sea una Ciudad de Primera.

 

 

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Un menor de 16 años y dos hombres más fueron detenidos por la Policía Municipal por posesión de dos armas de fuego

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León, Guanajuato. Enero 16, 2025. La Policía de León trabaja día a día en el combate a la delincuencia, con el objetivo de brindar protección y tranquilidad a la ciudadanía. Como resultado de estas acciones, logró la detención de un menor de edad y dos hombres por la posesión de dos armas de fuego en diferentes hechos.

La primera detención se suscitó en la calle Alameda Jade, casi esquina con la avenida de las Amazonas, colonia Alameda de la Presa.

Durante un recorrido de vigilancia estratégica por la zona, los oficiales observaron a un hombre que salió de un domicilio; sin embargo, al percatarse de la presencia de los policías, volvió a ingresar al inmueble.

Minutos más tarde, sobre las calles ya mencionadas, los policías se volvieron a encontrar al hombre, quien intentó evadirlos, pero esta vez no pudo refugiarse, por lo que lo detuvieron para realizarle una inspección para descartar fuentes de peligro tanto para él, como para los oficiales y el entorno.

Entre su ropa se le localizó un arma de fuego corta tipo escuadra, un cargador y cartuchos útiles. Por ese motivo, fue arrestado Adán, de 16 años.

En otro caso, cerca de las 8:00 de la noche, policías preventivos realizaban un patrullaje preventivo por la colonia San Agustín, al circular por las calles Zamora y Zitácuaro, observaron a unos hombres a bordo de una motocicleta sin casco.

Se les pidió que se detuvieran para realizarles una inspección protocolaria. Fue entre sus pertenencias que se les aseguró un arma artesanal.

Fueron detenidos Carlos Ismael, de 24 años, quien cuenta con 13 detenciones previas, entre ellas por el delito de posesión de droga cristal, y Luis Enrique, de 29 años, con 30 detenciones por diferentes delitos y/o faltas administrativas.

Las armas, el menor y los hombres fueron presentados ante el Ministerio Público, instancia legal que determinará su situación jurídica.

Con estas detenciones, la Secretaría de Seguridad, Prevención y Protección Ciudadana reafirma su compromiso de proteger a la ciudadanía, implementando acciones estratégicas para combatir la delincuencia y garantizar la tranquilidad de las familias leonesas.

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La Policía Municipal detuvo a 8 delincuentes por presunta privación ilegal de la libertad en la colonia Lomas del Mirador

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  • Se les aseguraron un arma, droga y una motocicleta con reporte de robo.

León, Guanajuato. Enero 12, 2025. Gracias a la operatividad, el patrullaje constante en las colonias y comunidades del municipio, la noche de este sábado la Policía Municipal logró la detención de ocho personas, siete hombres y una mujer, presuntamente responsables de privar ilegalmente de la libertad a una mujer la tarde de este sábado.

La detención se suscitó cerca de las 20:00 horas, sobre la calle Mirador del Caserío, casi esquina con Calíope, en la colonia Lomas del Mirador.

Oficiales realizaban un patrullaje preventivo por la zona cuando vieron a dos hombre que, aparentemente, uno de ellos apuntaba con un arma hacia ellos. Ante esta situación, los oficiales activaron los protocolos de seguridad.

Por este acto, se aproximaron hacia donde estaban los sujetos, pero lograron ingresar a una casa. Los oficiales ingresaron y observaron a una mujer maniatada que pedía auxilio. También se localizó a cinco hombres más y una mujer, los cuales intentaron huir, pero no fue posible.

Los oficiales solicitaron la presencia de una ambulancia para valorar a la afectada, quien fue atendida en el lugar y posteriormente trasladada para su atención médica complementaria.

Quedaron detenidos:

  1. Christian Israel, de 29 años, quien cuenta con 23 detenciones previas, entre ellas por posesión de droga.
  2. Guillermo, de 27 años, con 30 detenciones previas.
  3. Carlos Ulises, de 20 años, con 15 arrestos por diversas faltas administrativas y/o delitos.
  4. José Israel, de 28 años, también con 30 detenciones previas.
  5. Christian Omar, de 29 años.
  6. Mayte Guadalupe, de 33 años.
  7. Juan Carlos, de 21 años, quien cuenta con 21 detenciones, entre ellas por robo equiparado.

A los presuntos delincuentes se les aseguraron:

  • Un arma de fuego corta con un cargador abastecido con cerca de 10 cartuchos útiles.
  • Una motocicleta de la marca Bajaj en color negro, con reporte de robo.
  • Motocicleta marca Italika con alteraciones en el número de serie.
  • Otra motocicleta de 150 CC en color negro.
  • 17 envoltorios de droga cristal.

Los detenidos, así como lo asegurado, fueron puestos a disposición de la Fiscalía General del Estado.

Con capacitación y estrategia, la Secretaría de Seguridad, Prevención y Protección Ciudadana continúa trabajando para que estos delincuentes no sigan afectando el patrimonio, la tranquilidad y la vida de las y los leoneses.

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El trabajo de la Policía de León da resultado con el aseguramiento de 5 armas de fuego en menos de 8 horas

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  • En una de las intervenciones también se aseguraron varios envoltorios de distintas drogas.

León, Guanajuato. Enero 10, 2024. Los patrullajes estratégicos que se realizan de manera continua en las calles del municipio dieron resultados la tarde de este jueves con el aseguramiento de cinco armas de fuego. Como resultado de estas intervenciones, cinco personas fueron detenidas en diferentes intervenciones.

La primera detención ocurrió cerca de las 13:30 horas, sobre el bulevar Hilario Medina, casi esquina con la Avenida Manantiales, en la colonia Los Manantiales.

En un recorrido de supervisión y vigilancia por la zona, oficiales arribaron a un establecimiento para brindar atención. Poco antes de salir del lugar, un hombre intentó entrar; al ver la presencia de los oficiales, evitó ingresar y se retiró del lugar.

Ante esta actitud, los elementos decidieron interceptarlo para realizarle una inspección como medida preventiva. Entre sus pertenencias se le encontró un arma de fuego tipo escuadra, un cargador y cerca de 10 cartuchos útiles.

El joven, identificado como Luis Martín, de 19 años, fue detenido. Al revisar sus datos en el control de detenidos de los Juzgados Cívicos, se encontró que Luis tenía 42 detenciones previas por diversas faltas administrativas y delitos.

Su última detención fue el 3 de noviembre del año pasado en la colonia Brisas del Lago, por la posesión de droga cristal. Por el mismo motivo, fue detenido el 4 de enero de 2024 en la colonia Villas de Santiago; otra más ocurrió en el Valladito el 3 de marzo de 2021.

En otro hecho, cerca de las 16:00 horas, fueron detenidos Ramón Alejandro, de 30 años, y Karen Elena, de 21 años. Su arresto se efectuó en la calle Espino, casi esquina con Río Conchos, en la colonia Industrial Juárez.

A ellos se les aseguraron:

  • Dos armas de fuego cortas.
  • Dos cargadores.
  • Aproximadamente 10 cartuchos útiles.
  • 54 envoltorios de cocaína.
  • 36 dosis de piedra base.
  • 16 bolsas con marihuana.
  • 9 ziploc con droga cristal.

Poco después de las 20:30 horas, se recibió un reporte al número de emergencias para solicitar la presencia de una unidad policial, ya que un hombre con un arma de fuego había amenazado a vecinos de la colonia San Miguel. También se indicó que realizó varias detonaciones de arma de fuego al aire.

Se implementó un operativo de búsqueda para dar con el hombre, y se logró su detención sobre la calle Río Lerma, casi esquina con el bulevar Hermanos Aldama. Ahí se le aseguró un arma de fuego tipo escuadra con un cargador abastecido con cartuchos útiles. Por ese motivo, fue arrestado Harrison David, de 28 años.

El último hecho ocurrió una hora después, en la calle Huizachera, colonia La Esmeralda. En este caso, fue detenido José de Jesús, de 42 años, por portación de un arma corta.

Los detenidos, así como lo asegurado, quedaron a disposición de la Fiscalía General del Estado.

El trabajo constante y coordinado de la Secretaría de Seguridad, Prevención y Protección Ciudadana demuestra resultados en la lucha contra la delincuencia. Este tipo de acciones refuerzan el compromiso en la construcción de una ciudad más segura para todos.

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